化工公司基礎設施管理程序

1.目的

以預防/保養為手段,確保基礎設施正常使用,滿足服務能力,特制定本程序。

2.適用范圍

本公司內的所有基礎設施的管理、維護和保養均適用之。

3.職責

3.1使用作業人員:負責基礎設施的日常保養。

3.2行政部經理:負責維護和保養的不定期抽查確認。

4.定義(無)

5.作業內容

5.1基礎設施的管理與保養計劃:

5.1.1凡影響到本公司產品及服務質量的設施(如電腦、汽車、通訊設施等),為確保其質量等,須由公司人事行政部建立"基礎設施一覽表"及必要時(主要設施)建立"基礎設施履歷表"并統一管理其保養作業。

5.1.2本公司的基礎設施的類別大致分為:車輛類、電腦類等。

5.1.3每年的12月份由維護人員,依"基礎設施一覽表"及"基礎設施履歷表"記載狀況,必要時制定基礎設施的年度保養計劃。

5.2保養實施作業:

5.2.1基礎設施由人事行政部負責人監督,使用作業人員及內務人員執行保養作業。

5.2.2基礎設施的保養分為三級,一級為日常保養;二級為定期保養;三級為不定期保養(即基礎設施在日常保養和定期保養之外,基礎設施異常時進行的基礎設施的保養)。

5.2.3保養人員依基礎設施保養規范之規定進行一、二級保養,其保養記錄于"基礎設施保養記錄表"中。

5.2.4作業員做一級保養發現基礎設施異常,必要時經"內部聯絡單"形式通知內務人員聯系維修;以上維修記錄記錄于"內部聯絡單"上,若遇有基礎設施有更換零件時則由內務人員記錄于"基礎設施履歷表"上。

5.2.5保養的確認由本部門負責人進行不定期確認,原則上每兩周抽查一次。

5.3基礎設施的維護、維修作業:

5.3.1當基礎設施進行維護、維修時,內務人員應掛放"維修中"牌,并在必要時切斷電源以防他人發生意外。

5.3.2當基礎設施出現異常本公司內務人員無法修理時,由內務人員填寫"內部聯絡單",交人事行政部經理批準后,通知外部專業人員來公司維修或送外維修。該種外修后的基礎設施試用時由人事行政部負責人同內務人員確認,維修記錄于"基礎設施履歷表"上,以供為日后保養提供參考,必要時內務人員需對資料匯總分析并做糾正、預防措施。

5.4若基礎設施有一個月不使用,基礎設施可停止保養,但須在停用的設施上標識"停止使用"。

5.5基礎設施報廢流程:

5.5.1基礎設施不堪維修或遺失時,則由行政經理確認無誤后,在"基礎設施履歷表"上簽字批準作報廢處理。

5.5.2經行政經理批準報廢的基礎設施,由內務人員在"基礎設施一覽表"上注明已報廢,不需再依保養計劃排定保養作業。

5.6記錄與保存:基礎設施保養記錄表、內部聯絡單由內務人員保存半年,基礎設施履歷表由內務人員保存至該基礎設施報廢后一年。

6.附件

6.1附件一、基礎設施一覽表

6.2附件二、基礎設施履歷表

6.3附件三、基礎設施保養記錄表

7.參考文件

7.1質量記錄管理程序

篇2:基礎設施工作環境控制程序

1、目的

確定并提供和維護為實現服務的符合性所需要的設施,確定并管理為實現服務符合性所需的工作環境中的各種因素。

2、范圍

適用于為實現服務符合性所需的設施的控制;對工作環境中人和物的因素進行控制。

3、引用標準

GB/T19001-20086.3基礎設施6.4工作環境

4、職責

4.1管理處負責對實現服務符合性所需的設施進行控制。

4.2綠化班、保潔班、保安隊、維修班等作業組分別在各自的業務范圍內對實現服務符合性所需的工作環境進行控制。

5、控制程序

5.1基礎設施的確定

公司為實現服務符合性活動所需的基礎設施包括:工作場所(辦公場所、健身娛樂場所、機房等)、服務設施(包括軟件和硬件,如計算機管理網絡、通訊設施、水、電、氣供應、電梯系統、供暖系統、道路及排污管線等)、支持性設備和工具(如維修用的設備和工具、車輛等)。

5.2根據建設部《全國優秀管理住宅小區標準》和部門實際情況對于各類服務設施的管理應做到:

a、各類設施圖紙、檔案資料齊全,管理良好;

b、設施運行正常,有正常的保養、檢修制度;

c、運行人員嚴格按照操作規程執行;

d、電梯按規定時間運行;

e、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施。二次供水衛生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全;

f、消防系統設備完好,可隨時啟用;

g、鍋爐供暖、煤氣、燃氣、中央空調等運行正常。

5.3設施的提供

5.3.1設施的接管、驗收在接管物業設施時,由物業驗收接管領導小組的工程人員負責按設施使用說明書和相關資料對接管的設施進行驗收。達不到要求者,應通知有關單位限期整改。設施接管的相關資料由管理處復核存檔。

5.3.2設施的采購

管理處根據使用部門的要求及公司發展的需要,填寫“設備配置申請單”,注明設施名稱、用途、型號規格、技術參數、單價、數量等,報總經理批準后實施采購。

5.3.3采購設施的驗收、安裝

采購的設備設施,由管理處驗收,并在“設備進場開箱驗收單”上簽字,記錄設施名稱、型號規格、技術參數、單價、數量、隨機附件及資料等內容;確認滿足要求后,管理處監督安裝調試。驗收不合格的設施,采購部門負責與供方協商解決,并在“設備進場開箱驗收單”上記錄處理。

5.3.4設施的登記建帳

a、驗收合格的設施由管理處進行編號,在“設備登記臺帳”上登記,并建立設施檔案,并將檔案目錄報綜合管理部備案。

b、按照規定懸掛設施標識卡。

5.4設備設施的使用、保養和維修

a、根據需要,管理處負責組織編寫設備設施使用、保養和維修規范,由管理者代表審核,總經理批準,發放給使用部門。對國家有規定的特殊工種,操作人員持有相應的國家授權管理機構頒發的上崗證方可上崗;

b、服務設施的運行,由使用部門按照操作規程進行操作,并由操作者按規定填寫相關的運行記錄;

c、設備設施日常維修保養,由維修班執行,管理處經理監督檢查執行情況。管理處每季度匯總,整理入檔并作為制定年度檢修計劃的依據;

d、設備設施大中修,應在年初或需要時,由管理處提報“設備檢修計劃”報公司,由管理者代表審核,上報總經理批準后由管理處實施,驗證合格后交付使用部門;

e、日常運行中使用部門無法排除的故障,由部門聯系外部維修,金額較大的,可提報公司列入大中修范疇,程序按大中修程序執行。檢修中的設施應掛紅色檢修牌,檢修好的設施,應由使用部門負責人填寫“維修設備驗收單”,驗收后方可使用。管理處應將檢修情況記錄在相應的“設備檔案”中。需外部維修的設施,可根據情況,參照《采購控制程序》中對供方評定的一些規定;

f、現場使用的設施應有統一的編號,以便于維護保養;

g、對工作場所的管理由在該場所工作的相關部門管理,確保適宜的工作條件。

5.5設施的報廢

a、對無法修復或無使用價值的設施,由各使用部門填寫“設施報廢單”,報總經理審批后報廢,在“設備登記臺賬”中注明情況,并將相關報廢資料目錄報綜合管理部備案。

b、報廢的設施應掛黑色報廢牌。

5.6工作環境

綠化班、保潔班、保安隊等作業組根據各自的業務范圍確定并管理為實現服務符合性所需的工作和生活環境中人和物的因素,根據服務作業需要,負責確定并提供作業場所必須的基礎設施,創建良好的工作環境,包括:

a、配置適用的辦公用房并根據服務需要適當裝修,樹立良好的企業形象;

b、配置必要的空調、消防器材,保持適宜的溫、濕度和職業衛生、安全;

c、為業主/住戶提供清潔、優美的生活環境。

6、相關文件

6.1《全國優秀管理住宅小區標準》

6.2《采購控制程序》

7、記錄

7.1“設備配置申請單”YC/JL-63-01

7.2“設備進場開箱驗收單”YC/JL-63-02

7.3“設備登記臺賬”YC/JL-63-03

7.4“設備檢修計劃”YC/JL-63-04

7.5“維修后設備驗收單”YC/JL-63-05

7.6“設施報廢單”YC/JL-63-06

附記錄格式