公司銷(xiāo)售部職能說(shuō)明書(shū)

部門(mén)名稱(chēng):銷(xiāo)售部

部門(mén)編號(hào):

制定時(shí)間:

主要工作職責(zé)

1.完成公司規(guī)定的各區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)。

2.協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)/總經(jīng)理做好上層公關(guān)工作和各相關(guān)單位建立良好關(guān)系。

3.搜集市場(chǎng)信息并匯總、協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策。

4.建立客戶(hù)檔案。

5.完成外部客戶(hù)滿意度調(diào)查。

6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

權(quán)限范圍除**總部以外的各大區(qū)的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、售前交流、投標(biāo)、簽訂合同、輔助協(xié)調(diào)售后工程及服務(wù)

工作流程

一.市場(chǎng)銷(xiāo)售項(xiàng)目立項(xiàng)流程

二.售前技術(shù)交流流程

三.標(biāo)書(shū)制作流程

四.合同制訂分解流程

五.工程信息傳遞流程

六.合同回款的監(jiān)督及發(fā)票管理流程

篇2:化工品銷(xiāo)售部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

石油公司化工品銷(xiāo)售部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

化工品銷(xiāo)售部

部門(mén)名稱(chēng):化工品銷(xiāo)售部部門(mén)定編/

直接上級(jí):公司分管領(lǐng)導(dǎo)下屬部門(mén)/

部門(mén)主要職能:負(fù)責(zé)公司化工業(yè)務(wù)的市場(chǎng)劃分、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與實(shí)施監(jiān)督、計(jì)劃管理、資源采購(gòu)與配置、配送調(diào)撥、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與價(jià)格管理、自有倉(cāng)頭寸管理、統(tǒng)計(jì)分析等

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、市場(chǎng)劃分及管理

界定所屬各公司所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)范圍,提交公司決策會(huì)議審批

協(xié)調(diào)所屬各公司在區(qū)域市場(chǎng)管理中的爭(zhēng)議事項(xiàng)

2、化工業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與實(shí)施監(jiān)督

負(fù)責(zé)終端網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究與分析,對(duì)化工業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析和預(yù)測(cè),掌握國(guó)內(nèi)外化工石化產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

負(fù)責(zé)公司化工業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃的編制、完善、修訂、調(diào)整和上報(bào),以及分解、落實(shí)

負(fù)責(zé)公司化工業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)拓,組織各單位進(jìn)行終端網(wǎng)絡(luò)布局的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,指導(dǎo)、幫助各下屬單位做好終端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

對(duì)所屬公司化工業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年度計(jì)劃和月度計(jì)劃實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào);對(duì)年度計(jì)劃完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,及時(shí)對(duì)年度戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié),分析偏差產(chǎn)生的原因

審查涉化公司中央倉(cāng)規(guī)劃和立項(xiàng)

統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督化工業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃的執(zhí)行情況,并進(jìn)行總結(jié)分析

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料庫(kù)的建立、維護(hù)

3、計(jì)劃管理

根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃,結(jié)合所屬各公司的資源需求計(jì)劃,平?編制各單位化工產(chǎn)品配置計(jì)劃,提交公司審批后下達(dá)所屬各單位

組織各所屬公司編制化工產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃,并匯總平衡形成公司的化工產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃,發(fā)送計(jì)劃與油氣銷(xiāo)售部

每年、每月根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的化工產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃,進(jìn)行分解發(fā)送至各所屬???位

監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整

做好化工產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃的匯總分析工作

4、資源采購(gòu)與調(diào)配

尋求外部?jī)?yōu)質(zhì)資源,組織所屬公司與其簽訂化工產(chǎn)品供銷(xiāo)合同,做好外采工作

在所屬公司采購(gòu)過(guò)程中提供必要的協(xié)調(diào)

根據(jù)資源配置計(jì)劃以及所屬公司的提貨計(jì)劃,匯總、編制化工產(chǎn)品公路、鐵路、水路的發(fā)貨計(jì)劃

負(fù)責(zé)鐵路、公路、水路發(fā)貨計(jì)劃的申報(bào)

協(xié)調(diào)承運(yùn)方(公路、鐵路和水路)安排車(chē)輛及船舶運(yùn)力

協(xié)調(diào)各供應(yīng)商、服務(wù)中心人員安排發(fā)貨事宜

協(xié)調(diào)辦理必要的離岸-到岸的報(bào)關(guān)手續(xù)

5、物流管理

組織制定一次物流運(yùn)輸方案,審查所屬各公司二次物流運(yùn)輸方案

不斷完善自身的運(yùn)輸方案,節(jié)省成本,提供效率,同時(shí)為集團(tuán)鐵路專(zhuān)用線的建設(shè)提供建議

負(fù)責(zé)一次物流承運(yùn)商篩選、商務(wù)談判工作

參與二次物流承運(yùn)商篩選工作

負(fù)責(zé)一次、二次物流承運(yùn)商檔案?jìng)浒腹芾?/p>

跟蹤物流情況,協(xié)調(diào)配送調(diào)撥過(guò)程中爭(zhēng)議事宜

6、市場(chǎng)研究與價(jià)格管理

負(fù)責(zé)集團(tuán)公司化工產(chǎn)品相關(guān)市場(chǎng)信息的調(diào)研、收集整理、分析和預(yù)測(cè),掌握國(guó)內(nèi)外相關(guān)化工產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)

負(fù)責(zé)市場(chǎng)供需信息收集

負(fù)責(zé)市場(chǎng)價(jià)格、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略信息的收集,對(duì)價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行合理分析和預(yù)測(cè)

組織制定化工產(chǎn)品的價(jià)格方案

審核下屬單位提交價(jià)格申請(qǐng),擬定價(jià)格調(diào)整方案,超過(guò)公司權(quán)限的,提交上級(jí)單位審批

及時(shí)準(zhǔn)確通知所屬公司、榆林、延安銷(xiāo)售服務(wù)中心價(jià)格調(diào)整情況

統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督各所屬公司化工產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格

負(fù)責(zé)價(jià)格與客戶(hù)管理委員會(huì)日常工作

7、自有倉(cāng)庫(kù)存管理

根據(jù)價(jià)格走勢(shì)及對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判,提出各區(qū)域公司未來(lái)自有倉(cāng)頭寸預(yù)警

監(jiān)督所屬各區(qū)域公司自有倉(cāng)庫(kù)存管理情況

8、營(yíng)銷(xiāo)管理

負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬化工銷(xiāo)售公司日常運(yùn)營(yíng)(日常質(zhì)量、計(jì)量)管理

制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程和管理制度并組織實(shí)施,提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化水平

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,制定公司的化工產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案,并組織實(shí)施

審核所屬公司提交的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,為各所屬公司的市場(chǎng)拓展提供有效支持

及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、廣告的效果進(jìn)行總結(jié)分析

組織制定化工質(zhì)量、計(jì)量、產(chǎn)品損耗標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督所屬各單位執(zhí)行情況

負(fù)責(zé)公司化工產(chǎn)品品牌的規(guī)劃、建設(shè)、推廣和管理工作,對(duì)所屬公司廣告策劃方案進(jìn)行審核

指導(dǎo)、參與所屬各單位化工產(chǎn)品品牌推廣活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

客戶(hù)投訴協(xié)調(diào)處理

擬定化工業(yè)務(wù)客戶(hù)管理方案,負(fù)責(zé)所屬各單位客戶(hù)檔案的歸檔

9、統(tǒng)計(jì)與分析

制定部門(mén)統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)口徑等統(tǒng)計(jì)制度和體系

編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的模板

及時(shí)準(zhǔn)確的匯總銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào),按照?qǐng)?bào)表制度規(guī)定的報(bào)出時(shí)間、報(bào)送地點(diǎn)和報(bào)送方式報(bào)出報(bào)表,并對(duì)其準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性負(fù)責(zé),及時(shí)報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)單位

定期對(duì)化工品經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持

負(fù)責(zé)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、分析資料歸檔保管,做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保密工作,未經(jīng)允許不得隨意提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息

1、0部門(mén)基礎(chǔ)管理

制定本部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織執(zhí)行。做好年度工作總結(jié)

制定本部門(mén)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出

根據(jù)人力資源部的要求進(jìn)行本部門(mén)人員考勤管理和工作考核評(píng)定

制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部,并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理水平

負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)

部門(mén)協(xié)作關(guān)系:

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:機(jī)關(guān)各部室、各所屬化工產(chǎn)品銷(xiāo)售公司、集團(tuán)化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)

外部協(xié)調(diào)關(guān)系:其他外部供應(yīng)商、客戶(hù)、運(yùn)輸商

注:未來(lái)成立戰(zhàn)略規(guī)劃部后,化工業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃職能將調(diào)整至戰(zhàn)略規(guī)劃部。

篇3:計(jì)劃與油氣銷(xiāo)售部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

石油公司計(jì)劃與油氣銷(xiāo)售部職責(zé)說(shuō)明書(shū)

計(jì)劃與油氣銷(xiāo)售部

部門(mén)名稱(chēng):計(jì)劃與油氣銷(xiāo)售部部門(mén)定編/

直接上級(jí):公司分管領(lǐng)導(dǎo)下屬部門(mén)/

部門(mén)主要職能:負(fù)責(zé)公司油氣產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃、資源的配送調(diào)撥管理、統(tǒng)計(jì)分析、非經(jīng)營(yíng)性固定資產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與價(jià)格管理、營(yíng)銷(xiāo)管理

序號(hào)職能領(lǐng)域主要職責(zé)

1、計(jì)劃管理

編制資源配置、銷(xiāo)售計(jì)劃管理辦法及相關(guān)流程、制度

負(fù)責(zé)公司年度綜合計(jì)劃的組織制定、上報(bào)審批、分解落實(shí)

組織各所屬油氣銷(xiāo)售公司編制年度銷(xiāo)售、需求計(jì)劃,并進(jìn)行匯總平衡

匯總油氣與化工銷(xiāo)售計(jì)劃、投資計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,并上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),審批后下發(fā)至各相關(guān)部門(mén)、單位

根據(jù)集團(tuán)批復(fù)、下達(dá)的年度、月度油氣銷(xiāo)售、配置計(jì)劃,分解至各所屬油氣銷(xiāo)售公司

監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況,并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整

2、配送調(diào)撥

根據(jù)資源配置計(jì)劃以及所屬公司的提貨計(jì)劃,編制油氣產(chǎn)品發(fā)貨計(jì)劃

銜接上游生產(chǎn)企業(yè),及時(shí)了解和掌握生產(chǎn)運(yùn)行情況

與上游企業(yè)協(xié)調(diào)油品發(fā)運(yùn)情況

協(xié)調(diào)配送調(diào)撥過(guò)程中各項(xiàng)事宜

3、統(tǒng)計(jì)與分析

制定部門(mén)統(tǒng)計(jì)范圍、統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)口徑等統(tǒng)計(jì)制度和體系

編制各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的模板

及時(shí)準(zhǔn)確地匯總油氣化工產(chǎn)品的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào),按照?qǐng)?bào)表制度規(guī)定的報(bào)出時(shí)間、報(bào)送地點(diǎn)和報(bào)送方式報(bào)出報(bào)表,并對(duì)其準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性負(fù)責(zé)

定期對(duì)油氣經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和公司整體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和改善措施,撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告

負(fù)責(zé)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)、分析資料歸檔保管,做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保密工作,未經(jīng)允許不得隨意提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息

4、市場(chǎng)研究與價(jià)格管理

負(fù)責(zé)成品油、燃?xì)馐袌?chǎng)研究、預(yù)測(cè)分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)

負(fù)責(zé)市場(chǎng)供需信息收集

負(fù)責(zé)市場(chǎng)價(jià)格信息、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略信息的收集,對(duì)價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行合理分析和預(yù)測(cè)

及時(shí)準(zhǔn)確通知所屬公司、榆林、延安服務(wù)中心價(jià)格調(diào)整情況

審核下屬單位提交價(jià)格申請(qǐng),擬定價(jià)格調(diào)整方案,提交上級(jí)單位審批

統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督各所屬公司油氣的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格

5、營(yíng)銷(xiāo)管理

負(fù)責(zé)油氣站的日常運(yùn)營(yíng)管理監(jiān)督(質(zhì)量、計(jì)量、設(shè)備維護(hù)、油品進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)等)

制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程和管理制度并組織實(shí)施,提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化水平

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)策略,制定公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案并組織實(shí)施

審核所屬公司提交的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,為各所屬公司的市場(chǎng)拓展提供有效支持

指導(dǎo)、參與所屬各單位油氣產(chǎn)品品牌推廣活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

客戶(hù)投訴協(xié)調(diào)處理

參與油氣站質(zhì)量、計(jì)量、安全、設(shè)備維護(hù)等監(jiān)管

組織制定具體油品質(zhì)量、計(jì)量損耗標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督所屬各單位執(zhí)行情況

6、部門(mén)基礎(chǔ)管理

制定本部門(mén)工作計(jì)劃、目標(biāo)和任務(wù),并組織執(zhí)行。做好年度工作總結(jié)

制定本部門(mén)年度財(cái)務(wù)預(yù)算,按照規(guī)定的管理制度進(jìn)行支出

根據(jù)人力資源部的要求進(jìn)行本部門(mén)人員考勤管理和工作考核評(píng)定

制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃,提交人力資源部,并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)能力和管理水平

負(fù)責(zé)本部門(mén)各類(lèi)辦公設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)

部門(mén)協(xié)作關(guān)系:

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:集團(tuán)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)、機(jī)關(guān)各部室、所屬各公司

外部協(xié)調(diào)關(guān)系:政府部門(mén)、其他外部單位