1.全面負責商務中心各項服務的工作，服從上級指揮，服從工作安排，努力完成本職工作，直接向商務中心主管負責。

2.熟悉本室的各種程序和業務,對服務員的工作態度、服務質量以及工作進程進行細致的管理。

3.負責檢查組員的儀容、儀表，了解組員的思想動態和工作情況，安排及監督組員按規范程序工作，定期或不定期地向主管匯報。

4.當班期間，調節營業室的一切營業性服務工作，安排組織員工的具體工作，負責對電腦單據底稿進行細致核對。

5.負責檢查下屬員工的工作質量，負責制作各種報表，保證工作設備和環境的清潔。

6.做好當天當班的工作記錄，包括：

(1)員工遵守紀律、考勤情況。

(2)有關電傳、傳真的服務質量把關，業務通知、來函致電的收發等情況。

(3)機器設備的使用及故障維修情況。

7.以身作則，模范地執行酒店的各項規章制度。

8.及時完成領導交代的其他各項任務。

篇2:商務中心領班崗位職責內容

1.全面負責商務中心各項服務的工作,服從上級指揮,服從工作安排,努力完成本職工作,直接向商務中心主管負責。

2.熟悉本室的各種程序和業務,對服務員的工作態度、服務質量以及工作進程進行細致的管理。

3.負責檢查組員的儀容、儀表,了解組員的思想動態和工作情況,安排及監督組員按規范程序工作,定期或不定期地向主管匯報。

4.當班期間,調節營業室的一切營業性服務工作,安排組織員工的具體工作,負責對電腦單據底稿進行細致核對。

5.負責檢查下屬員工的工作質量,負責制作各種報表,保證工作設備和環境的清潔。

6.做好當天當班的工作記錄,包括:

(1)員工遵守紀律、考勤情況。

(2)有關電傳、傳真的服務質量把關,業務通知、來函致電的收發等情況。

(3)機器設備的使用及故障維修情況。

7.以身作則,模范地執行酒店的各項規章制度。

8.及時完成領導交代的其他各項任務。

篇3:領班崗位職責內容(商務中心公司)

1.帶領下屬文員向客人提供傳真、電傳、復印、打字及文字處理服務。

2.檢查文員的工作質量,發現問題及時糾正。

3.處理客人投訴并及時向主管報告。總結經驗教訓,不斷提高服務質量。

4.辦理非住店客人的長話業務。

5.辦理客人的郵件業務,出售郵票。

6.辦理客人的旅游及交通服務和體育娛樂票務。

7.統計每日營業收入,制作表格,交主管簽字后送財務部。

8.保養商務中心的各種設備。