市場部經(jīng)理職責
1.對產(chǎn)品銷售管理工作;
2.負責市場開拓和管理工作;
3.負責編制本部門年季月銷售和預算的計劃工作;
4.對銷售管理辦法的研究和改進;
5.產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;
6.對下屬人員工作的考核、評比、激勵;
7.銷售成績的統(tǒng)計與分析;
8.對同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研;
9.負責對賬物卡的核對;
10.定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論;
11.半年一次銷售情況的評價;
12.有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。
一、全面履行市場部各項職能,組織落實各項工作任務。
二、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃,制定并組織實施天然氣市場開發(fā)計劃和銷售計劃,積極拓展市場空間,提高用氣規(guī)模,優(yōu)化用氣結(jié)構(gòu)。
三、準確掌握各類用戶的用氣情況和市場發(fā)展趨勢,編制天然氣用氣量的短中期計劃和長期預測,簽訂年度供氣合同。
四、健全、規(guī)范各項管理制度、考核方案、服務規(guī)范和業(yè)務流程,加強業(yè)務培訓和素質(zhì)教育,實行標準化服務,不斷提升窗口部門工作效率和服務水準。
五、加強計量器具抄收監(jiān)管,提高氣費回收率和計量的準確性,配合相關部門做好氣費稽查收繳工作,堵塞漏洞,保障資金安全。
六、規(guī)范、審核各類報表,保障各類報表的及時、準確、真實及完整,為公司領導和相關部門提供信息支持。
七、做好用戶安全宣傳和服務工作,重點搞好工商用戶的安全檢查、服務和管理,提升企業(yè)信譽和社會形象。
八、負責處理用戶提出的疑問和爭議,以理服人,樹立公司良好社會形象。
九、加強數(shù)據(jù)庫、收費系統(tǒng)及合同、檔案管理,保障信息安全和用戶資料的完整。
十、做好市場營銷的其它相關工作。
01、全面計劃、安排、管理市場部工作。
02、制定年度營銷策略和營銷計劃。
03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系。
04、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。
05、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。
08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
09、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
10、對市場進行科學的預測和分析,并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備。
11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。
12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算。
13、制定各項費用的申報及審核程序。
1、保證完成公司對本部門設定各項職能,計劃和目標,協(xié)助公司整體策略和目標的完成。
2、負責制定并不斷完善本部門工作計劃,監(jiān)督指導實施以保證其正確執(zhí)行。
3、根據(jù)公司經(jīng)營策略,建立及有效實施營銷計劃,執(zhí)行營銷戰(zhàn)略,完成公司指定的營銷目標。
4、跟蹤市場動態(tài)和其它市場信息,并且及進匯報給最高管理層或總經(jīng)理。
5、幫助客戶并滿足其產(chǎn)品設計包裝方案、HSF要求,并且及時完成客戶指定要求。
6、監(jiān)督部門工作,保證及不間斷地增進客戶滿意程度并建立良好的合作關系。
7、參加客戶意見/詢問并尋求/研究解決方案,增進溝通的相互作用,達到雙贏的局面。
8、作為公司對客戶溝通的直接窗口,及時反饋客戶,協(xié)調(diào)好公司生產(chǎn)及客戶間的溝通。
9、負責審核銷售單據(jù)和銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
(1)組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預算,并監(jiān)督實施(為銷售部設計指標);
(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意見,組織市場調(diào)查分析,市場機會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調(diào)查報告,提交公司管理層;
(3)編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃,提交總經(jīng)理辦公室;
(4)制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
(5)對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核;
(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬,定期報送財務統(tǒng)計部。
篇2:燃氣公司市場部經(jīng)理工作職責
1.負責市場開發(fā)部及客服部的日常管理及審批工作。
2.負責宣傳、策劃及組織公司各項市場推廣活動方案的制定。
3.組織本部門管理人員對工作中出現(xiàn)的問題進行研討,確定解決方案并
監(jiān)督其執(zhí)行的結(jié)果。
4.制定本部門的工作目標,并對部門職員的工作目標達成率進行督促。
5.根據(jù)總經(jīng)理的年度計劃列出部門的月計劃及周計劃,并跟蹤計劃完成率。
6.組織部門基層管理人員抓好職員的培訓工作。
7.負責市場開發(fā)部相關合同、協(xié)議制定的審核工作。
8.組織制度及修訂市場部相關管理制度及操作規(guī)程。
9.銜接客戶與廠家的技術支持工作,負責疑難問題的解決及處理工作。
10.對下級安排工作,并檢驗工作完成的情況。
11.定期向上級領導匯報工作進展情況。
篇3:績效測評標準:市場部經(jīng)理
市場部經(jīng)理績效測評標準
被測評人:測評人:
測評日期:測評時段:
*業(yè)務工作
1.領導和組織部門內(nèi)各成員,共同制定營銷年度目標和整體市場營銷工作計劃。
2.制定年度市場推廣計劃和預算,監(jiān)督產(chǎn)品投放過程并及時評估和調(diào)整。
3.與生產(chǎn)、銷售部門磋商,結(jié)合市場情況作出合理和前瞻性的新產(chǎn)品開發(fā)計劃。
4.與銷售部配合,進行通路政策設計與完善。
5.協(xié)助銷售部門實施市場推進工作,對其過程及結(jié)果進行監(jiān)控和評估。
6.策劃與推廣客戶服務計劃和增值性活動,并組織相關部門協(xié)助客戶服務部門執(zhí)行好增值性的客戶服務活動,對工作過程及結(jié)果進行監(jiān)控和評估。
7.協(xié)助營銷總監(jiān)了解企業(yè)競爭對手及經(jīng)營優(yōu)勢、特色等信息,分析競爭狀況,組織制定出有競爭力的營銷方案,維護企業(yè)的市場地位。
8.運用市場調(diào)查和預測,了解消費者的需求狀況及其變化趨勢。
9.在市場供求信息中,透過現(xiàn)象,分析消費者需求變化規(guī)律,及時為新產(chǎn)品開發(fā)提供可靠的市場分析報告。
10.合理調(diào)配內(nèi)部人員,形成一個科學的有層次的人員結(jié)構(gòu)。
11.協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的合作關系與信息溝通。
12.招聘、培訓、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。
*管理監(jiān)督
1.領導上能令行禁止,確保目標實現(xiàn)。
2.用人上發(fā)揮個人所長,調(diào)動各類人員的積極性,形成集體合力。
3.了解下屬管理人員的需求與動機,正確引導他們的行為。
4.正確確定部門的工作計劃與目標,幫助下屬選擇好個人目標,使個人目標與組織目標相一致。
5.妥善處理工作中的失敗與臨時追加的任務,督促各項工作及時圓滿完成。
6.建立系統(tǒng)的市場調(diào)查、廣告等信息網(wǎng)絡,及時收集有關市場信息。
7.利用各種方法激勵下屬努力工作,鼓勵相互協(xié)作的精神。
*指導協(xié)調(diào)
1.以組織一員的身份與上級、下屬和同事及其他有關人員建立協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境。
2.正確、及時使用物質(zhì)刺激和精神鼓勵兩種手段,調(diào)動部下的工作積極性。
3.客觀的考核下屬各方面的工作能力、工作績效。
4.積極訓練、教育下屬,提高他們的技能和素質(zhì)。
5.教育下屬了解企業(yè)各方面的政策和規(guī)章。
6.及時指出下屬工作中的失誤,并提出正確解決方案。
7.維持良好的內(nèi)外部人際關系,使工作順利進行。
*審查報告
1.提出銷售和產(chǎn)品導向的市場報告。
2.評估市場調(diào)查報告的科學性。
3.審查廣告與媒體的費用控制報告。
4.編制和保存各類信息和報告材料。
5.審查市場導向的財務報告。
6.審查策劃報告的可行性。
7.細心聽取有個關人員關于工作情況的報告,并給予相應指示。
8.工作總結(jié)報告及時、準確、真實。