職位描述：

職責描述：

1、負責東南亞、國內旅游產品線路的操作，根據要求設計制定旅游線路，并根據需求報價；

2、準確、及時、認真、熱情地回復客人咨詢，提出合理及專業化建議。與客人建立良好的信任關系，為客人安排合適的行程線路。

3、嚴格按照公司規定流程在系統中完成訂單操作，實時跟蹤訂單狀態。

4、協調配合公司相關部門，及時解決突發問題，確保客人順利出發及返程。

5、負責訂單的收尾工作，記錄客人反饋信息，優化流程，提升服務質量。

職位要求：

1、真心熱愛旅游事業；有強烈的責任心,誠實守信；

2、具有管理經驗，并熟練操作辦公軟件。

3、具有一定的協調能力和成本控制能力。

薪資待遇：

1.合理優厚的薪資：基本工資+績效獎金

2.廣闊的晉升空間：橫向發展+縱向晉升

3.雙休、節假日休息并提供節日福利

篇2:G旅行社海外計調部經理崗位職責說明書

旅行社海外計調部經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:海外部計調經理

班次:

直接上級:副總經理

直接下級:計調員

工作時間:

工作職責:統籌協調旅*程相關的一切事務

工作原則:時效性,準確性,競爭性

工作內容:

1、負責相關旅游資源的研發采購,開發設計能夠吸引境外客源的旅游線路;

2、維護與旅游景點、旅游飯店、旅游交通部門及合作旅行社的關系;

3、負責旅游景點門票、旅游飯店的預訂,導游人員、旅游交通的調度;

4、加強自我學習,提升開拓創新能力,根據公司經營目標、季節變化、社會實時活動及國際旅游形勢等,開發新型旅游產品;

5、協助公司管理人員對導游、前臺及業務人員進行旅游專業知識培訓;

6、收集、聽取其他部門的反饋信息,努力提高旅游產品質量,降低成本,對旅游產品定價提出合理化建議。

備注:

本部除負責海外部相關具體工作外,同時負責旅行社高端旅游團的相關事宜。

篇3:G旅行社國內計調部經理崗位職責說明書

旅行社國內計調部經理崗位職責說明書

姓名:

崗位:國內計調部經理

班次:

直接上級:副總經理

直接下級:計調部員工

工作時間:

工作職責:整合旅游資源、包裝旅游產品、進行市場定位

工作原則:成本領先,質量控制

工作內容:

1.成本領先。計調部掌握著旅行社的成本,要與接待旅游團隊的酒店、餐館、旅游車隊及合作的地接社等洽談接待費用。

2.做好各方面的聯系工作,要時刻與導游、組團社、車隊、景區景點等各方面保持通暢的聯系。

3.據不同季節和區域特點,設計特色旅游線路并進行內部宣貫及外部推廣。

4.業務聯系和推廣,編制和發送旅游線路方案,與有關行業保持良好的業務往來。

5.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅游團隊的整個行程進行監控。

6.要有風險和法律意識,對旅游相關法規要了如指掌。

7.即時處理好旅游者的意見反饋及投訴,盡力做到讓旅游者高興而來滿意而歸。

8.與各部門進行合作,聽取其有益的意見和建議,爭取做好各方面的協調工作。