市場客服主管崗位職責

節后生活,想神馬有神馬想工作,來這里!

一群年輕活力的銷售團隊,一份高額的收入。高收入+低風險+短頻快=理想工作。

做土豪?不是夢。xxx要神馬有神馬。

這里有高薪的工作崗位,這里有年輕活力的團隊。

這里有你想要的一切!只要敢想,沒有什么做不了!無限的發展空間,我們的成長邀請你一同參與!

誠聘!市場售后(3名)

崗位職責:

1、為客戶提供詳盡的售前、售中及售后的系統安裝、系統維護方面的技術服務支持。

2、為銷售人員提供各種系統、信息方面的支持及配合工作。

3、跟蹤、處理來自客戶關于技術和產品質量方面的申訴。

4、用戶處理情況和技術信息的收集、整理和匯報。

任職資格:

1、中專以上學歷或計算機系畢業。

2、一年以上相關工作經驗者優先,能熟練使用電腦及各種辦公軟件。

3、有相關經驗者優先;(例如:淘寶天貓售后、電商售后、市場售后等)。

4、抗壓能力強,具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業道德水準。

市場客服主管崗位

篇2:市場部客服中心主管職責

1.負責收費科、巡檢科、電話接聽員的日常管理工作。

2.定期整理并分析服務中發現的客戶服務問題與信息提交給公司高層、其他相關部門使用。

3.負責用戶安全用氣知識宣傳。

4.對客戶提出的問題,認真解答,做到用服務創造感動、創造效益。

5.定期做好客戶的回訪工作。

6.負責接待用戶咨詢和處理投訴以及反饋工作。

7.負責對燃氣用戶的巡檢工作。

篇3:快遞客服主管崗位職責

快遞公司客服主管崗位職責

部門:客服部

崗位名稱:客服主管

直接上級:總經理

直接下級:客服文員

接口部門:操作部、業務部、財務部

責任工作:全面負責信息平臺工作,訂單信息處理及結款等。

日常工作與職責:

1、負責追查公司訂單反饋情況,退單開發情況,實際退貨情況。

3、負責與客服文員一起及時跟蹤未反饋訂單。

4、負責核算每月客服文員薪資的及時反饋率情況

5、負責核算公司的成交率;

6、負責協助客服文員處理突發、棘手的投訴訂單問題。

7、負責企業文化在本部門內部的宣傳及推廣實施;

8、上級交辦的臨時性工作。