《工程ISO貫標(biāo)制度手冊(cè)》管理職責(zé)
《工程項(xiàng)目ISO貫標(biāo)制度手冊(cè)》管理職責(zé)
1項(xiàng)目經(jīng)理
統(tǒng)管項(xiàng)目質(zhì)量體系,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作;
制訂項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》;
設(shè)立和調(diào)整項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),規(guī)定崗位職責(zé)和權(quán)限。
2項(xiàng)目副經(jīng)理
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作;
按項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)分管職能部門;
控制其主管工作的目標(biāo)和計(jì)劃,并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)其主管工作的質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
3總工程師
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目技術(shù)工作;
按項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)分管職能部門;
控制其主管工作的目標(biāo)和計(jì)劃,并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)其主管工作的質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
4質(zhì)量部
推動(dòng)GB/T19000-ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí);
負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)編制、發(fā)放、修訂和換版工作;
負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核;
負(fù)責(zé)全公司檢驗(yàn)和試驗(yàn)的管理工作;
負(fù)責(zé)提出質(zhì)檢崗位人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)工程回訪和業(yè)主投訴;
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣運(yùn)用;
參加不合格品的評(píng)審,負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證。
5安全文明部
貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī),并制訂實(shí)施細(xì)則;
負(fù)責(zé)安全事故的報(bào)告、分析、處理和教育;
負(fù)責(zé)施工機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)管理;
負(fù)責(zé)提出特殊崗位人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
6行政管理部
負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文件管理工作;
負(fù)責(zé)規(guī)章制度的編制、發(fā)放、修訂和換版工作;
負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目規(guī)章制度方面和文秘人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
7合約估算部
負(fù)責(zé)編制投標(biāo)報(bào)價(jià)文件、招標(biāo)文件及合同文件;
負(fù)責(zé)分包商的評(píng)價(jià)和選擇;
同確定業(yè)主提供產(chǎn)品的范圍和管理職責(zé);
負(fù)責(zé)提出經(jīng)營(yíng)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
8財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)審核業(yè)主合同、分包合同和采購(gòu)合同中與財(cái)務(wù)有關(guān)的條款;
參加分包商、供應(yīng)商的資格預(yù)審,負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)分包商、供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況和支付能力;
負(fù)責(zé)提出財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
9物資采購(gòu)部
負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和選擇,組織進(jìn)貨驗(yàn)證;
負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)管理;
負(fù)責(zé)物資的貯存、保管與交付管理;
負(fù)責(zé)提出物資系統(tǒng)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
10技術(shù)準(zhǔn)備部
負(fù)責(zé)施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理;
參加工程招投標(biāo),編制施工方案;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目開工前的全部技術(shù)準(zhǔn)備工作,組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案;
負(fù)責(zé)試驗(yàn)室的選擇評(píng)價(jià);
負(fù)責(zé)對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制及計(jì)量工作;
針對(duì)工程潛在不合格組織制訂預(yù)防措施;
負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝的開發(fā)和推廣;
負(fù)責(zé)提出技術(shù)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
11計(jì)劃協(xié)調(diào)部
負(fù)責(zé)施工進(jìn)度計(jì)劃的管理,編制項(xiàng)目的年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施;
負(fù)責(zé)施工機(jī)械的調(diào)配和進(jìn)出場(chǎng)管理。
負(fù)責(zé)提出計(jì)劃人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
12工程部(包括土建、機(jī)電和裝修三個(gè)工程部,以及鋼結(jié)構(gòu)幕墻部、劇場(chǎng)設(shè)備部等)
負(fù)責(zé)所轄分部分項(xiàng)工程的施工管理;
編制作業(yè)指導(dǎo)書,對(duì)分包商進(jìn)行技術(shù)交底;
負(fù)責(zé)組織對(duì)工程不合格品的評(píng)審和處置;
參與對(duì)進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)證;
收集并保存工程質(zhì)量記錄。
13保安部
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作;
負(fù)責(zé)工程成品保護(hù)工作。
篇2:工程ISO貫標(biāo)制度手冊(cè):統(tǒng)計(jì)技術(shù)
工程項(xiàng)目ISO貫標(biāo)制度手冊(cè):統(tǒng)計(jì)技術(shù)
第二十節(jié)統(tǒng)計(jì)技術(shù)
20.1統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選擇
20.1.1各部門應(yīng)選定適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù),用于工序質(zhì)量控制和查找不合格原因、評(píng)價(jià)及驗(yàn)證工序能力及產(chǎn)品質(zhì)量特性。
20.1.2應(yīng)根據(jù)工程規(guī)模、質(zhì)量要求、技術(shù)難度及合同規(guī)定等具體情況,選擇適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù),并明確數(shù)據(jù)收集的來(lái)源和責(zé)任人及信息傳遞的渠道。
20.2常用的統(tǒng)計(jì)方法
20.2.1用于記錄、收集和積累數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和粗略分析的調(diào)查表。
20.2.2用于問(wèn)題分析的直方圖、系統(tǒng)圖、散布圖和排列圖等。
20.2.3用于原因分析的因果圖。
20.2.4砼強(qiáng)度的統(tǒng)計(jì)分析方法(JGJ107-87標(biāo)準(zhǔn)中要求統(tǒng)計(jì)方法)。
20.3統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用
20.3.1部門在確定了選用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)后,應(yīng)對(duì)使用人員進(jìn)行培訓(xùn),以使其掌握統(tǒng)計(jì)方法和數(shù)據(jù)傳遞渠道。
20.3.2質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的部門進(jìn)行監(jiān)督和檢查,同時(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)定,指導(dǎo)部門/項(xiàng)目改進(jìn)工作。
篇3:工程ISO貫標(biāo)制度手冊(cè):服務(wù)
工程項(xiàng)目ISO貫標(biāo)制度手冊(cè):服務(wù)
第十九節(jié)服務(wù)
19.1竣工保修
19.1.1在與業(yè)主簽訂合同時(shí),應(yīng)明確竣工保修的內(nèi)容和保修期限;在分包合同中,亦應(yīng)明確分包商的保修內(nèi)容和保修期限。
19.1.2工程竣工后,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)指派專人就保修及有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題與業(yè)主保持聯(lián)系。
19.1.3項(xiàng)目經(jīng)理要組織有關(guān)項(xiàng)目及分包商負(fù)責(zé)保修工作,必要時(shí),應(yīng)對(duì)保修人員進(jìn)行有關(guān)的培訓(xùn)。
19.1.4保修人員應(yīng)對(duì)工程的結(jié)構(gòu)性能、使用功能、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)等進(jìn)行認(rèn)真的檢查,虛心聽取業(yè)主的意見。對(duì)業(yè)主提出的修繕問(wèn)題要詳細(xì)地檢查并記錄,與業(yè)主共同分析、查找原因,提出并實(shí)施處理方案。
19.1.5保修工作完成后,首先由項(xiàng)目經(jīng)理指派的人員進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收。當(dāng)未能通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收時(shí),應(yīng)重新進(jìn)行保修工作,直至完全符合規(guī)定要求并通過(guò)業(yè)主驗(yàn)收止。
19.2工程回訪
19.2.1竣工后每年對(duì)本工程進(jìn)行2次回訪。
19.2.2回訪人員應(yīng)就這些方面詢問(wèn)業(yè)主的意見和建議:工程質(zhì)量狀況、竣工保修情況和服務(wù)需求等。當(dāng)業(yè)主提出服務(wù)要求時(shí),回訪人員應(yīng)向質(zhì)量部經(jīng)理請(qǐng)示處理辦法。
19.2.3回訪結(jié)束后,回訪人員應(yīng)填寫回訪情況記錄并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
19.3業(yè)主投訴
19.3.1質(zhì)量部負(fù)責(zé)接待業(yè)主投訴,并將業(yè)主提出的意見和要求記錄在業(yè)主投訴記錄中。
19.3.2質(zhì)量部應(yīng)會(huì)同工程部對(duì)業(yè)主投訴進(jìn)行分析,查明原因并確定處理方案;必要時(shí),質(zhì)量部應(yīng)將業(yè)主投訴情況向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
19.3.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴。
19.3.4質(zhì)量部應(yīng)對(duì)業(yè)主投訴的處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。
19.3.5當(dāng)業(yè)主投訴涉及訴訟時(shí),質(zhì)量部應(yīng)將有關(guān)信息傳遞給合約估算部,由合約估算部組織有關(guān)部門按相應(yīng)的法律程序處理。
19.6質(zhì)量部應(yīng)根據(jù)業(yè)主投訴中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量通病和特殊工程質(zhì)量問(wèn)題等有關(guān)信息,查找不合格原因并制訂相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施。