售后質量分析工程師崗位職責

WarrantyEngineer售后質量分析工程師1.保修成本在系統中的及時登記和更新;

-與客戶溝通獲取需求;

-與其他工廠和德國溝通特殊情況;

2.故障分析,特別是電子故障分析。根據客戶要求進行如下分析:

-按時收到客戶方零件并完成注冊;

-根據故障模型創建C2和Top-Q;

-參與Top-Q評審會議;

-每月現場審核更新;

-R/1000速率及時更新;

-根據客戶要求按時完成分析并提供報告;

3.領導安排的其他工作。

1.保修成本在系統中的及時登記和更新;

-與客戶溝通獲取需求;

-與其他工廠和德國溝通特殊情況;

2.故障分析,特別是電子故障分析。根據客戶要求進行如下分析:

-按時收到客戶方零件并完成注冊;

-根據故障模型創建C2和Top-Q;

-參與Top-Q評審會議;

-每月現場審核更新;

-R/1000速率及時更新;

-根據客戶要求按時完成分析并提供報告;

3.領導安排的其他工作。

篇2:售后服務部工程師職責

售后服務部工程師崗位職責

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售后服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,并作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶,提供現場指導等售后技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術應用的推廣、培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、相關專業,有2年以上工作經驗;

3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

4、能適應經常出差及不定時的工作制。