職位描述：

崗位職責

1、負責處理國際機票業務的報價、預訂、出票業務,并進行報表分析；

2、熟練操作民航訂位系統，具備較資深的國際機票行業背景，同時會外航GDS操作優先；

3、迅速妥善地解決需要改簽，退票，重復出票等特殊問題。

崗位要求

1.學歷要求：本科及以上學歷，航空、英語、旅游管理等相關專業；

2.經驗要求：2-3年以上國際機票票務工作經驗，熟悉航空公司相關政策、國際機票相關操作系統；

3.專業技能要求：普通話標準，英語CET4及以上，熟悉各航空公司退改簽規定等、能獨立完成國內和國際機票的預訂、出票、改簽、退票等相關工作、并熟悉國際機票銷售政策；

4.素質要求：認同公司文化及價值觀，有良好的溝通能力、較強的服務意識、團隊合作精神和協調能力，工作認真、責任心強，能承受一定的工作壓力。

篇2:機票票務崗位職責任職要求

機票票務崗位職責

職責描述:

1、機票訂單的處理工作;

2、業務部門機票詢價,預訂,開票等操作;

3、協助主管負責機票價格更新和狀態維護;

任職要求:

1、中專以上學歷,有1-2年機票代理機構從事機票的工作經驗者;

2、熟悉機票操作流程和機票代理操作系統(eterm)者優先;

3、個人誠信度高、有強烈責任感,熱愛旅游業,有一定抗壓能力;

4、有OTA工作經歷者優先。

篇3:機票票務員崗位職責任職要求

機票票務員崗位職責

工作職責:

1、進行客戶票務信息對接、核對,做好客戶跟進,并對服務過程中產生的問題進行收集并做反饋;

2、負責國內和國際機票的預訂、退改簽業務

3、負責根據項目信息與航空公司確立價格及行程規劃

4、維系現有客戶群體,并根據客戶群體特點推薦合適的課程項目、產品,促使成單

5、熱情、耐心地為客戶答疑;

6、領導交代的其它事宜

任職要求:

1、熟練操作票務系統,熟悉國內和國際機票預訂

2、溝通能力、學習能力、客戶服務意識強

3、熟練操作電腦、反應速度快、解決問題能力強

4、有國內/國際出票經驗優先

5、膽大心細,有較強的語言溝通能力與團隊合作精神

6、能夠適應快節奏的工作,愿和本公司共同發展。