技術(shù)售后工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、用戶使用培訓(xùn);

2)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的故障處理;

3)總結(jié)、反饋用戶現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的售后相關(guān)問題

4)總結(jié)、反饋客戶信息、建議以及意見

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,電力電子、自動(dòng)化、電氣等相關(guān)專業(yè)

2、有變頻器、逆變器、開關(guān)電源等相關(guān)產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、熟悉示波器、萬用表等測(cè)試儀器優(yōu)先;

4、有電動(dòng)汽車相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、有電工證者優(yōu)先。

技術(shù)售后工程師崗位

篇2:售后服務(wù)部工程師職責(zé)

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、開拓新市場(chǎng),增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。