售前售后技術(shù)工程師FAE(合肥)移遠(yuǎn)通信上海移遠(yuǎn)通信技術(shù)股份有限公司,Quectel,移遠(yuǎn)通信,移遠(yuǎn)崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)支持國內(nèi)和國際流量業(yè)務(wù)運營的售前、后支持工作;

2、客戶需求收集和平臺需求收集整理;

3、客戶問題跟蹤與分析、狀態(tài)維護(hù),客戶關(guān)系管理;

4、有一定英語基礎(chǔ),可以溝通交流;

5、有GSM/GPRS/WCDMA/LTE/NB等無線產(chǎn)品軟硬件設(shè)計或售后支撐經(jīng)驗優(yōu)先;

6、有實際網(wǎng)優(yōu)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

篇2:售后服務(wù)部工程師職責(zé)

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強;

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制。