職位描述：

職責描述：

工作職責：

1、根據集團確定的酒店管理方針、發展方向、組織結構等，與酒店管理方做好前期開辦、人員配置等工作，完善酒店的管理制度及年度經營計劃；

2、按照集團下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制成本和各種費用開支；

3、具有較強的市場預測和分析能力，定期向集團提供所轄區域的酒店市場經營狀況信息，編制較準確的供需計劃，為集團的總體經營布置提供可靠的依據；

4、審核和定期上報酒店的經營狀況、財務報告等數據；

5、與集團進行日常的溝通協調工作，及時匯報酒店日常經營確保信息暢通有效；

6、能獨立負責酒店突發事件的處理，并及時上報集團總經辦；

7、完成集團安排的其他工作。

職位要求：

1、五年以上相關工作經驗，酒店管理專業（旅游管理類）、經濟管理類相關專業畢業；

2、熟悉酒店運營管理流程，有知名酒店品牌管理工作經驗者優先；

3、能夠清晰準確的把控項目整體的定位和運作；

4、出色的溝通協調能力、社會交際能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力；

5、具有良好的敬業精神和責任心，對財務預算、成本控制具有較強的管理能力，能夠創造良好的經濟效益

6、具有優秀的領導溝通、組織協調能力，較高的工作熱情和良好的團隊合作精神。

篇2:A酒店人力資源部經理崗位職責

酒店人力資源部經理崗位職責

[管理層級關系]

直接上級:總經理

直接下級:培訓主任、質檢主任、勞動工資主任、人力資源主任、

[崗位職責]

1、執行酒店總經理的工作指令,向總經理負責并報告工作。

2、貫徹執行國家、人事、勞動的方針、政策和法規,全面負責酒店勞動定員定編、制定酒店人事管理、工資福利分配政策,制定和完善培訓、考核、晉升、獎勵等各項制度。

3、根據酒店經營目標和工作需要,組織本部工作人員編制人力資源年度工作計劃、長遠規劃與人工成本、培訓費用核算,并組織實施和監控。

4、主持本部門工作例會,聽取、匯報、督促工作進度,協調和解決工作中的問題,提出階段性工作計劃和要求,并督促執行和落實。

5、組織搜集人才(勞動力)市場信息,隨時掌握員工需求、人事調配、勞動工資、人員培訓等方面的動態,負責組織和合理有效運用酒店的人力資源。

6、負責協調和指導酒店各部門制訂人力資源需求計劃,掌握和控制酒店的人員編制總量,組織制定勞動定員定編方案,按編制合理安排和調配余、缺人員,做好員工錄用、調動、晉級、辭退等工作事宜。

7、掌握勞動力市場價格和同行業人均分配水平等信息,根據酒店經濟效益和工資總額情況,組織制定勞動工資管理辦法和分配方案,并適時提出酒店員工工資調整方案;負責會同酒店財務部制訂各營業、管理部門的獎金分配方案以及制定相關的福利政策并監督實施。

8、負責人才的開發、引進和培訓。在酒店內建立分層次的培訓網絡,負責制訂培訓計劃和培訓管理制度。重視新員工的系列培訓,教育和督促員工執行酒店的各項規章制度;加強員工的職培訓,不斷提高員工的業務技能和外語水平。

9、負責酒店主管以上管理人員的考核、考察、聘任呈報工作和本部門員工的工作考察評估工作。

10、負責建立和完善勞動用工規章制度,嚴格依法用工,切實保障員工的合理權益,減少勞動爭議的發生,針對員工提出正當合理的要求,認真、妥善處理和解決有關人力資源方面的問題;努力改善員工的工作環境和生活條件,不斷增強員工的凝聚力。

11、努力提高員工的素質,關心員工生活,做好政治思想工作,抓好部門文明建設和計劃生育工作。

篇3:酒店康樂中心經理崗位職責

酒店康樂中心經理崗位職責

[管理層級關系]

直接上級:總經理

直接下級:康樂中心領班

[崗位職責]

1、在總經理領導下,全面負責和管理部門的日常工作。貫徹落實酒店各項規章制度,按上級的工作指令,保證各項工作順利進行。

2、制定部門工作計劃,建立和健全部門管理制度,各崗位具體工作內容、職責規范、服務質量標準,并監督貫徹實施。

3、分析經營狀況及市場發展趨勢,組織各中心完成營業指標任務,抓好財產管理及核算,控制各項開支,提高經濟效益。

4、充分發揮領班的工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量。不定期地抽查各崗位的工作情況,做到獎勤罰懶,職責分明。

5、抓好下屬的思想教育工作,制定培訓計劃,安排對下屬進行各類業務培訓使之達到專業水平。

6、收集和征求客人意見,處理客人投訴,分析服務質量管理中的問題并提出整改措施。

7、參加酒店例會及其他有關會議。主持部門例會,聽取領班匯報,研究問題,布置任務。

8、搞好與其他部門的協調配合工作。