置業(yè)顧問入職、辭職、重大過失規(guī)定

1、入職:置業(yè)顧問由公司公開招聘或內(nèi)部推薦有樓盤管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士,大專以上學(xué)歷,達(dá)到入職考核條件。考核合格后方可入職試用。

公司新聘銷售人員,見習(xí)培訓(xùn)時(shí)間為15天,主要工作是掌握樓盤概況,了解周邊樓盤情況,模擬、演習(xí)等經(jīng)公司考核合格后,方可上崗售樓。

2、辭職:置業(yè)顧問必須提前30天(按勞動法規(guī)定)書面提交辭職報(bào)告于所屬公司,并于離職前辦理好工作移交,對沒有提前申請或工作移交不當(dāng)者,將根據(jù)其造成的損失程度進(jìn)行處理。

3、重大過失:按情節(jié)輕重處以500元以上或直接開除處罰,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

2)對客人、同事、上司無禮,出言不遜或恐嚇、威脅、騷擾客戶。

3)當(dāng)班時(shí)飲酒或不服從上班安排,在工作中有意欺騙上司。

4)私藏、挪用公司的貴重物品。

5)謊報(bào)消息或編造、傳播公司、同事利益的謠言。

6)侮辱、毆打客戶或同事。

7)盜竊、騙取或故意損壞客戶、同事或公司的財(cái)物

8)只能按公司下發(fā)的價(jià)格銷售,在銷售人員允許的讓利權(quán)限內(nèi),對外開展銷售活動,嚴(yán)禁泄露現(xiàn)場銷售低價(jià)。

9)泄露公司的文件、資料,使公司利益遭受損害。

10)聚眾鬧事,組織、參與斗毆事件;煽動員工怠工、罷工等行為。

11)不準(zhǔn)利用職務(wù)之便為個(gè)人牟取不當(dāng)?shù)美Ｈ?參與炒房和炒賣房號,泄漏和炒賣可戶資料,私自收取客戶定金,向客戶索取好處費(fèi)等。

12)向客戶推薦房號前應(yīng)先核對銷控,不準(zhǔn)推薦已銷售的房號。

13)不準(zhǔn)向客戶做出未經(jīng)確認(rèn)的承諾或欺騙客戶。

14)不準(zhǔn)怠慢客戶,更不準(zhǔn)與客戶發(fā)生爭執(zhí)、斗毆。

15)不準(zhǔn)擅自離崗或安排其他人員替崗

16)不準(zhǔn)積壓和拖延客戶異議,能馬上處理、解答的問題當(dāng)天答復(fù),需要請示后處理的必須當(dāng)天請示并負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

4、未經(jīng)同意擅自離職的,未發(fā)工資和提成按公司考勤管理制度處理。(請參考公司新的考勤管理制度)

篇2:第1醫(yī)院財(cái)務(wù)處設(shè)立違紀(jì)及工作過失備忘錄決定

第一醫(yī)院財(cái)務(wù)處關(guān)于設(shè)立違紀(jì)及工作過失備忘錄的決定

財(cái)務(wù)處作為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理部門,它的工作和服務(wù)質(zhì)量好壞不僅關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,而且直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)。因此,為了嚴(yán)肅科室紀(jì)律,提高科室工作質(zhì)量,杜絕和減少各類違紀(jì)行為的發(fā)生,現(xiàn)決定設(shè)立科室工作人員違紀(jì)及工作過失備忘錄以備考核。

1、具體條例

本備忘錄按發(fā)生事件的輕重程度分2個(gè)等級,劃分內(nèi)容如下:

(2)一級備忘錄

凡有下列嚴(yán)重違紀(jì)行為之一的當(dāng)事者均記入一級備忘錄中。

違反現(xiàn)金管理制度而造成的現(xiàn)金失竊超過人民幣貳仟元以上事件者。

確因?qū)Υ∪思捌浼覍賾B(tài)度惡劣而被各類新聞媒體曝光,給醫(yī)院的聲譽(yù)造成嚴(yán)重影響者。

未經(jīng)財(cái)務(wù)處、收費(fèi)管理科與病區(qū)同意,擅自減免住院病人住院費(fèi)的行為者。

玩忽職守,造成會計(jì)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失真者。

其他工作嚴(yán)重差錯(cuò)者。

(2)二級備忘錄

凡有下列違紀(jì)的行為當(dāng)事者將被記入二級備忘錄中。

與病人及其家屬爭吵而被院部處分者。

未按規(guī)定程序請假,按曠工處理者。

核對現(xiàn)金,發(fā)生溢款或短款超過人民幣伍佰元以上者。

違反現(xiàn)金管理制度而造成現(xiàn)金失竊(貳仟元以下)事件者。

因工作疏忽引起的收費(fèi)差錯(cuò),給醫(yī)院造成損失伍佰元以上者。

其他較嚴(yán)重工作差錯(cuò)者。

2、評定方法

由各科室負(fù)責(zé)人組成評委會,定期根據(jù)病人的投訴、本院職工意見及會計(jì)工作互審結(jié)果進(jìn)行評定。評定結(jié)果與年終考核掛勾。

3、處理規(guī)定

(1)一次被記入一級備忘錄者,正式職工當(dāng)年年終考評為"不合格",臨時(shí)工予以辭退;當(dāng)年連續(xù)二次被記入一級備忘錄者,調(diào)離原工作崗位,由院人事處重新安排工作。

(2)首次或當(dāng)年累計(jì)二次被記入二級備忘錄者,處罰按院獎懲有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;當(dāng)年連續(xù)三次被記入二級備忘錄者,正式職工年終考評為"不合格",臨時(shí)工予以辭退。

篇3:南五醫(yī)院護(hù)理過失行為處理制度

醫(yī)院護(hù)理過失行為處理制度

應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、及時(shí)、便民的原則,堅(jiān)持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、責(zé)任明確、處理恰當(dāng)。

一、護(hù)士在醫(yī)療活動中,必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德。

二、準(zhǔn)確、及時(shí)、客觀、真實(shí)、完整地完成護(hù)理記錄。妥善保管病歷資料,嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿或銷毀病歷資料。

三、各護(hù)理單元應(yīng)建立護(hù)理過失登記本。出現(xiàn)護(hù)理過后,本人應(yīng)及時(shí)向護(hù)士長匯報(bào),并登記發(fā)生的經(jīng)過、原因、后果,護(hù)士長應(yīng)及時(shí)組織討論并提出防范措施。

四、發(fā)生護(hù)理過失后,要積極采取搶救措施,以避免或減少因其造成的不良后果。

五、發(fā)生或發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引起醫(yī)療事故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的,應(yīng)立即向所在科室負(fù)責(zé)人報(bào)告,科室負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向本醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或?qū)Ｂ毴藛T報(bào)告,按國務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》處理。

六、疑輸液、輸血、注射、藥物等引起不良后果的,醫(yī)患雙方應(yīng)共同對現(xiàn)場實(shí)物進(jìn)行封存和啟封。疑輸血引起不良后果的,需要對血液進(jìn)行封存保留。發(fā)生事故的有關(guān)各種記錄、檢查報(bào)告,造成事故的藥品、器械均要妥善保管,不得擅自涂改或銷毀,并保留病人的標(biāo)本,以備鑒定。

七、根據(jù)事故的性質(zhì)、情節(jié)、本人態(tài)度和有關(guān)規(guī)定,作出適當(dāng)處理。決定對當(dāng)事人處分時(shí),領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行思想教育工作,以達(dá)到幫助改進(jìn)的目的。對重大事故,應(yīng)做好挽救工作,把損失降低到最低程度。

八、發(fā)生事故的科室或個(gè)人,如不按規(guī)定報(bào)告或隱瞞,事后發(fā)現(xiàn)時(shí),按情節(jié)輕重給予處分。

九、護(hù)理部及各護(hù)理單元要定期進(jìn)行護(hù)理過失分析,并提出防范措施。