售后維護工程師崗位職責

職責描述:

1、辦事處書面申請的產品安裝、維修,根據維修情況進行故障匯總分析提交報告;

2、對客戶的培訓、與客戶開展技術溝通協調工作;

3、對客戶的電話技術咨詢進行回復,并協助客訴回訪專員進行電話回訪;

4、負責公司自建區域化第三方供應室消毒滅菌設備的售后服務及技術支持;

5、完成領導交辦的其他工作任務。

任職要求:

1、有機電機械、電子相關專業知識;

2、能看懂電路圖,較強動手能力;

3、有一定售后經驗。

售后維護工程師崗位

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。