部門名稱:銷售部部門編號:

直屬上級:銷售公司經理崗位人數:39人

崗位設置銷售部經理1人,分公司經理4人,業務代表32人,現場接待員2人

工作內容:

1.購房客戶的接待、洽談、異議處理及成交;

2.購房合同的簽定以及變更、解除手續的辦理;

3.業主入住手續的辦理及辦理產證資料的收集;

4.協助業主辦理銀行按揭手續及欠款清收;

5.客戶異議、糾紛的接待及初步處理;

6.客戶檔案的建立及銷售臺帳的建立;

7.市場銷售信息及相關信息的收集整理及初步分析工作。

權限與責任:

1.權限:

1)在公司規定的權限范圍內進行客戶接待、洽談、合同成交及異議的處理;

2)對公司銷售流程的合理性及銷售政策制定、調整的建議權;

3)對公司整體管理結構不合理的建議權;

4)對公司發展戰略及企業內部相關信息的知情權;

5)對超出部門權限范圍問題處理的建議權。

2.責任:

1)對銷售環節客戶售前、售中、售后服務的滿意負責;

2)對銷售任務指標的完成負責;

3)對市場相關信息的收集、整理負責;

4)對客戶檔案的建立和銷售臺帳負責;

5)對各部門辦公設施完好性負責。

所受上級或部門的指導:銷售公司經理

同級部門溝通:辦公室,項目管理部,物業公司,策劃部,財務部,預算部

所予下級部門的指導:

備注:

篇2:某配貨中心銷售部部門職能

配貨中心銷售部部門職能

定義:掌握公司產品銷售與保管之部門

主要職能:

1、編制月、季度、年度銷售預測計劃書提交總經理;

2、進行銷售目標分解、分配并執行實施;

3、管理、督導配貨中心正常業務運作;

4、管理督導門市業務正常運作;

5、建立各級客戶銷售資料檔案,保持與客戶之間的銷售信息雙向溝通;

6、監督、督導各分銷網點專賣店銷售;

7、建立考核、評估各專賣店經營者宗合管理及信譽度資料檔案;

8、研究把握業務人員的需求,充分調動其積極性;

9、合理進行配貨中心預算控制;

10、制定所屬科室業務人員行動計劃,并予以檢查控制;

11、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;

12、預測分銷通路危機,呈報并處理;

13、檢查分銷通路阻礙,呈報并處理:

14、按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張貼及發放;

15、作好銷售資金調配運作計劃書,制作銷售月、季度、年財務報表上報財務部;

16、按公司回款制度,催繳或結算定、銷貨款。

篇3:某公司銷售部職能說明書

公司銷售部職能說明書

部門名稱:銷售部

部門編號:

制定時間:

主要工作職責

1.完成公司規定的各區域市場銷售任務。

2.協助市場銷售總監/總經理做好上層公關工作和各相關單位建立良好關系。

3.搜集市場信息并匯總、協助市場銷售總監進行市場開發決策及產品開發決策。

4.建立客戶檔案。

5.完成外部客戶滿意度調查。

6.完成公司領導臨時交辦的任務。

權限范圍除**總部以外的各大區的客戶關系維護、售前交流、投標、簽訂合同、輔助協調售后工程及服務

工作流程

一.市場銷售項目立項流程

二.售前技術交流流程

三.標書制作流程

四.合同制訂分解流程

五.工程信息傳遞流程

六.合同回款的監督及發票管理流程