區(qū)一醫(yī)院服務(wù)改善輔導(dǎo)師工作制度
區(qū)第一醫(yī)院服務(wù)改善輔導(dǎo)師工作制度
1、為配合醫(yī)院開展“引入豐田改善模式,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量”培訓(xùn)項目,根據(jù)培訓(xùn)計劃要求,現(xiàn)制定服務(wù)改善輔導(dǎo)師職責(zé):
2、科室服務(wù)改善輔導(dǎo)師主要工作是配合科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)本科室的服務(wù)提升重任。服務(wù)改善輔導(dǎo)師將組織集中培訓(xùn),在老師的輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)豐田模式的基礎(chǔ)知識及1型改善工具方法,完成本科室2個1型改善任務(wù)。
3、要求工作積極、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)好,工作經(jīng)驗豐富。
4、在科室服務(wù)改善工作中要主動帶頭,公布承諾,主動與科主任、護(hù)長溝通,爭取科室的大力支持。
5、做好科室服務(wù)改善資料的收集和統(tǒng)計。
6、本制度為試行,需逐步完善規(guī)范
篇2:區(qū)一醫(yī)院服務(wù)改善輔導(dǎo)師工作制度
區(qū)第一醫(yī)院服務(wù)改善輔導(dǎo)師工作制度
1、為配合醫(yī)院開展“引入豐田改善模式,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量”培訓(xùn)項目,根據(jù)培訓(xùn)計劃要求,現(xiàn)制定服務(wù)改善輔導(dǎo)師職責(zé):
2、科室服務(wù)改善輔導(dǎo)師主要工作是配合科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)本科室的服務(wù)提升重任。服務(wù)改善輔導(dǎo)師將組織集中培訓(xùn),在老師的輔導(dǎo)下,學(xué)習(xí)豐田模式的基礎(chǔ)知識及1型改善工具方法,完成本科室2個1型改善任務(wù)。
3、要求工作積極、責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)好,工作經(jīng)驗豐富。
4、在科室服務(wù)改善工作中要主動帶頭,公布承諾,主動與科主任、護(hù)長溝通,爭取科室的大力支持。
5、做好科室服務(wù)改善資料的收集和統(tǒng)計。
6、本制度為試行,需逐步完善規(guī)范
篇3:臨床路徑管理委員會工作制度
臨床路徑管理委員會工作制度
一、目的
為保證臨床路徑工作持續(xù)有效深入開展。
二、范圍
適用于臨床路徑管理委員會成員。
三、內(nèi)容
臨床路徑管理委員會的工作由臨床路徑管理委員會的主任主持。臨床路徑管理委員會的工作主要分為日常工作和召開會議兩部分。
1、 日常工作
(1)臨床路徑管理委員會所有成員在各自崗位上對于臨床路徑的實施過程進(jìn)行監(jiān)督，負(fù)責(zé)收集各自崗位上發(fā)現(xiàn)的臨床路徑實施過程中存在的問題，上報給委員會秘書，由秘書負(fù)責(zé)匯總整理。
(2各成員在日常工作中，不斷學(xué)習(xí)，積極參加各相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)活動及臨床路徑方面的會議，不斷更新知識。
2、 召開會議
臨床路徑管理委員會定期召開各相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)會議;每年組織相關(guān)專家，對本院臨床路徑實施效果的評估與分析。
(1)由主任委員主持會議，如主任委員不能參會，可由主任委員指定副主任委員主持。
(2)會前成員根據(jù)所在醫(yī)院分管的工作范圍，收集資料，歸納分析后做出議題。
(3)議題遞交大會秘書，呈遞主任委員審核，并確定會議時間、地點。
(4)會議參會委員盡可能全部參加，部分議題范圍確實局限，可按相關(guān)成員選擇參會人員。
(5)建立專門會議登記本，記錄各委員發(fā)言，并將結(jié)果及時反饋給臨床路徑實施科室。
四、支持性文件
1、《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則(2011年版)》
2、《醫(yī)院工作制度與人員崗位職責(zé)》(衛(wèi)生部2011年版)