IT運(yùn)維部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、運(yùn)維體系建設(shè),制定IT運(yùn)維流程和規(guī)范,做好運(yùn)維支撐工作,逐步完善運(yùn)維自動(dòng)化;

2、服務(wù)器管理,保障服務(wù)器7*24小時(shí)可靠、穩(wěn)定運(yùn)行,根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理進(jìn)行服務(wù)器資源分配及管理;

3、應(yīng)用系統(tǒng)管理,負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署及性能調(diào)優(yōu),負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)工作;

4、網(wǎng)絡(luò)管理,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整,保障公司業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定性;

5、安全管理,負(fù)責(zé)公司信息安全規(guī)劃、實(shí)施及日常運(yùn)營管理。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程相關(guān)專業(yè),本科以上相關(guān)學(xué)歷,4年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、精通服務(wù)器部署、系統(tǒng)資源調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)流量及異常監(jiān)控、防火墻技術(shù),熟悉基本的安全常識(shí),搭建高效安全的運(yùn)維架構(gòu);

3、至少熟練使用Shell、Perl、Python等腳本編程語言的一種,熟練使用shell/bash,應(yīng)用shell解決相關(guān)問題;

4、了解javaweb語言,熟悉javaWeb系統(tǒng)的運(yùn)維工作。熟悉防火墻、路由器、交換機(jī)的運(yùn)行機(jī)制和配置,了解TCP/IP協(xié)議、熟悉路由、交換的基本原理;

5、熟練Linux系統(tǒng)的命令和各種應(yīng)用lvs/nginx/tomcat/LAMP/配置和性能優(yōu)化。常見IT監(jiān)控運(yùn)維產(chǎn)品(如:nagios/cacti/zabbix軟件等配置與使用);

6、熟悉虛擬服務(wù)器的配置與優(yōu)化vmware/kvm/Docker等;熟悉Mysql、Redis、Mongodb等常見存儲(chǔ)引擎的安裝、配置、調(diào)優(yōu);

7、擔(dān)任過IT運(yùn)維經(jīng)理或同等職務(wù),有3年以上IT運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇2:it運(yùn)維經(jīng)理崗位工作職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè);

2、負(fù)責(zé)機(jī)房服務(wù)器架設(shè)與正常運(yùn)行,優(yōu)化各項(xiàng)維護(hù)工作流程;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;

4、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的升級(jí)、擴(kuò)容需求與資源落實(shí),配合開發(fā)需求,測試、調(diào)整運(yùn)維平臺(tái);

5、對(duì)于發(fā)生的緊急和重大故障在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決和排除,并按要求提交相應(yīng)故障處理報(bào)告。

收貨部制度

篇3:IT運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)IT運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)任職要求

IT運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、項(xiàng)目工作:

負(fù)責(zé)帶領(lǐng)IT運(yùn)維外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)駐場服務(wù),為客戶單位提供IT桌面運(yùn)維等故障排除及主動(dòng)性服務(wù);

負(fù)責(zé)組織日常巡檢,客戶故障報(bào)修響應(yīng),以及IT桌面運(yùn)維升級(jí)服務(wù);

負(fù)責(zé)組織組日常運(yùn)作,并承擔(dān)專項(xiàng)任務(wù)組織、計(jì)劃和實(shí)施。

2、團(tuán)隊(duì)管理:

負(fù)責(zé)做好根據(jù)工作量合理安排項(xiàng)目人員分工,并進(jìn)行督促指導(dǎo),檢查與考核項(xiàng)目人員招聘,培訓(xùn)學(xué)習(xí),及團(tuán)隊(duì)建設(shè);

負(fù)責(zé)整體駐場項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理,培訓(xùn)及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì),不斷提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力與客戶滿意度。

3、項(xiàng)目進(jìn)度及目標(biāo)管理:

負(fù)責(zé)有效管理實(shí)施項(xiàng)目范圍和資源,制訂實(shí)施計(jì)劃并保證計(jì)劃的按時(shí)保質(zhì)執(zhí)行;

負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目階段工作計(jì)劃,協(xié)助部門及項(xiàng)目內(nèi)部工作,項(xiàng)目員工管理和業(yè)績考核,提出項(xiàng)目員工配置與獎(jiǎng)罰意見,知道并督促員工工作,保證正常工作進(jìn)度;

負(fù)責(zé)帶領(lǐng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目工作目標(biāo)。

4、客戶管理:

負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,努力提升運(yùn)維服務(wù)的客戶滿意度;

負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量及改進(jìn)優(yōu)化,贏得良好的客戶服務(wù)口碑。

5、項(xiàng)目優(yōu)化管理:

負(fù)責(zé)定期組織部門例會(huì),總結(jié)問題,解決問題,做好階段性工作計(jì)劃、改進(jìn)服務(wù)方法方式;

負(fù)責(zé)組織知識(shí)庫并組織服務(wù)技能培訓(xùn),做好知識(shí)經(jīng)驗(yàn)累積工作提升團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)能力;

負(fù)責(zé)階段性的組織內(nèi)部技術(shù)交流。

任職要求:

1、學(xué)歷要求:

大專或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

2、工作經(jīng)驗(yàn)要求:

熟悉IT運(yùn)維桌面/網(wǎng)絡(luò)/機(jī)房外包業(yè)務(wù),及相關(guān)流程和管理制度,能遵守客戶管理制度;

有2年或以上IT運(yùn)維外包駐場項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)院行業(yè)、以及大型企業(yè)駐場項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、管理知識(shí)及認(rèn)證要求:

熟悉ITSM流程或ITIL認(rèn)證、或ITSS認(rèn)證、或PMP認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先;

4、管理能力:

具有較強(qiáng)的判斷、決策、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及問題解決能力較強(qiáng);