附一醫院縮短患者等候時間措施
第一人民醫院縮短患者等候時間措施
一、高峰時段,掛號收費處提前半小時上班,開足窗口,縮短患者繳費、建卡時間。
二、高峰時段,針對門診就診人次多,多數患者習慣上午就醫的特點,安排診區導診每天提前15分鐘――30分鐘到崗,協調部分醫生提前開診,并根據患者流量延長診療時間,增開診室分流患者。
三、門診醫生工作站系統采用信息技術同步傳輸處方至收費處、藥房,減少患者繳費、取藥往返,縮短就醫時間。
四、加強“一卡通”一次足額繳費宣傳,掛號、取藥、檢查全程使用;復診患者憑就診卡直接掛號就診。
五、開展預約診療服務,實行診間預約、分時段預約就診,為患者安排就診時間提供方便。
六、不斷進行流程優化、再造,實行門診分層掛號、繳費,診室直接掛號的服務。
七、提供就醫指南,規范導引、標識系統。
八、開展青年志愿者服務,加強導診服務和門診秩序的維護。
九、超聲科、檢驗科等實行24小時工作制,并開展限時服務。醫技普通檢查當天完成,檢驗當天出具報告,特殊檢查縮短預約時間<48小時。
篇2:附一醫院縮短患者等候時間措施
第一人民醫院縮短患者等候時間措施
一、高峰時段,掛號收費處提前半小時上班,開足窗口,縮短患者繳費、建卡時間。
二、高峰時段,針對門診就診人次多,多數患者習慣上午就醫的特點,安排診區導診每天提前15分鐘――30分鐘到崗,協調部分醫生提前開診,并根據患者流量延長診療時間,增開診室分流患者。
三、門診醫生工作站系統采用信息技術同步傳輸處方至收費處、藥房,減少患者繳費、取藥往返,縮短就醫時間。
四、加強“一卡通”一次足額繳費宣傳,掛號、取藥、檢查全程使用;復診患者憑就診卡直接掛號就診。
五、開展預約診療服務,實行診間預約、分時段預約就診,為患者安排就診時間提供方便。
六、不斷進行流程優化、再造,實行門診分層掛號、繳費,診室直接掛號的服務。
七、提供就醫指南,規范導引、標識系統。
八、開展青年志愿者服務,加強導診服務和門診秩序的維護。
九、超聲科、檢驗科等實行24小時工作制,并開展限時服務。醫技普通檢查當天完成,檢驗當天出具報告,特殊檢查縮短預約時間<48小時。
篇3:門急診患者就醫須知
門急診患者就醫須知
尊敬的患者及家屬：
您們好!熱忱歡迎您們來我院就診。為方便廣大患者就醫，減少反復排隊繳費次數，簡化就醫流程，我院門急診實行“城市一賬通”及“居民健康卡”掛號就診。請您詳細閱讀并熟知以下內容：
一、掛號方式
手機自助掛號：
使用微信小程序/手機APP選擇 “城市一賬通”，按需求選擇科室進行掛號，持手機掛號條碼到就診樓層護士分診臺進行確認就診(只適用于自費患者)。
現場掛號：
1.患者持身份證及醫保卡，在相應分診臺掛號，可使用微信、支付寶繳費就診。
2.現金掛號的患者持身份證經導醫分診后在一樓收費窗口掛號，持票據在相應分診臺進行分診排序。
二、掛號時間和門診開診時間
1、掛號時間： 周一至周五：7:30-12:00 13:30-17:00 節 假 日：7:30-12:00 13:30-16:00
2、門診開診時間：
周一至周五：8:00-12:00 14:00-17:30
節 假 日：8:00-12:00 14:00-16:00
急 診：24小時服務
三、繳費流程
1.直接掃描處方、檢查、檢驗單等單據上的二維碼使用微信、支付寶進行繳費。
2.在藥房、檢查、檢驗等相應的窗口進行掃碼支付。
3.使用醫保卡及現金繳費的患者在門診收費窗口進行繳費。
4.使用“城市一賬通”掛號的患者可直接通過手機繳費。
四、溫馨提示
l、急診危重患者，請到急診科就診。
2、需用輪椅請到一樓大廳咨詢臺辦理手續。
3、本院預約掛號方式有網站、手機APP、微信、電話95169、診間、自助機等。
4、部分科室名老專家號數量有限，請予諒解。
5、就診號只限就診當日指定的上午、下午就診時間內使用，逾期無效。復診、咨詢、開藥等均需掛號。
6、初次來我院就診的朋友，如果沒有掛上專家號，您也可以先掛普通號，等各種檢查結果出來后再掛專家號，這樣可以縮短您在醫院停留的時間。
7、如果您不明確所要掛的科室，請您先向導醫人員咨詢，以免掛錯號，耽誤時間延誤病情。
8、專家門診醫生出診時間基本固定(詳見當日門診大廳顯示屏)，實際門診情況以當日醫院大廳顯示屏為準。由于我院各科門診醫生和住院醫生在一定時間內需要輪換，請您注意在掛號臺咨詢當日門診醫生情況，以免影響您的就診。
9、為了您的診療安全，我們醫院嚴厲打擊“醫托”行為，就診期間如果有人向您“熱心”推薦其他醫院或藥品，請您不要相信，必要時通知保安人員處理。
10.您可在離院前，到門診收費處打印，也可在您需要的時候到醫院一次性集中打印(發票日期為打印日期)。