人民醫(yī)院醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范

為進一步加強醫(yī)院精神文明建設,提高醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質(zhì),改善和提高醫(yī)療質(zhì)量,全心全意為人民服務,現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》及醫(yī)院的具體情況,制定醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范:

1.救死扶傷,實行社會主義的人道主義,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。

2.尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況,都應一視同仁。

3.文明禮貌服務,舉止端莊、語言文明,態(tài)度和藹,同情、關系和體貼病人。

4.廉潔奉公,自覺遵紀守法,不以權謀私。

5.為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密。

6.互學互尊,團結(jié)協(xié)作,正確處理科室、個人之間的關系。

7.嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研業(yè)務,精益求精,不斷更新知識,提高自己的業(yè)務水平。

8.認真總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,不斷提高自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。

醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設考核制度

1.為加強醫(yī)院的精神文明建設,醫(yī)院成立行風建設、督查領導小組,認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》,負責醫(yī)院的行風建設及醫(yī)德醫(yī)風、服務規(guī)范、醫(yī)療收費等工作的督查。

2.醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設作為科主任目標管理的重要內(nèi)容。

3.醫(yī)院根據(jù)醫(yī)德規(guī)范,結(jié)合實際情況,出臺《縣人民醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法》,建立建全醫(yī)務人員醫(yī)德檔案。每年制訂職業(yè)道德教育計劃,組織學習和考試,結(jié)果記入個人職業(yè)道德教育學分登記證。

4.行風督查領導小組定期對行風建設情況進行督查、考評,及時糾正行業(yè)不正之風,并做好記錄,綜合辦每季度對全院行風督查情況進行通報。

5.領導小組每半年組織召開一次院內(nèi)、外行風監(jiān)督員會議,每季召開病人工休座談會一次,收集合理化建議,并進行認真的研究和討論,及時將研究決定反饋給建議者。

6.醫(yī)務人員醫(yī)德考核以自我評價與社會評價、科室考核與上級考核、定期考核與隨時考核相結(jié)合的辦法進行。科室根據(jù)《科室管理及醫(yī)德醫(yī)風考核細則》和《縣人民醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評標準》每月進行考核一次,考核結(jié)果每月上報綜合辦。

7.醫(yī)務人員的醫(yī)德考核結(jié)果,作為聘任、任職、晉升、晉級以及評優(yōu)的重要條件之一。

8.醫(yī)德考核成績優(yōu)秀者,應給予表彰和獎勵;對醫(yī)德考核不合格應進行批評教育,對違反醫(yī)德醫(yī)風的人或事進行認真調(diào)查,嚴肅處理,并及時把處理情況在一定范圍內(nèi)公布,并與平?計分、年終考評掛鉤。對于嚴重違反醫(yī)德規(guī)范,觸犯行政規(guī)章及法律者,給予相應的處罰,按規(guī)定進行解聘。

縣人民醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德考評標準

考核內(nèi)容要求考核方式考核細則

一、救死扶傷,全心全意為人民服務。15分

1、加強政治理論和職業(yè)道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神。

2、增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。

平時考核集中考評突擊抽查

1.按要求完成職業(yè)道德學分,參加院內(nèi)組織的素質(zhì)教育及相關培訓,完成規(guī)定的培訓課時,一項達不到要求扣5分。

2.發(fā)現(xiàn)脫崗、串崗、遲到、早退情況,一次扣5分。

3.出勤低于85%扣5分,低于70%扣10分,低于50%不得分。(強制性休假,公派會議、學習、進修除外)

4.搶救病人不及時、不積極、不到位,視情節(jié)輕重扣5-15分。

5.工作職責履行不到位,造成醫(yī)院損失,視情節(jié)輕重扣5-15分。

6.請銷假制度執(zhí)行不到位一次扣5分。

二、尊重患??的權利,為患者保守醫(yī)療秘密。10分

1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待,不得歧視。

2.維護患者的合法權益,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫(yī)療秘密。3.在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應用新技術和有創(chuàng)診療活動中,遵守醫(yī)學倫理道德,尊重患者的知情同意權。

平時考核集中考評突擊抽查

1.診療過程中對待病人冷漠、歧視、出言傷人,發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

2.嚴格執(zhí)行溝通制度、告知義務,溝通、告知不到位,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;泄露病人秘密,造成病人不滿意,本項不得分。

3.發(fā)現(xiàn)不規(guī)范開展新技術,或未征得病人同意而進行有創(chuàng)診療活動,以及不規(guī)范用藥,本項不得分。

三、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,構建和諧醫(yī)患關系。15分

1.關心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。

2.著裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規(guī)范,服務態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3.認真踐行醫(yī)療服務承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構建和諧醫(yī)患關系。

平時考核集中考評突擊抽查

1.掛牌、著裝不規(guī)范發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

2.服務態(tài)度不好,造成病人投訴者,一次扣5分,兩次以上不得分。因服務態(tài)度差,造成不良影響者,不得分。

3.發(fā)現(xiàn)服務過程中“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象一次,視情節(jié)輕重扣5-15分。

4.要求公示的內(nèi)容不執(zhí)行、不公示,本項不得分。

四、遵紀守法,廉潔行醫(yī)。20分

1.嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度,堅持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2.在醫(yī)療服務活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。

3.不利用工作之便謀取私利,不收???藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當利益。

4.不開具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。

5.不違反規(guī)定外出行醫(yī),不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

平時考核集中考評突擊抽查

1.工作中違反規(guī)章制度、醫(yī)學倫理道德、各項醫(yī)療護理工作制度等,發(fā)現(xiàn)一次扣10分,給病人造成傷害或醫(yī)療糾紛,按照相關規(guī)定執(zhí)行。

2.發(fā)現(xiàn)收受患者及其親友的財物一次,本項不得分;發(fā)現(xiàn)索要一次年度考評直接定為“較差”。

3.利用工作之便謀取私利,收受藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,發(fā)現(xiàn)一次年度考評直接定為“較差”。

4.開具虛假醫(yī)學證明等,或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,發(fā)現(xiàn)一次年度考評直接定為“較差”。

5.隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料,發(fā)現(xiàn)一次年度考評直接定為“較差”。

6.違反規(guī)定外出行醫(yī),違反規(guī)定進行胎兒性別鑒定,發(fā)現(xiàn)一次年度考評直接定為“較差”。

五、因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務行為。15分

1.嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2.認真落實有關控制醫(yī)藥費用的制度和措施。

3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。

平時考核集中考評突擊抽查

1.不嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,發(fā)現(xiàn)不合理檢查、不合理治療或不合理用藥,一次扣10分。高值耗材、貴重藥品使用不履行告知義務,發(fā)現(xiàn)一次??10分。

2.違反抗生素使用審批程序、醫(yī)保、新農(nóng)合病人自費藥品使用溝通制度,被有關部門檢查發(fā)現(xiàn)問題或造成病人投訴,一次扣10分。

3.因不規(guī)范醫(yī)療行為造成不良后果的,視情節(jié)輕重扣10-15分。

4.違反醫(yī)療服務規(guī)范和藥品價格政策,造成嚴重后果,發(fā)現(xiàn)一次年度考評直接定為“較差”。

六、顧全大局,團結(jié)協(xié)作,和諧共事。10分

1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2.正確處理同行、同事間的關系,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。

平時考核集中考評

1.不服從醫(yī)院、科室安排,不參加醫(yī)院組織的社會公益性活動,本項不得分。

2.同事間不配合,發(fā)生爭吵或矛盾影響工作的不得分。

3.造成醫(yī)源性醫(yī)療糾紛,本項不得分。

七、嚴謹求實,努力提高專業(yè)技術水平。15分

1.參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業(yè)技術水平。

2.增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

平時考核記錄

1.業(yè)務學習參與率低于30%者扣5分,不參加者不得分;各種考試或考核后三名者,出現(xiàn)一次扣5分。

2.發(fā)生重重差錯造成不良后果,視情節(jié)輕重扣5-15分,發(fā)生有責任的醫(yī)療事故一起,年度考評直接定為“較差”。

八、附加分

1.工作表現(xiàn)突出,受到醫(yī)院和上級部門表彰,得到病人一致好評。2.關鍵時候能廷身而出,為醫(yī)院、集體或國家利益作出突出貢獻,成績顯著者。

實績材料、證書等

1.工作表現(xiàn)突出,受到醫(yī)院和上級部門表彰,全院通報表揚者,一次加5分。

2.上級各種檢查、考核、競賽評優(yōu)中成績優(yōu)秀得到表揚的,一次加5分。

3.獲縣以上科技成果獎,項目第一負責人加10分。

4.關鍵時候能廷身而出,并為醫(yī)院、集體或國家利益作出突出貢獻,成績顯著者,加10分。

5.年度內(nèi)醫(yī)院至少組織一次民意測評,測評為優(yōu)秀者加10分。

6.發(fā)現(xiàn)并杜絕重大差錯,或者為醫(yī)院管理提供有建設性的建議并被采納,經(jīng)辦公會討論認定,加5-30分。

7.積極參加義務獻血,關愛弱勢群體,樂善好施,受到被資助者或社會表揚、表彰的,加5-10分。

注:以上前七項內(nèi)容,按照標準分扣完為止,不倒扣分。附加分不受限制。

篇2:八一醫(yī)院醫(yī)務人員職業(yè)防護制度

第一醫(yī)院醫(yī)務人員職業(yè)防護制度

(一)標準預防

認定患者的血液、體液、分泌物、排泄物均具有傳染性,不論是否有明顯的血跡污染或是否接觸非完整的皮膚與粘膜,接觸上述物質(zhì)者,必須采取防護措施,其基本特點為:

1、既要防止血源性疾病的傳播,也要防止非血源性疾病的傳播。

2、強調(diào)雙向防護,即防止疾病從患者傳至醫(yī)務人員,又防止疾病由醫(yī)務人員傳至患者。

3、根據(jù)疾病的主要傳播途徑,采取相應的隔離措施,包括接觸隔離、空氣隔離和微粒隔離。

(二)標準預防的措施

1、洗手:接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物及其污染物品時,不論是否戴手套。都必須洗手;遇有下列情況必須立即洗手:摘除手套后;接觸患者前后;可能污染環(huán)境或傳播其他人時。

2、戴手套:接觸患者的上述物質(zhì)及其污染物品時,接觸患者粘膜和非完整性皮膚前均應戴手套;對同一患者及接觸清潔部位,又接觸污染部位時應更換手套。

3、上述物質(zhì)有可能發(fā)生噴濺時,應戴護目鏡、口罩,并穿防護衣,以防止醫(yī)護人員皮膚、粘膜和衣服的廢染。

4、被上述物質(zhì)污染的醫(yī)療用品和儀器設備應及時處理,重復使用的醫(yī)療用品設備用于下一患者前應按規(guī)定進行清潔和消毒。

5、污染的床單及時處理,防止接觸患者的皮膚與粘膜,以防污染衣物及微生物傳播。

6、銳利器具和針頭應小心處理,以防刺傷。

7、醫(yī)護人員進行各項醫(yī)療操作、清潔及環(huán)境表面消毒時,應嚴格遵守各項操作規(guī)程。

8、污染環(huán)境或不能保持環(huán)境衛(wèi)生的患者應隔離。

(三)醫(yī)護人員的防護要求

1、基本防護

(1)、防護對象:在醫(yī)院中從事診療活動的所有醫(yī)、護、技人員和對垃圾進行回收的工作人員。

(2)、著裝要求:工作服、工作帽、醫(yī)用口罩、工作鞋。

2、加強防護

(1)防護對象:進行體液或可疑污染物操作的醫(yī)護人員;傳染病流行期的發(fā)熱門診的工作人員;嚴重急性呼吸系統(tǒng)綜合征(SARS)病區(qū)的工作人員;轉(zhuǎn)運疑似或臨床診斷傳染病的醫(yī)護人員和司機。

(2)著裝要求:在基本防護的基礎上,可按危險程度使用以下防護用品。

①隔離衣,進入傳染病區(qū)時。

②防護鏡:有體液或其他污染物噴濺的操作時。

③口罩:進入傳染病區(qū)時。

④手套:操作人員皮膚破損或接觸體液或破損皮膚粘膜的操作時。

⑤面罩:有可能被患者的體液噴濺時。

⑥鞋套:進入傳染病區(qū)時。

3、嚴密防護

(1)防護對象:進行有創(chuàng)操作,如給SARS患者進行氣管插管、切開吸痰等操作的醫(yī)務人員。

(2)要求:在加強防護的基礎上,應使用面罩。

幼兒園食品安全應急預案

篇3:校醫(yī)處醫(yī)務人員門診工作職責

校醫(yī)處醫(yī)務人員門診工作職責

1、熱愛本職工作,文明服務,接待主動,態(tài)度和諧,有問必答。

2、病人至上,尊重病人,時刻以病人利益為重,急病人所急,不得以任何理由推諉病人。

3、尊重病人隱私。

4、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,工作認真,一絲不茍,減少醫(yī)療差錯和杜絕事故的發(fā)生。

5、堅持因病施治,合理用藥,不開人情方、假證明、假報告,不得用病人名義開藥私用。

6、同事間團結(jié)協(xié)作,互相尊重,互相幫助,工作中發(fā)現(xiàn)問題,或矛盾時雙方共同協(xié)商解決,不得互相指責或爭吵。

7、對待連續(xù)看一種病第3次就醫(yī)的學生,如病情沒有好轉(zhuǎn),應做好登記、追蹤和轉(zhuǎn)診工作。

8、認真書寫有關醫(yī)療文件和各項登記。

9、認真診治病人。