職位描述：

崗位職責(zé)：

1、進行客戶票務(wù)信息對接、核對，做好客戶跟進，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題進行收集并做反饋；

2、負責(zé)國內(nèi)和國際機票的預(yù)訂、退改簽業(yè)務(wù)

3、負責(zé)根據(jù)項目信息與航空公司確立價格及行程規(guī)劃

4、維系現(xiàn)有客戶群體，并根據(jù)客戶群體特點推薦合適的課程項目、產(chǎn)品，促使成單

5、熱情、耐心地為客戶答疑；

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜

職位要求：

1、熟練操作票務(wù)系統(tǒng)，熟悉國內(nèi)和國際機票預(yù)訂

2、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、客戶服務(wù)意識強

3、熟練操作電腦、反應(yīng)速度快、解決問題能力強

4、有國內(nèi)/國際出票經(jīng)驗優(yōu)先

5、膽大心細，有較強的語言溝通能力與團隊合作精神

6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作，愿和本公司共同發(fā)展。

篇2:機票票務(wù)崗位職責(zé)任職要求

機票票務(wù)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、機票訂單的處理工作;

2、業(yè)務(wù)部門機票詢價,預(yù)訂,開票等操作;

3、協(xié)助主管負責(zé)機票價格更新和狀態(tài)維護;

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,有1-2年機票代理機構(gòu)從事機票的工作經(jīng)驗者;

2、熟悉機票操作流程和機票代理操作系統(tǒng)(eterm)者優(yōu)先;

3、個人誠信度高、有強烈責(zé)任感,熱愛旅游業(yè),有一定抗壓能力;

4、有OTA工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

篇3:機票票務(wù)員崗位職責(zé)任職要求

機票票務(wù)員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1、進行客戶票務(wù)信息對接、核對,做好客戶跟進,并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題進行收集并做反饋;

2、負責(zé)國內(nèi)和國際機票的預(yù)訂、退改簽業(yè)務(wù)

3、負責(zé)根據(jù)項目信息與航空公司確立價格及行程規(guī)劃

4、維系現(xiàn)有客戶群體,并根據(jù)客戶群體特點推薦合適的課程項目、產(chǎn)品,促使成單

5、熱情、耐心地為客戶答疑;

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事宜

任職要求:

1、熟練操作票務(wù)系統(tǒng),熟悉國內(nèi)和國際機票預(yù)訂

2、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、客戶服務(wù)意識強

3、熟練操作電腦、反應(yīng)速度快、解決問題能力強

4、有國內(nèi)/國際出票經(jīng)驗優(yōu)先

5、膽大心細,有較強的語言溝通能力與團隊合作精神

6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作,愿和本公司共同發(fā)展。