售后組長廣東百姓堂健康管理咨詢有限公司廣東百姓堂健康管理咨詢有限公司,廣東百姓堂,百姓堂崗位職責:

1.負責完成銷售的售后問題(微信),并對數據進行分析;

2.通過電話、在線聊天等形式,跟蹤處理客戶咨詢、投訴、退換貨等;

3.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4.23歲以上。

5.上班時間:9:00-12:00;13:30-18:00,大小周

任職要求:

1.要求打字速度30字/分鐘,一年以上電商售后客服工作經驗;

2.具有護膚相關專業知識電子商務客戶服務工作經驗者優先;

3.口齒清晰,普通話標準,有較強的溝通能力,沉穩自信;

4.有較強的溝通、協調能力,自我緩解壓力的能力;

5.具有對客服工作的熱情,具有強烈的團隊意識。

篇2:班組長安全教育目標

班組長通過教育具備較多的安全技術技能、熟練的安全操作技能,還要具備以下安全文化素質:

①強烈的班組安全需求。珍惜生命,愛護健康,把安全作為班組活動的價值取向,不僅自己不違章操作,而且能夠抵制違章指揮。

②深刻的安全生產意識。深悟“安全第一、預防為主’’的含義,并把它作為規范自己和全班同志行為的準則。

③自覺的遵章守紀習慣。不僅知道與自己工作有關的安全生產法規制度和勞動紀律,而且能夠自覺遵守,模范執行,長年堅持。

④勤奮的履行工作職責。班前開會做危險預警講話,班中生產進行巡回安全檢查,班后交班有安全注意事項。

⑤機敏的處置異常的能力。如果遇到異常情況,能夠機敏果斷地采取撲救措施,把事故消滅在萌芽狀態或盡力減少事故損失。

⑥高尚的舍己救人品德。如果一旦發生事故,能夠在危難時刻自救救人或舍己救人,發揚互幫互愛精神。

篇3:班組長安全教育知識體系

企業的基層管理者,特別是班組長,也應具有較高的安全文化素質。因為班組是企業的細胞,是企業生產經營的最小單位,是生產經營任務的直接完成者。

“上面千條線,班組一根針”。

企業的各項制度、生產指令和經營管理活動都要通過班組來落實,因而班組安全工作的好壞,直接影響著企業的安全生產和經濟效益。這就需要抓好班組里的帶頭人班組長的安全文化素質的提高。主要有兩個方面。

①較多的安全技術技能。不同行業、不同工種、不同崗位要求不一樣。總體來講,必須掌握與自己工作有關的安全技術知識;了解有關事故案例。

②熟練的安全操作技能。掌握與自己工作有關的操作技能,不僅自己操作可靠,還要幫助班內同志避免失誤。