保修索賠助理經理主要工作:

1.輔助建立并完善保修索賠體系

Assisttoestablishandperfectthewarrantyclaimsystem

2.建立和完善保修索賠制度并進行有效管理

Establishandperfectthewarrantyclaimsystemandmanageeffectively.

3.了解索賠問題,并檢查相關手續,管理索賠審批和審計工作

Understandtheissueofclaim,checkrelatedprocedures,managetheapprovalandauditofclaims

4.針對投訴問題,負責管理故障件的分類分析統計,并由技術支持鑒定重大問題

Tomanagetheclassification,analysisandstatisticsoftroublepartsandidentifymajorproblemswithtechnicalsupport

5.與技術支持主管溝通,以獲得其支持與協作

Communicatewithtechnicalsupportsupervisorforsupportandcollaboration

6.與備件部門協調與索賠備件相關事宜

Coordinatewithsparepartsdepartmentforsparepartsrelatedissues.

7.配合市場質量部門進行索賠舊件的管理,索賠舊件的篩選及出入庫管理

Cooperatewiththemarketqualitydepartmenttomanagetheoldparts,selecttheoldpartsandmanagethestorage.

8.準確、完善的建立各類保修索賠臺帳,并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關領導

Accuratelyandcompletelyestablishallkindsofwarrantyclaimaccounts,andmakeeffectivemeasuresorfeedbacktotheabnormalsituationofwarrantycost.

9.上級領導交代的其他工作任務等

Otherworkingtaskfromleadershipetc."

任職資格:

"本科或以上

Universityorequivalent

英語良好

GoodinEnglish

5年以上相關工作經驗

Above5yearsrelevantexperience

熟悉并理解汽車售后市場,售后保修索賠管理背景優先

Familiarwithautomotiveaftermarket,aftersaleswarrantymanagementbackgroundispreferred

熟練掌握MSoffice軟件

GoodatMSSuiteandProjectManagement"

主要工作:

1.輔助建立并完善保修索賠體系

Assisttoestablishandperfectthewarrantyclaimsystem

2.建立和完善保修索賠制度并進行有效管理

Establishandperfectthewarrantyclaimsystemandmanageeffectively.

3.了解索賠問題,并檢查相關手續,管理索賠審批和審計工作

Understandtheissueofclaim,checkrelatedprocedures,managetheapprovalandauditofclaims

4.針對投訴問題,負責管理故障件的分類分析統計,并由技術支持鑒定重大問題

Tomanagetheclassification,analysisandstatisticsoftroublepartsandidentifymajorproblemswithtechnicalsupport

5.與技術支持主管溝通,以獲得其支持與協作

Communicatewithtechnicalsupportsupervisorforsupportandcollaboration

6.與備件部門協調與索賠備件相關事宜

Coordinatewithsparepartsdepartmentforsparepartsrelatedissues.

7.配合市場質量部門進行索賠舊件的管理,索賠舊件的篩選及出入庫管理

Cooperatewiththemarketqualitydepartmenttomanagetheoldparts,selecttheoldpartsandmanagethestorage.

8.準確、完善的建立各類保修索賠臺帳,并對保修費用異常情況作出有效的措施或反饋相關領導

Accuratelyandcompletelyestablishallkindsofwarrantyclaimaccounts,andmakeeffectivemeasuresorfeedbacktotheabnormalsituationofwarrantycost.

9.上級領導交代的其他工作任務等

Otherworkingtaskfromleadershipetc."

任職資格:

"本科或以上

Universityorequivalent

英語良好

GoodinEnglish

5年以上相關工作經驗

Above5yearsrelevantexperience

熟悉并理解汽車售后市場,售后保修索賠管理背景優先

Familiarwithautomotiveaftermarket,aftersaleswarrantymanagementbackgroundispreferred

熟練掌握MSoffice軟件

GoodatMSSuiteandProjectManagement"

篇2:建材城進場公司家裝工程保修期服務管理規定

進場公司家裝工程保修期服務管理規定

第一條進場裝飾公司在與消費者簽定家裝合同后,必須承諾至少半年的保修期并對監章合同承諾終生維修,同時填制由**統一印制的"保修書";

第二條保修期從工程竣工驗收后方可算起;

第三條進場裝飾公司在工竣工后應向客戶提供水、電方面的施工圖;

第四條保修期內由于裝飾公司施工不當造成的質量問題,裝飾公司應無條件進行維修;

第五條保修期內如屬客戶使用不當造成裝飾面損壞,或不能正常使用,裝飾公司可酌情收費維修;

第六條已過保修期的監章工程,如經客戶要求維護的,裝飾公司可按要求收取相關費用(含拆除、人工、材料等費);

第七條如拒不履行"保修書"的有關承諾,又經有關部門核實確系裝飾公司裝修質量問題者,本市場將動用該公司質量保證金對消費者先行代賠,然后通過國家相關法律、法規和有關規定進行后續處理。

篇3:某園區房屋保修工作規程

園區房屋保修工作規程

1.目的

規范保修工作程序,保證保修工作的高效進行,提高服務質量。

2.適用范圍

本公司所管轄的所有物業的保修管理。

3.職責

(1)物業助理負責業主保修事項的跟進。

(2)工程人員負責保修工作。

4.工作規程

(1)工作流程:驗房--申報--施工--驗收

(2)業主領取單元鑰匙后,在物業助理的陪同下,對室內項目逐一進行驗收,驗收合格,雙方在"收樓表"內簽名認可。

(3)如驗收不合格,業主必須將不合格項目填寫在"收樓表"內,由物業助理登記在"房屋保修登記表"內,并聯系或安排維修事宜。

(4)在房屋的保修期內(參見《住宅質量保證書》),業主未裝修且正常使用的情況下,所有保修的項目均由發展商承擔。

(5)業主申請的有償服務項目,如在管理公司承諾的保修期內,所有保修的項目均由管理公司承擔。

(6)由物業助理預約業主,通知物業組文員開出"服務單",并派管理處工程人員或通知施工單位進行維修。

(7)維修人員在指定的時間內到場進行維修工作,并應對室內的設施負責,清理維修后留下的垃圾。

(8)維修完畢后,業主、物業助理和維修人員三方到場驗收,并在"服務單"上簽字認可,