1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗；

2、遵行保安經理之指示，服勤安全警衛勤務，確保財產與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；

5、嚴格執行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛與人事部聯系登記后，方可進入。

篇2:房地產銷售中心禮儀保安人員職責

銷售中心禮儀保安人員職責

1、了解本樓盤的基本情況,熟悉樣板房的布局及所對應戶型的基本數據;

2、客戶來訪時必須起立迎候,站姿端正;

3、使用規范語言:"您好"、"歡迎參觀"、"請慢走"

4、尊重客戶,任何情況下不得與客戶爭吵;

5、不得隨意串崗,不得吃零食、抽煙、看書報等;

6、保證樣板房內各種物品的安全,注意防火防盜。

篇3:酒店保安服務禮儀規范

酒店保安禮儀培訓的目的在于使保安樹立良好的服務意識,在酒店服務工作中表現出優質的保安服務。保安作為公共執法的代言人,要遵守一定的禮儀規范,為個人也是酒店塑造良好的形象。

酒店保安服務意識培訓

酒店保安的工作主要為安全值守、巡查、監控等安全防范工作,以保證酒店過賬的正常運行。因此,保安要有酒店服務意識才能充滿愛心、熱心、細心、放心的為酒店服務。

一、愛心

愛心就是對酒店內一切包括酒店、自己的工作、客戶等都有一個愛心,為客戶提供優質的保安服務。在日常工作中樹立以顧客為中心的服務理念,時刻為顧客著想,用真誠的心換取顧客對酒店的信任。

二、熱心

保安應熱情主動的為顧客提供服務。在顧客提出要求之前保安就能想顧客之所想,為顧客解決問題,用主動熱情的服務贏得顧客的滿意。

三、細心

為顧客提供服務時英無微不至,把每一個細節都考慮到。安全管理無小事,細節決定成敗。巡邏崗的隊員每天就是在指定的服務區域內進行巡邏,停車場的隊員每天的工作是指揮進出車輛的通行和停泊,保障場內車輛的安全等等。

四、放心

我們為客戶提供的安全防范服務達到了要求,真正為客戶創造了一個安全和諧的工作環境,客戶才能對我們的工作放心。讓客戶放心,是我們保安工作的終極目標。

酒店保安禮儀培訓

一、儀容儀表培訓

保安作為一項特殊行業,它既不同于軍隊又區別與警察職業。具有自己的一套獨立的管理體系。

著裝--穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來,襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷,保安制服和便服不得混穿,帽子要戴正,領帶要打好,不要過長或過短,以下端到腰帶頭為準。

發型--不許留過耳長發,一般要求平頭或毛刺,不留長指甲,不得戴耳環、項鏈、戒指等飾物,女隊員不得描眉、涂口紅、擦胭脂、染指甲。

配飾--符合酒店統一規定,不得有其他多余配飾及前衛裝扮。

二、儀態禮儀培訓

行姿--有一個良好的走路姿勢,在值勤走路時,嚴禁勾肩搭背,不許吃東西,不能將手放在兜里.吸煙等行為更是做為一個保安應堅決杜絕的事情.

坐姿--上身挺直、兩肩放松、不要垂肩,晃腿,蹺腳等動作,應雙目平視、兩腳分開(寬不過雙肩)兩手放于膝蓋上.

站姿--身體立正,抬頭、挺胸、收腹、提臀、下顎微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠攏、兩腳尖間距20——30CM、雙手自然下垂或背后交叉。

酒店保安服務要求

要有較強的思想素質、較高的業務水平和較多的法律知識

頭腦清醒、善于分析

以禮相待、文明值勤

注重個人形象、講究禮節