售后市場銷售崗位職責(zé)

銷售工程師(售后市場)昆山昆泰克空氣系統(tǒng)技術(shù)有限公司昆山昆泰克空氣系統(tǒng)技術(shù)有限公司分支機(jī)構(gòu)

崗位描述:

?負(fù)責(zé)指定區(qū)域柳泰克(柳州富達(dá))空壓機(jī)配件及相關(guān)產(chǎn)品的銷售,完成公司安排的銷售任務(wù)。

崗位要求:

?兩年以上機(jī)械行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗;

?大專以上學(xué)歷;機(jī)械制造/汽車工程/壓縮機(jī)/電氣或制冷/營銷專業(yè)優(yōu)先;

?善于與客戶溝通,表達(dá)能力強(qiáng),個性開朗,對銷售工作有濃厚興趣。

?能適應(yīng)出差,樂于接受挑戰(zhàn)。

售后市場銷售崗位

篇2:公司銷售人員與項目組裝配售后小組之間工作流程

公司關(guān)于銷售人員與項目組、裝配售后小組之間的工作流程

(一)保修期內(nèi)、外派遣售后人員的原則

保修期內(nèi):

1、屬于保修期以內(nèi)的機(jī)器發(fā)生維修,需要履行銷售人員告知項目組、項目組開具《工作聯(lián)系單》通知裝配售后小組并附上維修內(nèi)容的程序。

▲銷售人員認(rèn)為有必要,可以將《工作聯(lián)系單》一式二份送達(dá)項目組,一份給項目組、一份自己留底

2、項目組接到銷售人員傳遞的信息,應(yīng)當(dāng)在第一時間致電客戶。能通過電話解答疑難或指導(dǎo)操作的應(yīng)盡量采取這種方法,不能通過判斷解決問題的也要安慰客戶。

▲項目組須將與客戶溝通的情況口頭告知銷售人員

3、發(fā)生客戶需要更換配件、增加附屬配件等情況,由項目組負(fù)責(zé)落實直至將所需配件準(zhǔn)備完成并告知裝配售后組長。需要雙方簽字確認(rèn)的履行簽字手續(xù)。

▲“直至將所需配件準(zhǔn)備完成”是指項目組制圖、下單、生產(chǎn)完成

篇3:地產(chǎn)項目經(jīng)理銷售管理流程售后服務(wù)

地產(chǎn)項目經(jīng)理銷售管理流程(4)--售后服務(wù)

1、售后服務(wù)分類:按時間分類、按購買服務(wù)人員分、按購買戶型和花園名稱分、按成交與否分、按客戶意向分;

2、建立客戶投訴制度:---客戶意見卡;

內(nèi)容以關(guān)鍵性服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn):如客戶接觸媒體效果時的態(tài)度不同;客戶到達(dá)現(xiàn)場時的第一印象;客戶產(chǎn)生是否購買時的心理感受;客戶在簽定相應(yīng)認(rèn)購書和合約時的感受;重大施工階段時的心理感受(動工、出地面、封頂、交樓等);處理客戶抱怨時客戶的心理感受;

3、關(guān)于服務(wù)品質(zhì)及其評估--檢查日常內(nèi)容和售后服務(wù):有待補充:其它銷售方式(關(guān)于正常銷售現(xiàn)場、展銷會、其它促銷活動)