售前售后技術工程師崗位職責

職責描述:

1.指導或協助客戶完成儀器的安裝與調試;

2.完成儀器使用操作培訓及相關的基礎理論知識培訓;

3.了解客戶購買產品的主要用途,記錄客戶的建議與意見;

4.維護客戶關系,及時完成客戶專業問題解答;

5.協助工程師挖掘客戶的潛在需求,是否會再次購買同類產品或本司其它產品;

6.協助工程師完成設備宣傳與推廣,如技術交流;

7.編輯儀器使用的相關文檔;

8.完成上級交辦的其他任務。

任職要求:

1.大專及以上學歷,理工科專業,擁有風力發電、鐵路機車與石化等方面從業背景優先;

2.性格外向、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧;

3.具有一定的組織能力與職業素養;

4.有強烈的事業心和責任感,及良好的客戶服務意識;

5.能承受較大的工作壓力,適應出差;

6.年齡要求:20-28周歲;

7.1年以上從業經驗,也可接收應屆畢業生。

售前售后技術工程師崗位

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。