銷售回訪員崗位職責

職責描述:

1.負責微信公眾號的回復處理,客戶的咨詢以及問題的解答處理,服務于客戶;

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;(負責客服電話回訪、跟進及處理投訴等問題;)

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

3.上班時間:9:00--18:00(無晚班)

任職要求:

1.普通話標準流利,有良好的溝通表達能力和服務意識;

2.細心能發現客戶的問題,適應能力較好;

3.工作細心認真,有責任感;

4.有相關工作經驗者1年者優先。

銷售回訪員崗位

篇2:回訪銷售崗位職責回訪銷售職責任職要求

回訪銷售崗位職責

電話銷售/邀約回訪中泰宜佳健康科技(北京)有限責任公司中泰宜佳健康科技(北京)有限責任公司,中泰宜佳職位描述:

1.根據公司提供的名單,電話邀約、回訪意向客戶,邀約客戶進店體驗服務;

2.了解顧客的需求,專業的為顧客介紹并推薦商品,協助顧客準確的找到合適的商品,并促成訂單;

3.能熟悉使用在線和電話等溝通工具,根據客戶需求,為客戶訂制相應的健康管理方案。

任職要求:

1.醫學、營養學、市場營銷專業優先;

2.熟悉電商及電銷工作,有保健品、電銷、化妝品銷售或客服經驗;

3.普通話標準,吐字清晰,聲音甜美;有良好的溝通表達能力,善于傾聽,能夠快速理解客戶表達的意思;

4.有良好的應變能力,遇到問題,能夠迅速反饋;善于發現問題,并在工作中不斷總結、提高。