根據我公司職責分工,我公司各門店營業員負責本店面商品的日常銷售工作,主要履行以下崗位職責。

1銷售職責

1.1了解公司下達的銷售任務指標,協助店長進行銷售任務分解。

1.2營業中應隨時保持貨架上擺放的商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象,如果發現商品不足應及時告知店長及時補貨。

1.3店面到貨須配合配貨員認真清點驗收,及時上柜,店面營業員對其負責的貨區商品的盈虧負責,做好防盜工作。

1.4、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

1.5營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗、不得聊天拉呱,有事離崗須向店長或值班店長請假并向其他員工做好委托。

1.6做好商品整理、保管、補充和盤點工作,做好交班盤點。

1.7配合收銀員做好銷售收銀工作和顧客信息采集工作。

1.8顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進行退貨操作。

1.9微笑服務,掌握所售商品的專業知識,要用規范專業的語言同顧客交談,避免同顧客產生沖突。

1.10積極響應、配合公司在各個店面進行的促銷活動。

2其他輔助職責

2.1營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2.2隨時注意、保持適宜的儀容儀表,給顧客整潔、清新的形象。

2.3發現柜臺等設備損壞及時向店長或值班店長匯報。

2.4聽從店長的安排,做好店長臨時交辦的工作。

篇2:門店營業員崗位工作職責

1.在店長指導下進行工作。

2.遵守各項規章制度,服從工作安排。

3.儀表端莊大方,著裝整潔。保持良好的服務心態,熱情待客,使用文明用語,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。

4.按要求做好責任區內的清潔衛生,保持吧臺、地面、書柜干凈整潔,檢查設備設施運行情況,發現異常及時上報。

5.熟知出品價格及特點,熟練掌握出品質量及速度。

6.運用技巧,傳播咖啡文化,培養咖啡客群。

7.上班時間不私自會客,不做。私活,工作時不接私人電話,聊私事,嚴禁煲電話粥。

8.做好吧臺所有物品擺放與清潔,各項器具定點放置,不隨意變動。

9.掌握原材料庫存情況,發現缺少及時上報。

10.每日有日報表,每周有周經營分析,每月有計劃及總結。

11.不斷提升專業技能,認真學習,每月有創新。

12.提高安全防范意識,加強責任心,確保營業安全。