IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)IT運(yùn)維經(jīng)理職責(zé)任職要求
IT運(yùn)維經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、參與公司項目的IT方案的編制、論證和實施;
2、參與IT運(yùn)維信息化流程建立、管理、執(zhí)行;
3、參與公司信息基礎(chǔ)架構(gòu)管理、維護(hù)、執(zhí)行;
4、提供IT基礎(chǔ)服務(wù),包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、郵件、通訊、存儲、備份等基礎(chǔ)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維,包括但不限于SAP、TeamCenter、MES、OA、CRM、SRM、WMS等應(yīng)用系統(tǒng);
6、IT運(yùn)維人員團(tuán)隊管理。
二、任職要求:
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)全日制本科畢業(yè),985/211學(xué)校優(yōu)先;
2、5年以上電子制造業(yè)背景IT運(yùn)維經(jīng)驗,2年程序開發(fā)經(jīng)驗;
3、10年以上工作經(jīng)驗,5年以上IT團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
4、熟悉開發(fā)語言其中一種,包括但不限于C#、java等;
5、熟悉SQLServer數(shù)據(jù)庫,包括日常管理、SQL調(diào)優(yōu)等;
6、熟悉IT基礎(chǔ)架構(gòu),對趨勢有一點(diǎn)理解,包括但不限于Saas模式、云計算等;
7、熟悉Windows/Linux服務(wù)器和各種應(yīng)用配置,包括但不限于AD、Exchange、Lotus、Printer、FileServer等;
8、熟悉防火墻、路由器、交換機(jī)運(yùn)行機(jī)制配置,理解TCP/IP協(xié)議,熟悉路由、交換的基本原理等;
9、熟悉制造業(yè)的信息化架構(gòu),對制造業(yè)的信息化有深刻的理解,了解行業(yè)趨勢;
10、熟悉制造業(yè)常用的信息系統(tǒng)應(yīng)用,包括但不限于AD、Exchange、Lotus、Printer、FileServer等;
11、熟悉電子制造業(yè)基本運(yùn)營流程,包括不限于采購、銷售、制造、倉庫、質(zhì)量、財務(wù)等;
12、熟悉制造業(yè)一般概念,包括不限于BOM、工藝、MOQ、L/T等
13、PMP、MCSE、CCNA優(yōu)先;
14、熟悉ITIL、ISO20000、ISO27001體系等優(yōu)先。一、崗位職責(zé):
1、參與公司項目的IT方案的編制、論證和實施;
2、參與IT運(yùn)維信息化流程建立、管理、執(zhí)行;
3、參與公司信息基礎(chǔ)架構(gòu)管理、維護(hù)、執(zhí)行;
4、提供IT基礎(chǔ)服務(wù),包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、郵件、通訊、存儲、備份等基礎(chǔ)服務(wù);
5、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維,包括但不限于SAP、TeamCenter、MES、OA、CRM、SRM、WMS等應(yīng)用系統(tǒng);
6、IT運(yùn)維人員團(tuán)隊管理。
二、任職要求:
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)全日制本科畢業(yè),985/211學(xué)校優(yōu)先;
2、5年以上電子制造業(yè)背景IT運(yùn)維經(jīng)驗,2年程序開發(fā)經(jīng)驗;
3、10年以上工作經(jīng)驗,5年以上IT團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
4、熟悉開發(fā)語言其中一種,包括但不限于C#、java等;
5、熟悉SQLServer數(shù)據(jù)庫,包括日常管理、SQL調(diào)優(yōu)等;
6、熟悉IT基礎(chǔ)架構(gòu),對趨勢有一點(diǎn)理解,包括但不限于Saas模式、云計算等;
7、熟悉Windows/Linux服務(wù)器和各種應(yīng)用配置,包括但不限于AD、Exchange、Lotus、Printer、FileServer等;
8、熟悉防火墻、路由器、交換機(jī)運(yùn)行機(jī)制配置,理解TCP/IP協(xié)議,熟悉路由、交換的基本原理等;
9、熟悉制造業(yè)的信息化架構(gòu),對制造業(yè)的信息化有深刻的理解,了解行業(yè)趨勢;
10、熟悉制造業(yè)常用的信息系統(tǒng)應(yīng)用,包括但不限于AD、Exchange、Lotus、Printer、FileServer等;
11、熟悉電子制造業(yè)基本運(yùn)營流程,包括不限于采購、銷售、制造、倉庫、質(zhì)量、財務(wù)等;
12、熟悉制造業(yè)一般概念,包括不限于BOM、工藝、MOQ、L/T等
13、PMP、MCSE、CCNA優(yōu)先;
14、熟悉ITIL、ISO20000、ISO27001體系等優(yōu)先。
篇2:it運(yùn)維經(jīng)理崗位工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)運(yùn)維團(tuán)隊管理和建設(shè);
2、負(fù)責(zé)機(jī)房服務(wù)器架設(shè)與正常運(yùn)行,優(yōu)化各項維護(hù)工作流程;
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;
4、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項目的升級、擴(kuò)容需求與資源落實,配合開發(fā)需求,測試、調(diào)整運(yùn)維平臺;
5、對于發(fā)生的緊急和重大故障在規(guī)定時間內(nèi)解決和排除,并按要求提交相應(yīng)故障處理報告。
收貨部制度
篇3:IT運(yùn)維項目經(jīng)理崗位職責(zé)IT運(yùn)維項目經(jīng)理職責(zé)任職要求
IT運(yùn)維項目經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、項目工作:
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)IT運(yùn)維外包服務(wù)團(tuán)隊駐場服務(wù),為客戶單位提供IT桌面運(yùn)維等故障排除及主動性服務(wù);
負(fù)責(zé)組織日常巡檢,客戶故障報修響應(yīng),以及IT桌面運(yùn)維升級服務(wù);
負(fù)責(zé)組織組日常運(yùn)作,并承擔(dān)專項任務(wù)組織、計劃和實施。
2、團(tuán)隊管理:
負(fù)責(zé)做好根據(jù)工作量合理安排項目人員分工,并進(jìn)行督促指導(dǎo),檢查與考核項目人員招聘,培訓(xùn)學(xué)習(xí),及團(tuán)隊建設(shè);
負(fù)責(zé)整體駐場項目團(tuán)隊管理,培訓(xùn)及培養(yǎng)團(tuán)隊梯隊,不斷提升團(tuán)隊實力與客戶滿意度。
3、項目進(jìn)度及目標(biāo)管理:
負(fù)責(zé)有效管理實施項目范圍和資源,制訂實施計劃并保證計劃的按時保質(zhì)執(zhí)行;
負(fù)責(zé)擬定項目階段工作計劃,協(xié)助部門及項目內(nèi)部工作,項目員工管理和業(yè)績考核,提出項目員工配置與獎罰意見,知道并督促員工工作,保證正常工作進(jìn)度;
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)運(yùn)維團(tuán)隊完成項目工作目標(biāo)。
4、客戶管理:
負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,努力提升運(yùn)維服務(wù)的客戶滿意度;
負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量及改進(jìn)優(yōu)化,贏得良好的客戶服務(wù)口碑。
5、項目優(yōu)化管理:
負(fù)責(zé)定期組織部門例會,總結(jié)問題,解決問題,做好階段性工作計劃、改進(jìn)服務(wù)方法方式;
負(fù)責(zé)組織知識庫并組織服務(wù)技能培訓(xùn),做好知識經(jīng)驗累積工作提升團(tuán)隊對服務(wù)能力;
負(fù)責(zé)階段性的組織內(nèi)部技術(shù)交流。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:
大專或以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗要求:
熟悉IT運(yùn)維桌面/網(wǎng)絡(luò)/機(jī)房外包業(yè)務(wù),及相關(guān)流程和管理制度,能遵守客戶管理制度;
有2年或以上IT運(yùn)維外包駐場項目或團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有醫(yī)院行業(yè)、以及大型企業(yè)駐場項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、管理知識及認(rèn)證要求:
熟悉ITSM流程或ITIL認(rèn)證、或ITSS認(rèn)證、或PMP認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先;
4、管理能力:
具有較強(qiáng)的判斷、決策、計劃與執(zhí)行能力;
具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團(tuán)隊建設(shè)能力及問題解決能力較強(qiáng);