售后回訪專員北京五八到家信息技術有限公司北京五八到家信息技術有限公司,58到家,五八到家職責描述:

1、維護客戶關系,受理及主動聯系客戶,配合城市解決處理客戶投訴及售后問題,建立良好公司形象;

2、負責客戶回訪,保質保量地完成日常回訪、客戶跟蹤,真實、詳細的記錄客戶回訪情況;

3、及時反饋工作中遇到的問題,有一定的危機處理意識。

任職要求:

1、大專及以上學歷,19-30歲;

2、具備良好的表達能力、溝通能力、親和力;

3、高度的工作熱情、強烈的責任感、能夠獨立完成上級交代的工作任務;

4、普通話標準,溝通和理解能力較強,可以正確理解客戶需求并且很好的進行交流;

5、有客服相關經驗優先考慮。

篇2:售后回訪崗位職責

售后回訪專員北京五八到家信息技術有限公司北京五八到家信息技術有限公司,58到家,五八到家職責描述:

1、維護客戶關系,受理及主動聯系客戶,配合城市解決處理客戶投訴及售后問題,建立良好公司形象;

2、負責客戶回訪,保質保量地完成日常回訪、客戶跟蹤,真實、詳細的記錄客戶回訪情況;

3、及時反饋工作中遇到的問題,有一定的危機處理意識。

任職要求:

1、大專及以上學歷,19-30歲;

2、具備良好的表達能力、溝通能力、親和力;

3、高度的工作熱情、強烈的責任感、能夠獨立完成上級交代的工作任務;

4、普通話標準,溝通和理解能力較強,可以正確理解客戶需求并且很好的進行交流;

5、有客服相關經驗優先考慮。