地接中心計調崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、完成定房、定票、定車、定導游員、定餐等細化工作;
2、審核導游報賬、建立團檔、配合財務審賬;
3、協助處理走團過程中遇到的各種問題;
4、及時了解客戶的反饋意見;
5、負責與相關供應商對接工作;
6、主管交辦的其他工作。
職位要求:
1、熟練掌握辦公自動化電腦操作;
2、熱愛旅游事業,性格開朗,工作積極主動;
3、工作細致、有責任心、有耐心,能夠獨立完成客戶開拓工作;
4、普通話標準、有親和力,語言表達能力強;
5、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導游有長期良好的合作關系;
工作時間:5.5天/周
08:50-12:00
13:30-18:00
法定節假日輪流安排值班(假日旅游高峰期,有些緊急情況需要臨時處理)
篇2:G旅行社海外計調部經理崗位職責說明書
旅行社海外計調部經理崗位職責說明書
姓名:
崗位:海外部計調經理
班次:
直接上級:副總經理
直接下級:計調員
工作時間:
工作職責:統籌協調旅*程相關的一切事務
工作原則:時效性,準確性,競爭性
工作內容:
1、負責相關旅游資源的研發采購,開發設計能夠吸引境外客源的旅游線路;
2、維護與旅游景點、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關系;
3、負責旅游景點門票、旅游飯店的預訂,導游人員、旅游交通的調度;
4、加強自我學習,提升開拓創新能力,根據公司經營目標、季節變化、社會實時活動及國際旅游形勢等,開發新型旅游產品;
5、協助公司管理人員對導游、前臺及業務人員進行旅游專業知識培訓;
6、收集、聽取其他部門的反饋信息,努力提高旅游產品質量,降低成本,對旅游產品定價提出合理化建議。
備注:
本部除負責海外部相關具體工作外,同時負責旅行社高端旅游團的相關事宜。
篇3:G旅行社國內計調部經理崗位職責說明書
旅行社國內計調部經理崗位職責說明書
姓名:
崗位:國內計調部經理
班次:
直接上級:副總經理
直接下級:計調部員工
工作時間:
工作職責:整合旅游資源、包裝旅游產品、進行市場定位
工作原則:成本領先,質量控制
工作內容:
1.成本領先。計調部掌握著旅行社的成本,要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。
2.做好各方面的聯系工作,要時刻與導游、組團社、車隊、景區景點等各方面保持通暢的聯系。
3.據不同季節和區域特點,設計特色旅游線路并進行內部宣貫及外部推廣。
4.業務聯系和推廣,編制和發送旅游線路方案,與有關行業保持良好的業務往來。
5.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監控。
6.要有風險和法律意識,對旅游相關法規要了如指掌。
7.即時處理好旅游者的意見反饋及投訴,盡力做到讓旅游者高興而來滿意而歸。
8.與各部門進行合作,聽取其有益的意見和建議,爭取做好各方面的協調工作。