房務中心工作日志的填寫程序

部門:房務中心

綱目:工作日志的填寫程序

目的:

審核人:

1、登記

寫清楚接聽電話的日期、時間,記下來電者的姓名或地點(如:房號)以及要求,注意記錄清楚、準確。

2、落實

立即呼叫有關人員,告之要解決的問題,注意及時為客人提供快速服務,不要讓客人等太久,并記錄好呼叫人員的姓名,每半小時跟進事情落實的情況,發現問題及時報告主管,做到信息的及時反饋,避免客人投訴。

3、記錄

及時記錄落實的情況,已落實好在備注欄中注明OK,未落實好的作好交接記錄,做到有備可查,同時也避免遺忘。

篇2:監理工作日志填寫管理規定

監理日志是現場施工情況最基本的客觀記錄,具有監理工作備忘錄的作用,是解決合同糾紛,了解施工實際情況,進行工程結算的重要資料。

1、總監理工程師、監理工程師、監理員必須對當日監理工作做詳細的記錄。

2、記錄要認真,字體要工整,不得隨意涂改、缺頁、損壞或遺失。

3、監理日志應定期由總監理工程師審閱。

4、監理日志在工程結束后,按工程項目集中收存、編號、建檔保管。

5、監理日志記錄基本內容:

5.1當天的天氣情況、施工內容、工程部位、數量和進度。

5.2當日投入的勞動力、機械設備使用情況,工程質量情況;

5.3上級指示的執行情況或當日來訪會見等;

5.4當日質量檢驗和簽證情況;

5.5承包商提出的問題及答復;

5.6各種會議的主要議題、參加人員、會議結論等;

5.7存在問題及處理;

5.8監理日志除一般文字記載外,應有適當的簡圖、計算公式、計算結果等。

檔案管理制度