門急診患者就醫(yī)須知

　　尊敬的患者及家屬：

　　您們好!熱忱歡迎您們來我院就診。為方便廣大患者就醫(yī)，減少反復(fù)排隊(duì)繳費(fèi)次數(shù)，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，我院門急診實(shí)行“城市一賬通”及“居民健康卡”掛號(hào)就診。請(qǐng)您詳細(xì)閱讀并熟知以下內(nèi)容：

　　一、掛號(hào)方式

　　手機(jī)自助掛號(hào)：

　　使用微信小程序/手機(jī)APP選擇 “城市一賬通”，按需求選擇科室進(jìn)行掛號(hào)，持手機(jī)掛號(hào)條碼到就診樓層護(hù)士分診臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)就診(只適用于自費(fèi)患者)。

　　現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)：

　　1.患者持身份證及醫(yī)保卡，在相應(yīng)分診臺(tái)掛號(hào)，可使用微信、支付寶繳費(fèi)就診。

　　2.現(xiàn)金掛號(hào)的患者持身份證經(jīng)導(dǎo)醫(yī)分診后在一樓收費(fèi)窗口掛號(hào)，持票據(jù)在相應(yīng)分診臺(tái)進(jìn)行分診排序。

　　二、掛號(hào)時(shí)間和門診開診時(shí)間

　　1、掛號(hào)時(shí)間： 周一至周五：7:30-12:00 13:30-17:00 節(jié) 假 日：7:30-12:00 13:30-16:00

　　2、門診開診時(shí)間：

　　周一至周五：8:00-12:00 14:00-17:30

　　節(jié) 假 日：8:00-12:00 14:00-16:00

　　急 診：24小時(shí)服務(wù)

　　三、繳費(fèi)流程

　　1.直接掃描處方、檢查、檢驗(yàn)單等單據(jù)上的二維碼使用微信、支付寶進(jìn)行繳費(fèi)。

　　2.在藥房、檢查、檢驗(yàn)等相應(yīng)的窗口進(jìn)行掃碼支付。

　　3.使用醫(yī)保卡及現(xiàn)金繳費(fèi)的患者在門診收費(fèi)窗口進(jìn)行繳費(fèi)。

　　4.使用“城市一賬通”掛號(hào)的患者可直接通過手機(jī)繳費(fèi)。

　　四、溫馨提示

　　l、急診危重患者，請(qǐng)到急診科就診。

　　2、需用輪椅請(qǐng)到一樓大廳咨詢臺(tái)辦理手續(xù)。

　　3、本院預(yù)約掛號(hào)方式有網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信、電話95169、診間、自助機(jī)等。

　　4、部分科室名老專家號(hào)數(shù)量有限，請(qǐng)予諒解。

　　5、就診號(hào)只限就診當(dāng)日指定的上午、下午就診時(shí)間內(nèi)使用，逾期無效。復(fù)診、咨詢、開藥等均需掛號(hào)。

　　6、初次來我院就診的朋友，如果沒有掛上專家號(hào)，您也可以先掛普通號(hào)，等各種檢查結(jié)果出來后再掛專家號(hào)，這樣可以縮短您在醫(yī)院停留的時(shí)間。

　　7、如果您不明確所要掛的科室，請(qǐng)您先向?qū)пt(yī)人員咨詢，以免掛錯(cuò)號(hào)，耽誤時(shí)間延誤病情。

　　8、專家門診醫(yī)生出診時(shí)間基本固定(詳見當(dāng)日門診大廳顯示屏)，實(shí)際門診情況以當(dāng)日醫(yī)院大廳顯示屏為準(zhǔn)。由于我院各科門診醫(yī)生和住院醫(yī)生在一定時(shí)間內(nèi)需要輪換，請(qǐng)您注意在掛號(hào)臺(tái)咨詢當(dāng)日門診醫(yī)生情況，以免影響您的就診。

　　9、為了您的診療安全，我們醫(yī)院嚴(yán)厲打擊“醫(yī)托”行為，就診期間如果有人向您“熱心”推薦其他醫(yī)院或藥品，請(qǐng)您不要相信，必要時(shí)通知保安人員處理。

　　10.您可在離院前，到門診收費(fèi)處打印，也可在您需要的時(shí)候到醫(yī)院一次性集中打印(發(fā)票日期為打印日期)。

篇2:中心醫(yī)院普通門診病人就醫(yī)須知

人民醫(yī)院普通門診病人就醫(yī)須知

1、門診病人就醫(yī)應(yīng)先掛號(hào),領(lǐng)取病歷和就診卡(初診病人),到分診臺(tái)測(cè)試體溫后,由分診護(hù)士安排就診(發(fā)熱病人,先到預(yù)檢分診臺(tái)測(cè)試體溫,再根據(jù)預(yù)檢醫(yī)生指引掛號(hào)就醫(yī))。

2、就診時(shí)應(yīng)向醫(yī)務(wù)人員詳盡地如實(shí)提供您的健康情況,既往患過疫病及診治經(jīng)過,藥物過敏史及近期是否到傳染病疫區(qū)。

3、就診時(shí)應(yīng)當(dāng)使用真實(shí)姓名,如果不使用真實(shí)姓名,您就放棄了真實(shí)姓名的權(quán)益,將由您自行承擔(dān)由此引發(fā)的不良后果。

4、在候診過程中,您的病情如有變化或任何不適,請(qǐng)立即與護(hù)士或醫(yī)師聯(lián)系,以免耽誤您的治療。

5、如果您在候診時(shí),遇有病危及危急病人需延長(zhǎng)您的候診時(shí)間,請(qǐng)予以理解和支持。

6、門診病人的就醫(yī)治療費(fèi)用結(jié)算,應(yīng)憑就診卡到門診收費(fèi)窗口結(jié)算。

7、需住院治療的病人,經(jīng)門診醫(yī)生檢查后,開具入院證,并持就診卡到入院處繳納預(yù)交金,辦理入院手續(xù)。

您如對(duì)我院工作人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院管理等方面有意見,或有醫(yī)務(wù)人員向您索要錢、物等情況,請(qǐng)向醫(yī)院紀(jì)檢部門反映,我院將認(rèn)真對(duì)待并按規(guī)定處理。

篇3:醫(yī)療保險(xiǎn)異地就醫(yī)報(bào)銷規(guī)定

第一步

首先，需要縣級(jí)醫(yī)院以上的轉(zhuǎn)診證明。拿一個(gè)小城鎮(zhèn)的醫(yī)保來說，如果要去異地就醫(yī)，先要到縣級(jí)及以上的醫(yī)院，一般鎮(zhèn)上都會(huì)有縣級(jí)的醫(yī)院，讓醫(yī)生開一個(gè)轉(zhuǎn)診證明。

第二步

到醫(yī)院社保窗口蓋章。醫(yī)院的社保窗口一般會(huì)設(shè)在收費(fèi)口那，拿著轉(zhuǎn)診證明去窗口，那邊的工作人員自然知道怎么幫你弄啦!

第三步

到當(dāng)?shù)氐纳绫＞只蛏绫Ｋ魍獬鲋委煹牡怯洝Ｒ话愠擎?zhèn)都有社保所，因?yàn)槭且粋€(gè)分部，所以可能在不起眼的地方噢~

第四步

外出治療后拿回縣級(jí)社保局報(bào)銷。完成上面的三步，就可以去大城市的醫(yī)院住院治療了，治好了帶發(fā)票、醫(yī)療本、還有社保卡、戶口本等到你上級(jí)的社保局去報(bào)銷就可以了!

什么是商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)?

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)是醫(yī)療保障體系的組成部分，單位和個(gè)人自愿參加。國(guó)家鼓勵(lì)用人單位和個(gè)人參加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。是指由保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的，贏利性的醫(yī)療保障。消費(fèi)者依一定數(shù)額交納保險(xiǎn)金，遇到重大疾病時(shí)，可以從保險(xiǎn)公司獲得一定數(shù)額的醫(yī)療費(fèi)用。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的險(xiǎn)種

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)(Insuranceformedicalcare)是醫(yī)療保障體系的組成部分，單位和個(gè)人自愿參加。國(guó)家鼓勵(lì)用人單位和個(gè)人參加商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。是指由保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的，贏利性的醫(yī)療保障。消費(fèi)者依一定數(shù)額交納保險(xiǎn)金，遇到重大疾病時(shí)，可以從保險(xiǎn)公司獲得一定數(shù)額的醫(yī)療費(fèi)用。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的主要問題

目前的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)最突出的問題是價(jià)格高，保障程度低。

雖然醫(yī)療保險(xiǎn)的投保價(jià)格超出百姓的承受能力，但經(jīng)營(yíng)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的許多保險(xiǎn)公司仍然虧本，主要由兩種現(xiàn)象導(dǎo)致：

一是逆選擇，即投保者在得知自己得病時(shí)才去投保，并以各種手段瞞過保險(xiǎn)公司的檢查，投保后保險(xiǎn)公司不得不依照條款支付其醫(yī)療費(fèi)用。

二是道德風(fēng)險(xiǎn)，即病人和醫(yī)院聯(lián)合起來對(duì)付保險(xiǎn)公司，采用小病大治、開空頭醫(yī)藥費(fèi)的方式，使保險(xiǎn)公司支付高額費(fèi)用。在許多地方，甚至出現(xiàn)了人不住院，只在醫(yī)院虛開床位的騙取保險(xiǎn)費(fèi)的方式。

我國(guó)醫(yī)療改革的目的是要建立一個(gè)由基本醫(yī)療保險(xiǎn)、用人單位補(bǔ)充保險(xiǎn)、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)三者共同支撐的健康保障體系。新醫(yī)改確定，單位為職工交納其工資總額的6%作為統(tǒng)籌基金，職工看病所需費(fèi)用超過本地年平均工資的10%的，統(tǒng)籌資金開始為職工支付費(fèi)用，但最高支付限額控制在本地職工年平均工資的四倍左右。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)種類

隨著醫(yī)療體制改革，各大保險(xiǎn)公司的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種也順應(yīng)形勢(shì)，逐漸多了起來。那么，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)究竟有哪幾大類險(xiǎn)種，它們各自保哪些，不保哪些，投保時(shí)有何具體規(guī)定?下面對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)險(xiǎn)種作了簡(jiǎn)要概括：

普通醫(yī)療保險(xiǎn)

該險(xiǎn)種是醫(yī)療保險(xiǎn)中保險(xiǎn)責(zé)任最廣泛的一種，負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人因疾病和意外傷害支出的門診醫(yī)療費(fèi)和住院醫(yī)療費(fèi)。普通醫(yī)療保險(xiǎn)一般采用團(tuán)體方式承保，或者作為個(gè)人長(zhǎng)期壽險(xiǎn)的附加責(zé)任承保，一般采用補(bǔ)償方式給付醫(yī)療保險(xiǎn)金，并規(guī)定每次最高限額。

意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)

該險(xiǎn)種負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人因遭受意外傷害支出的醫(yī)療費(fèi)，作為意外傷害保險(xiǎn)的附加責(zé)任。保險(xiǎn)金額可以與基本險(xiǎn)相同，也可以另外約定。一般采用補(bǔ)償方式給付醫(yī)療保險(xiǎn)金，不但要規(guī)定保險(xiǎn)金額即給付限額，還要規(guī)定治療期限。

住院醫(yī)療保險(xiǎn)

該險(xiǎn)種負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人因疾病或意外傷害需要住院治療時(shí)支出的醫(yī)療費(fèi)，不負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人的門診醫(yī)療費(fèi)，既可以采用補(bǔ)償給付方式，也可以采用定額給付方式。

手術(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)

該險(xiǎn)種屬于單項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)，只負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人因施行手術(shù)而支出的醫(yī)療費(fèi)，不論是門診手術(shù)治療還是住院手術(shù)治療。手術(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)可以單獨(dú)承保，也可以作為意外保險(xiǎn)或人壽保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)承保。采用補(bǔ)償方式給付的手術(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)，只規(guī)定作為累計(jì)最高給付限額的保險(xiǎn)金額，定額給付的手術(shù)醫(yī)療保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司只按被保險(xiǎn)人施行手術(shù)的種類定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。

特種疾病保險(xiǎn)

該險(xiǎn)種以被保險(xiǎn)人患特定疾病為保險(xiǎn)事故。當(dāng)被保險(xiǎn)人被確診為患某種特定疾病時(shí)，保險(xiǎn)人按約定的金額給付保險(xiǎn)金，以滿足被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)需要。一份特種疾病保險(xiǎn)的保單可以僅承保某一種特定疾病，也可以承保若干種特定疾玻可以單獨(dú)投保，也可以作為人壽保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)投保，一般采用定額給付方式，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)金額一次性給付保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)責(zé)任即終止。

報(bào)銷范圍

目前商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)主要有住院津貼型和費(fèi)用報(bào)銷型，前者保險(xiǎn)公司以每天固定金額，對(duì)被保險(xiǎn)人住院治療期間損失進(jìn)行補(bǔ)償，此類產(chǎn)品不與社保或其它類別的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)重復(fù)，是上佳選擇。

商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)只對(duì)承保對(duì)象實(shí)際產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用提供報(bào)銷，而不同的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)其報(bào)銷范圍是不同的。費(fèi)用報(bào)銷型險(xiǎn)種它可報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)用，但報(bào)銷范圍不同產(chǎn)品有不同規(guī)定。部分商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同規(guī)定，實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用須在社保報(bào)銷范圍內(nèi)才能報(bào)銷。若已從社保或其他社會(huì)福利機(jī)構(gòu)取得賠償，保險(xiǎn)公司僅給付剩余部分，社保不能報(bào)銷的(進(jìn)口藥、特效藥、特護(hù)病房等)，此類商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)同樣不能報(bào)銷，其作用僅在于對(duì)社保報(bào)銷后，對(duì)需按比例自負(fù)的部分進(jìn)行賠償。而部分商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)則規(guī)定，只要是實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用，都可按比例或在一定免賠額后，得到保險(xiǎn)公司賠償。