2007年以來,度假型酒店的發展形勢逐步上升,以泰順縣雅陽鎮為例,從2000年的一家度假型酒店已發展成現今的6家度假型酒店,星級也由二星上升到四星、五星不等。縣政府在開展泰順度假旅游、生態開發項目上給予了高度的重視,并有專款為此類項目的開發做支持。在這樣的大好形勢下,我店作為進駐雅陽的首家度假型酒店,求新、思變是應付現今嚴峻競爭力的唯一出路。

思變的第一要事——如何解決人力問題。隨著中國的迅猛發展,國民生活水平的提高,廉價勞動力時代已經一去不復返了。現在的酒店一線員工再不是供酒店選擇,而是他們選擇酒店了。工資稍低,福利稍不好便棄你而去。當然,這其中還有很多因素造成今日招工難的現象。就我店而言,招工難主要由以下幾個原因造成:

1、地處較偏僻的山村,出酒店就是只有十幾戶人家的小村子,到鎮上乘車需15分鐘,離縣城1個半小時的車程,離市區更遠,需2個半小時車程,交通較為不便。員工下班后就只能在酒店里面活動,這對于員工生活來說是很大的挑戰,外地員工及實習生便都不愿意到這里來工作。

2、酒店為景區度假型酒店,淡旺季區別較明顯,6月份、9月份時平均入住率只有30%,平時周末生意較好,周一至周三較淡。長期以往,員工便容易養成懶散、拖沓的習慣,周末一忙起來便喊累。

3、因地理位置關系,酒店所有的采購成本上升,利潤減弱,加上泰順當地薪資標準較低,開不出較高的工資。現酒店客房部員工多以臨近村里的村民為主,白天工作完可回家照料家事,這批員工相對穩定,但綜合素質太差,平均文化水平只有小學3年級,有些甚至都不會說普通話。這樣的結果是直接影響了客房服務的質量,更別談所謂的優質服務。

針對以上這些問題,身為房務部的負責人,我也想過很多,如何讓酒店在競爭激烈的今天占有一席之地,我們要做的還有很多。先談談我自己的一些看法。

首先,景區酒店需要解決員工生活環境問題。下了班就宅宿舍,這已經不是現代人所追求的生活質量了。在上了一天的班之后,員工迫切希望能夠解放一天的緊張情緒,找幾個朋友唱唱歌,出去逛逛街,打打球。特別是在特殊節日里,員工們總希望酒店能提供另一個平臺,讓他們展示除了工作以外的風采,也讓管理人員從另一個層面了解了自己的員工。偶爾的小聚餐,小晚會,技能競賽等等,以此提高員工對生活、工作的積極性與團隊的凝聚力,通過多樣化的形式讓員工更了解酒店,了解酒店文化。酒店應該為員工營造一種只屬于本酒店人的文化氛圍,引導員工積極、樂觀、健康的生活及工作。

再次是針對人員少而不精的現狀,招工難已是擺在眼前的現實了,如何合理地利用現有員工,將他們的潛能發揮到極致,這是我們需要考慮的問題。

從人員的配置方面,度假型酒店與商務型酒店有太大的不一樣。光是先前提到的淡旺季明顯一項,就不能按商務型酒店的滿員編制進行配置,這樣大大的浪費了人力成本。以我客房部為例,經統計,2010年平均每月的入住率是42%,也就是說,平均每天入住59間,按酒店的分布情況滿員編制,至少早班得安排13名員工,中夜班安排2名員工,共計15名員工才可以。按每月出勤26天計算,平均每人每天只需做房4.5間。而在入住率超出100%的某一天,員工便會接受不了超負荷的工作量,對工作產生不滿情緒,這樣大大降低了員工工作的積極性。

篇2:項目管理機構設置管理人員配置規定

第一章總則第一條為了提高項目管理水平,促進項目管理機構設置及管理人員配置的科學化、規范化,制定本規定。第二條項目經理部是公司設置的項目管理機構,全面履行公司與建設單位簽訂的合同,承擔項目實施管理任務和目標實現的全面責任。第三條項目經理部直屬項目經理的領導,接受公司及責任管理單位職能部門的指導、監督、檢查、服務和考核,并負責對項目資源進行合理使用和動態管理。第四條項目經理部應在項目啟動前建立,并在項目竣工驗收后或按合同約定解體。第二章項目經理的選擇與任命第五條項目經理的選擇根據工程項目規模的大小,采取以下方法確定:(一)基層推薦公司任命:適用于基層自身承攬或公司分配的中、小型規模的項目,項目經理任命需由基層單位填寫項目經理任命申請書(見附件一),報公司勞人部,經公司批準后任命。(二)公司直接任命:適用于公司直管的項目或基層單位管理的大型項目、施工管理難度較大及社會影響較大的項目(符合此條件的項目,公司將以適當方式告知責任管理單位),先由公司及有關方面充分醞釀并提名,經公司批準后任命。(三)競聘:為解決公司項目經理不足,增強項目經理的競爭意識和責任心,可采取競聘方式選擇項目經理。由公司勞人部組織,邀請有關部門參加,擇優選擇,經公司批準后任命。第六條項目經理由法定代表人任命,并根據法定代表人授權的范圍、期限和內容,履行管理職責,并對項目實施全過程、全面管理。第三章項目經理部機構設置及人員配備第七條項目經理部機構設置執行公司“管理體系”相關規定,詳見附件二。第八條項目經理部應設項目經理、生產副經理、技術副經理(項目總工)、行政副經理、安裝副經理;技術質量組(員)(質量員、資料員、試驗工、測量工);生產組(員)(施工員、計劃統計員或預算員);安全組(員)(安全員);材料動力組(員)(材料員、機械管理員);安裝組(員)(專業施工員、專業質量員);行政后勤組(員)(總務員);財務勞資組(員)(會計員、勞資員)等。第九條項目經理部人員配置應符合下表規定:序號崗位名稱任職資格備注1項目經理大型項目:應取得一級注冊建造師證、安B證中、小型項目:應取得二級注冊建造師證、安B證1、單位工程項目必須配置符合要求的試驗工、測量工;2、項目經理部須明確印章、合同管理人;3、會計由公司委派;4、各崗位除滿足崗位任職資格外,還須具備和工程規模、難易程度相適應的能力。2生產副經理具備相應能力;3技術副經理(項目總工)大、中型項目:應取得工程師以上職稱小型項目:應取得助理工程師以上職稱4行政副經理具備相應能力5安裝副經理大、中型項目:應取得工程師以上職稱小型項目:應取得助理工程師以上職稱6施工員應取得施工員上崗證7專職安全員應取得安全員上崗證、安C證8專職質量員應取得質量員上崗證9材料員應取得材料員上崗證10機械管理員具備相應能力11會計應取得會計資格證12勞資員具備相應能力13預算員應取得造價員證14總務員具備相應能力15資料員應取得資料員上崗證第十條項目部管理人員除國家明令不得兼職外,其他人員可兼職。兼職是指項目管理團隊內人員一人多職、由責任管理單位人員代管或由社會專業公司代管,以能滿足項目管理要求為原則。第十一條外聘項目經理或項目其他主要管理人員,須與公司簽訂聘用合同,聘用合同示范文本見附件三。第十二條項目經理部機構設置及人員配備應在基礎墊層施工前完成,具體程序如下:(一)公司直管的項目、基層管理的大型項目以及施工管理難度較大、社會影響較大的項目,由項目經理、責任管理單位、公司勞人部協商提出機構設置、人員配備方案,報請公司批準后,公司以文件形式確認;(二)其它項目由項目經理、責任管理單位協商提出機構設置、人員配備方案,經責任管理單位研究批準,報公司勞人部備案,公司以文件形式確認;(三)責任管理單位應在項目經理部管理人員上崗前進行書面交底,并保存交底記錄。第十三條項目管理團隊一旦運行,原則上在工程未竣工之前不得隨便更換主要人員,以保持項目管理的連續性;若確實需要更換項目主要管理人員的,需填寫項目經理部人員變更申請表(見附表四),根據原審批權限報批,公司勞人部及時通報變更信息。第四章項目經理部的解體第十四條工程項目竣工驗收(或交付建設單位)60日后,項目經理部自行解體。第十五條項目經理部解體后的封口閉合管理按公司《工程項目封口閉合管理規定》執行。第五章處罰第十六條違反本規定擅自組織施工的,停工整頓并處責任方五萬元罰款。第十七條未按批準文件設置項目管理機構及配備人員的,責令整改并處責任方兩萬元罰款。第十八條未經批準,擅自更換項目主要管理人員的,每人次處責任方五千元罰款。第六章附則第十九條本規定中項目主要管理人員指:項目經理、項目技術副經理、專職質量員、專職安全員、印章保管員。第二十條本規定中工程規模的劃分依據建設部頒布的《注冊建造師執業工程規模標準》(試行)把工程劃分為大、中、小型。第二十一條本規定自發布之日起實行,公司原《項目管理機構設置及管理人員配置暫行規定》作廢。自發布之日,公司在建項目應按此規定對項目經理、項目管理機構及有關人員以文件形式予以確認。第二十二條公司勞動人事部為本規定的主控部門,負責對本規定持續改進及解釋。二〇一二年三月八日

篇3:安全人員配置規定

總承包單位配備項目專職安全生產管理人員應當滿足下列要求:

(一)建筑工程、裝修工程按照建筑面積配備:

1、1萬平方米以下的工程不少于1人;

2、1萬~5萬平方米的工程不少于2人;

3、5萬平方米及以上的工程不少于3人,且按專業配備專職安全生產管理人員。

(二)土木工程、線路管道、設備安裝工程按照工程合同價配備:

1、5000萬元以下的工程不少于1人;

2、5000萬~1億元的工程不少于2人;

3、1億元及以上的工程不少于3人,且按專業配備專職安全生產管理人員。

分包單位配備項目專職安全生產管理人員應當滿足下列要求:

(一)專業承包單位應當配置至少1人,并根據所承擔的分部分項工程的工程量和施工危險程度增加。

(二)勞務分包單位施工人員在50人以下的,應當配備1名專職安全生產管理人員;50人-200人的,應當配備2名專職安全生產管理人員;200人及以上的,應當配備3名及以上專職安全生產管理人員,并根據所承擔的分部分項工程施工危險實際情況增加,不得少于工程施工人員總人數的5‰。

第十五條采用新技術、新工藝、新材料或致害因素多、施工作業難度大的工程項目,項目專職安全生產管理人員的數量應當根據施工實際情況,在第十三條、第十四條規定的配備標準上增加。