房地產開發(fā)公司銷售部職員崗位職能責任制

a、認真完成銷售部領導下達的各項工作任務,并對所從事的各項工作盡職盡責,腳踏實地的完成自己的銷售任務;

b、工作時間穿著整齊規(guī)范、語言文明、態(tài)度誠懇,不化濃妝,保持口氣清新,站姿、坐姿要自然規(guī)范;

c、接、打客戶電話使用文明用語,做好記錄。不爭搶、破壞同事業(yè)務;

d、經常自覺地學習房地產銷售方面的知識,努力提高自身的業(yè)務素質及銷售技巧;

e、各崗位銷售人員,要認真接聽每個熱線電話,接待好上門及上工地購房客戶,保證接待質量;

f、負責收集意向客戶的信息,加強聯系,做好跟蹤工作,努力促使客戶成交;

g、認真簽訂購房合同,保證合同質量;

h、協助領導做好部內的日常工作,熱愛本職,自覺維護公司利益;

i、積極配合領導協調好與公司其它部門的工作關系,使銷售工作暢通無阻;

j、各銷售人員要團結協作,互相配合,以公司利益為主;

篇2:房地產銷售部離職員工業(yè)務交接傭金結算制度

房地產銷售部離職員工的業(yè)務交接及傭金結算制度

1.為保證公司的業(yè)務不受干擾及保障員工的正當權益,特制定本制度。

2.售樓員因故(辭職、辭退、調崗等)離職,應將手頭工作詳細交接后,方可以辦理離職手續(xù):

1)電腦、計算器、工衣等重要辦公設備、用品的交接。

2)來訪、來電客戶資料的交接。(離職員工的此部分資料是因受雇于公司,開展業(yè)務而獲取,是工作內容之一,所以此部分資料為公司資源,離職時應交還公司)

3)重要意向客戶資料及其跟進情況的交接

4)成交業(yè)主資料及售后跟進情況資料的交接

5)業(yè)主資料也是公司的重要資源,同樣要進行交接。同時,離職員工還應如實匯報已成交業(yè)主的手續(xù)辦理進度及跟進情況,以便部門安排其他員工繼續(xù)跟進

注:對于離職員工交接的客戶資料,項目經理應及時整理并分配給其他售樓員負責跟進。分配時既要考慮到不同售樓員成交、跟進能力的差別,從而結合客戶跟進難度來進行安排,保障跟進的最佳效果;又要盡量遵循公平、公正的原則。要求項目經理根據上述要求制定相應的分配計劃,報主管經理審批后予以執(zhí)行。

3.對未按上述正常程序辦理相關手續(xù)而自動離職的員工,剩余傭金一律不再發(fā)放,作為部門公傭予以沒收。

4.如正常離職的員工依公司及部門規(guī)定辦理了相關的離職手續(xù),剩余傭金按如下規(guī)定發(fā)放:

1)仍以客戶是否簽署買賣合同作為計發(fā)傭金的標準,簽約后當月計發(fā)。

2)對在離職前客戶已簽署買賣合同單位的傭金按100%計發(fā)

3)對售樓員離職后,由其他售樓員跟進簽約的單位的傭金,按50%計發(fā)給該離職員工,另外50%作為接手跟進客戶服務的售樓員的傭金。非售樓員的其它員工也參照此辦法執(zhí)行。

4)如最終未能簽約,作撻定處理的,傭金不再計發(fā)

5)對于部門公傭部分,只計發(fā)員工離職之前應計部分,自離職之日起,不再計發(fā)。

5.如員工離職后發(fā)生利用在工作期間掌握的資源、資料作出有損公司利益的行為,視情節(jié)輕重沒收部分或全部的剩余應發(fā)傭金,作為部門公傭。沒收決定由項目銷售經理提交書面意見,報主管副總批準后執(zhí)行。