售后銷售崗位職責職位要求
職責描述:
崗位職責:
1.負責跟蹤公司已有客戶,開發新客戶;
2.跟進新老客戶了解項目進展,維護業務關系;
3.完成公司服務銷售指標;
4.回款控制,應收賬款催收;
5.定期向主管提交工作計劃,準時填寫CRM(客戶聯系記錄)。
職位要求:職位要求:
1.大專以上學歷;機電一體化專業優先;
2.22-35歲,兩年以上優秀銷售經驗;
3.有較強的溝通及表達能力,服務意識強及團隊合作意識強;
4.熟練操作辦公軟件;
5.工作積極主動、認真、有悟性、有敬業精神和職業素養。
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
篇2:公司銷售人員與項目組裝配售后小組之間工作流程
公司關于銷售人員與項目組、裝配售后小組之間的工作流程
(一)保修期內、外派遣售后人員的原則
保修期內:
1、屬于保修期以內的機器發生維修,需要履行銷售人員告知項目組、項目組開具《工作聯系單》通知裝配售后小組并附上維修內容的程序。
▲銷售人員認為有必要,可以將《工作聯系單》一式二份送達項目組,一份給項目組、一份自己留底
2、項目組接到銷售人員傳遞的信息,應當在第一時間致電客戶。能通過電話解答疑難或指導操作的應盡量采取這種方法,不能通過判斷解決問題的也要安慰客戶。
▲項目組須將與客戶溝通的情況口頭告知銷售人員
3、發生客戶需要更換配件、增加附屬配件等情況,由項目組負責落實直至將所需配件準備完成并告知裝配售后組長。需要雙方簽字確認的履行簽字手續。
▲“直至將所需配件準備完成”是指項目組制圖、下單、生產完成
篇3:地產項目經理銷售管理流程售后服務
地產項目經理銷售管理流程(4)--售后服務
1、售后服務分類:按時間分類、按購買服務人員分、按購買戶型和花園名稱分、按成交與否分、按客戶意向分;
2、建立客戶投訴制度:---客戶意見卡;
內容以關鍵性服務質量指標為衡量標準:如客戶接觸媒體效果時的態度不同;客戶到達現場時的第一印象;客戶產生是否購買時的心理感受;客戶在簽定相應認購書和合約時的感受;重大施工階段時的心理感受(動工、出地面、封頂、交樓等);處理客戶抱怨時客戶的心理感受;
3、關于服務品質及其評估--檢查日常內容和售后服務:有待補充:其它銷售方式(關于正常銷售現場、展銷會、其它促銷活動)