售后工程師工作職責售后工程師是指產品銷售出去之后對客戶服務的技術人員。

崗位職責：

1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告。

3、負責對客戶的技術培訓工作。

4、發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。企業對售后工程師要求以下內容來自制度大全企業對售后工程師的職責要求崗位職責及任職資格A售后工程師是指產品銷售出去之后對客戶服務的技術人員。

崗位職責：

1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，定期提供報告。

3、負責對客戶的技術培訓工作。

4、發展維護良好的客戶關系，參與并執行客戶服務計劃。崗位職責及任職資格B

崗位職責：

1、負責公司產品的售后維修工作；

2、參與編制設備維修保養巡檢計劃，并負責監督指導機械維修工、操作工認真執行；

3、參與新設備的安裝調試；

4、對設備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施。

任職要求：

1.計算機、自動化、電子、通訊相關專業專科或以上學歷優先；

2.有過上門服務、工程經驗、維修經驗和弱電綜合布線工程經驗、熟悉常用路由器、交換機、防火墻等安裝調試、配置，熟悉監控設備安裝維護者優先錄用；

3.必須能苦吃耐勞，勤奮上進，有團隊合作精神，服務意識強。

待遇福利：

1.公司實行人性化管理，良好的工作氛圍，為每位員工提供施展才能的機會

2.公司上班時間早9:00-晚6:00雙休，有帶薪年假；

3.工資待遇：面議

崗位職責及任職資格C

職位描述：

1，負責將公司產品向全國各大學、科研院所的銷售服務工作。

2，需要具有與光學相關專業背景的大學本科以上學歷畢業，具有光電產品銷售經驗或使用經驗的優先考慮。

3，具有良好的英文聽說讀寫能力。

4，為人誠懇、踏實，工作勤奮，責任心強。可適應經常出差。

5，具有良好的溝通和協調能力，以及團隊合作精神。

6，工作地點：北京昌平區西三旗

7，薪金面議。

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。