售后安裝崗位職責

售后安裝經理重慶中航建設(集團)有限公司重慶中航建設(集團)有限公司,中航1、需要計算機或網絡專業畢業,精通計算機軟硬件知識,熟悉網絡主流技術,若有弱電工作經驗優先考慮

2、對待工作,肯吃苦耐勞,有責任心,能服從公司安排

3、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作。進行公司產品技術層面的日常服務工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

4、溝通客戶,跟蹤項目中產品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售后技術支持,定期提供報告,負責對客戶的技術培訓工作;發展維護良好的客戶關系,參與并執行客戶服務計劃

做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

5、填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、參加本部門業務培訓,積極配合公司內部其他部門的工作。

7、做好部門總監交給的其他工作事宜

篇2:售后安裝工安全操作規程

安裝工所從事的作業屬于危險作業,依據危險作業管理制度及有關規程和近年來安裝作業中遇到的實際情況,制定本安全操作規程,請務必遵照執行。

一、從事安裝作業的員工必須身體健康,有危險作業禁忌癥的人員不得從事安裝作業。

二、安裝作業人員必須具備必要的安全施工知識,掌握本崗位的安全操作技能,必須進行專門的安全作業培訓,考試合格后方可上崗作業。

三、進入施工現場前必須聽取客戶提供的各種情況,進行分析,研究對策,確定施工方案。

四、使用的工具要經常檢查是否漏電,是否牢固,確保使用安全。

五、施工前必須檢查登高工具、梯子(包括安全繩、安全帶等)是否牢固。一經發現問題,堅決不得使用。

六、施工開始時,應認真觀察周圍環境,排除一切不安全因素,正確佩戴和使用個人防護用具,登高作業時不允許穿硬底鞋、塑料鞋、拖鞋、涼鞋等作業。

七、登高作業時必須系好安全帶并掛靠牢固,戴好安全帽。機器附近嚴禁站人,作業完畢,不準直接往下跳。

八、施工中腳踏部位必須確認能有效承重后方可踩踏。

九、施工后檢查工具是否回收完畢,水電氣是否關閉。有無危險因素存在。

十、嚴格禁止:

1、酗酒、賭博、爭吵、酒后登高作業;

2、施工人員在現場冒險作業、打鬧、開玩笑;

3、在陰雨天氣、打雷的情況下施工;

4、在有易燃、易爆、可燃氣體的地方吸煙、點火、焊接、使用電鉆等;

5、使用用戶家用插座接電用工具,必須經檢查,確認安全后,才可使用。

篇3:XS物業項目設備供應安裝商售后服務程序

物業項目設備供應、安裝商售后服務程序

【職責】

各系統設備管理人員負責組織對設備的定期檢查,對設備供應、安裝商售后服務質量的評價。

設備管理部主管負責電梯設備維保工作的檢查、督促與配合工作。

設備經理負責設備供應,安裝商售后服務協調、督促工作,必要時向貴方主管部門作出反映。

【工作程序】

設備工每日巡視設備,填寫各設備巡視記錄。發現問題及時通知分包方維保人員,報告設備經理,對于維修保養后的結果進行驗證,并對分包方的維修、保養服務質量進行檢查、驗證,督促維修保養。

設備管理不部主管負責電梯設備的定期檢查,配合電梯維保人員的維保工作。

設備經理人員按《設備維修保養合同》和原《設備采購合同》的內容要求定期檢查設備的運行狀況和維修保養情況,每月匯總并對設備供應、安裝商售后服務質量進行評價,填寫《合格維保單位考核評分表》。

對不合格服務項目由設備經理提出口頭整改意見。

若限期內未予以糾正整改或整改后仍不符合標準的,則開具書面《不合格項整改單》通知電梯設備供應、安裝商。

跟蹤檢查,直至符合標準。

若上述措施無效,由各設備專業工程師開具《分承包方服務質量檢查評價表》,經設備經理審核后,報管理處審批。

設備經理負責對上述工作進行監督檢查。組織對設備供應、安裝商售后服務質量的評價,半年一次組織有關人員對設備供應、安裝商的工作進行綜合檢查考核,匯總上報貴方主管部門。