前臺接待老師崗位職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理;
8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
篇2:前臺接待助理崗位職責
前臺接待兼行政助理德國JAB雅柏安紓貿易(上海)有限公司,德國JAB,雅柏安紓職責描述:
一、咨詢接待:
1.接聽客戶咨詢電話,應熟練地使用規范用語,熱情、禮貌地接聽電話咨詢,科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培問題。
2.接待客戶來訪,應主動、熱情、禮貌周到,耐心解答客戶有關產品各類問題,遇到疑難問題,應協調解決,保證客戶的滿意度。
3.做好咨詢登記表的記錄,要求能夠完整反映客戶的個人信息及要求,為后期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。
4.培養與提高業務能力,善于觀察,區分對待,靈活應變。對初次來訪的客戶,應發給其相關的最新產品資料,并對產品進行概要介紹。對待猶豫態度的客戶咨詢,良好的企業形象。
任職要求:
展廳前臺崗位職責一、儀容儀表1、員工按要求統一著裝,并保持整潔。2、上班時必須佩戴胸卡。
篇3:前臺接待行政崗位職責
前臺行政接待浙江藍城實業有限公司浙江藍城實業有限公司,藍城職責描述:
1.負責訪客接待工作。
2.負責報刊、信件、快遞收發及監督工作。
3.負責會議室管理及服務工作。
4.完成其他交辦工作。
任職要求:
1.普通話標準,綜合素質較高,有發展潛力。
2.有良好的服務意識,熟練使用電腦、傳真機、復印機、打印機等各種辦公設備;熟練使用各種辦公軟件如:WPS、Office軟件。
3.具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。
4.具有一定組織協調能力、思維敏捷,應變能力強。
5.從事過前臺接待工作者優先考慮。