市場(chǎng)客服助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、通過旺旺解答顧客問題,獨(dú)立完成網(wǎng)上銷售和服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)解決公司網(wǎng)絡(luò)店鋪顧客的問題,引導(dǎo)其選擇適合的產(chǎn)品;

3、協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙分公司產(chǎn)品打單及發(fā)貨的相關(guān)工作;

4、協(xié)助市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)公司大客戶、線下客戶、渠道合作商的對(duì)接、管理、指導(dǎo)和結(jié)算等工作;

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。

崗位要求

1、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),認(rèn)真耐心聽取客戶意見,幫助客戶積極解決回題;

2、熟練使用淘寶后臺(tái)工具、軟件,熟悉OFFICE各類辦公軟件;

3、有職業(yè)規(guī)范,溝通能力強(qiáng),有親和力,性格品行好,較好的心理素質(zhì),能承受壓力;

4、執(zhí)行力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神,對(duì)工作負(fù)責(zé),主動(dòng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),態(tài)度端正;

5、工作耐心細(xì)致,能吃苦,較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力。

市場(chǎng)客服助理崗位

篇2:公司市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)

公司市場(chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

1.服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。

3.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。

4.審核業(yè)務(wù)往來單位。

5.對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。

7.其他臨時(shí)性工作。

篇3:市場(chǎng)經(jīng)理助理工作崗位職責(zé)

作為一名市場(chǎng)經(jīng)理助理,其崗位職責(zé)是什么呢以下是一則市場(chǎng)經(jīng)理助理崗位職責(zé),僅供各位參考。

1、及時(shí)準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)銷售情況,協(xié)助部門經(jīng)理完成銷售目標(biāo)。

2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,提出改進(jìn)建議及與本部門相關(guān)的改進(jìn)措施。

3、根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)實(shí)際工作進(jìn)行匯總及考核。

4、協(xié)調(diào)處理市場(chǎng)問題。

5、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、技術(shù)、物流、財(cái)務(wù)等部門

6、及時(shí)傳遞相關(guān)行業(yè)政策與信息,建立信息交流平臺(tái)。

7、制訂銷售月報(bào)表,并對(duì)市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行分析及預(yù)測(cè)。

8、制訂銷售月報(bào)表,并對(duì)市場(chǎng)投入風(fēng)險(xiǎn)及客戶信用進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。

9、管理并協(xié)助下屬做好日常事務(wù)工作。

10、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)制度,組織培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

11、其它由市場(chǎng)經(jīng)理(制度職責(zé)大全市場(chǎng)經(jīng)理)授權(quán)或指定的其它工作。