職責描述：

崗位職責：

1、負責區域維護中心的日常管理和備件管理工作；

2、負責產品的售后技術支持工作及部分售前技術支持工作，給客戶提供技術咨詢服務，對所負責區域的客戶滿意度負責；

3、負責銷售產品的質量跟蹤和故障率統計；

4、挖掘客戶各類服務需求，對設備保內、保外設備進行統計分析，挖掘服務銷售空間，完成服務銷售指標。

任職資格：

1、熟練掌握高低壓配電、電子電路相關知識；

2、熟練掌握計算機office軟件的操作與應用；

3、形象端正，有良好的溝通能力；

4、工作責任心強，心理素質好，能承受較強的工作壓力，能適應經常出差。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。