職位描述：

崗位職責：

1.接受客戶旅游、會務相關預訂需求，協(xié)調(diào)并預訂公司內(nèi)外旅游資源（含旅行社、酒店等），促進訂單達成；

2.按客戶要求，為客人安排國內(nèi)旅游行程的接待和服務；日常團組操作、線路設計、價格核算、突發(fā)問題處理等；

3.維護好客戶的關系，保持與客戶之間的良好合作；

4.跟進訂單結算及回款。

職位要求：

1、大專及以上學歷，旅游管理、外語專業(yè)優(yōu)先，；

2、1年以上國內(nèi)旅游操作工作經(jīng)驗，熟悉相關旅游資源；

3、熟練操作辦公系統(tǒng)軟件；

4、工作認真負責、積極主動、細致耐心，吃苦耐勞，具有良好的溝通能力，服務意識強，抗壓能力大。

篇2:G旅行社海外計調(diào)部經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社海外計調(diào)部經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:海外部計調(diào)經(jīng)理

班次:

直接上級:副總經(jīng)理

直接下級:計調(diào)員

工作時間:

工作職責:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)旅*程相關的一切事務

工作原則:時效性,準確性,競爭性

工作內(nèi)容:

1、負責相關旅游資源的研發(fā)采購,開發(fā)設計能夠吸引境外客源的旅游線路;

2、維護與旅游景點、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關系;

3、負責旅游景點門票、旅游飯店的預訂,導游人員、旅游交通的調(diào)度;

4、加強自我學習,提升開拓創(chuàng)新能力,根據(jù)公司經(jīng)營目標、季節(jié)變化、社會實時活動及國際旅游形勢等,開發(fā)新型旅游產(chǎn)品;

5、協(xié)助公司管理人員對導游、前臺及業(yè)務人員進行旅游專業(yè)知識培訓;

6、收集、聽取其他部門的反饋信息,努力提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本,對旅游產(chǎn)品定價提出合理化建議。

備注:

本部除負責海外部相關具體工作外,同時負責旅行社高端旅游團的相關事宜。

篇3:G旅行社國內(nèi)計調(diào)部經(jīng)理崗位職責說明書

旅行社國內(nèi)計調(diào)部經(jīng)理崗位職責說明書

姓名:

崗位:國內(nèi)計調(diào)部經(jīng)理

班次:

直接上級:副總經(jīng)理

直接下級:計調(diào)部員工

工作時間:

工作職責:整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進行市場定位

工作原則:成本領先,質(zhì)量控制

工作內(nèi)容:

1.成本領先。計調(diào)部掌握著旅行社的成本,要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。

2.做好各方面的聯(lián)系工作,要時刻與導游、組團社、車隊、景區(qū)景點等各方面保持通暢的聯(lián)系。

3.據(jù)不同季節(jié)和區(qū)域特點,設計特色旅游線路并進行內(nèi)部宣貫及外部推廣。

4.業(yè)務聯(lián)系和推廣,編制和發(fā)送旅游線路方案,與有關行業(yè)保持良好的業(yè)務往來。

5.質(zhì)量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監(jiān)控。

6.要有風險和法律意識,對旅游相關法規(guī)要了如指掌。

7.即時處理好旅游者的意見反饋及投訴,盡力做到讓旅游者高興而來滿意而歸。

8.與各部門進行合作,聽取其有益的意見和建議,爭取做好各方面的協(xié)調(diào)工作。