機票票務員崗位職責

工作職責:

1、進行客戶票務信息對接、核對,做好客戶跟進,并對服務過程中產生的問題進行收集并做反饋;

2、負責國內和國際機票的預訂、退改簽業務

3、負責根據項目信息與航空公司確立價格及行程規劃

4、維系現有客戶群體,并根據客戶群體特點推薦合適的課程項目、產品,促使成單

5、熱情、耐心地為客戶答疑;

6、領導交代的其它事宜

任職要求:

1、熟練操作票務系統,熟悉國內和國際機票預訂

2、溝通能力、學習能力、客戶服務意識強

3、熟練操作電腦、反應速度快、解決問題能力強

4、有國內/國際出票經驗優先

5、膽大心細,有較強的語言溝通能力與團隊合作精神

6、能夠適應快節奏的工作,愿和本公司共同發展。

篇2:機票票務崗位職責任職要求

機票票務崗位職責

職責描述:

1、機票訂單的處理工作;

2、業務部門機票詢價,預訂,開票等操作;

3、協助主管負責機票價格更新和狀態維護;

任職要求:

1、中專以上學歷,有1-2年機票代理機構從事機票的工作經驗者;

2、熟悉機票操作流程和機票代理操作系統(eterm)者優先;

3、個人誠信度高、有強烈責任感,熱愛旅游業,有一定抗壓能力;

4、有OTA工作經歷者優先。