1、在音響主管的領導下,做好音響設備的運作工作。

2、音響領班在音響主管的領導下進行工作,負責全班的行政技術工作。

3、音響領班需熱愛本職工作,對工作認真負責。在工作中帶領員工嚴格按工作程序進行,熟悉各種規(guī)章制度并帶領員工認真執(zhí)行,填寫工作記錄。

4、認真分配員工的工作,隨時進行巡視,并做好事件處理以及督促設備維修。

5、熟悉設備運行情況,了解餐飲部大型活動的安排,協(xié)助主管合理安排人員,以保證工作正常運行。

6、嚴格要求自己,以身作則,做好本組工作,防止事故發(fā)生。

7、確實施行禮貌服務。

8、主管不在時,負責代理主管工作

音響室服務程序與標準

1、工作程序

(1)正常的包廂、ktv營業(yè)的音響播址服務。

(2)大型宴會、會議的音響設備服務。

(3)大型活動結束后,做好設備的清點、回收工作。

(4)定期對設備進行檢查。

(5)日常工作中隨時解決設備出現(xiàn)的故障。

2、工作標準

(1)當音響室人員接到宴會單后,根據(jù)訂單要求作好準備。

(2)在宴會之前查驗設備是否正常完好,以保證宴會正常進行。

(3)崗位職責在宴會進行過程中,應有值班人員堅守部門,并做到能夠迅速排除突發(fā)故障。

(4)保證宴會過程中,如有客人要求ktv服務,能及時地播放客人所需歌曲。

(5)宴會結束后清點、檢查設備。

(6)保證餐廳包廂、ktv包廂的音響設備正常工作,并定期進行檢查。

ktv迎賓員程序

1、引客進入當迎賓員登記后,領班或部門經(jīng)理隨迎賓員引領客人到所開的ktv包廂。

2、安排客人就座

(1)ktv內主要是沙發(fā),應將客人安排在面向ktv熒幕的位置。

(2)請客人中的女士或最年長的女士入座。

(3)安排客人就座時,最關鍵的是安排好座次的位置,即為客人合理安排相鄰的客人。

(4)沙發(fā)應讓客人能有一定的空間并優(yōu)雅入座。

3、協(xié)助開機

(1)領班或部門經(jīng)理幫客人開電視、調節(jié)音響或通知音控室開機。

(2)服務人員迅速提供免費供應的水果或小吃或茶水(一般含在最低消費里)。

(3)詢問是否需要專門服務員,如需要應迅速安排。

ktv結賬、收銀流程

要做好ktv包廂的結賬工作,工作人員在熟悉企業(yè)的結算政策之后,按一定的責任與權限進行結賬收銀工作是十分必要的。

1、做好結賬前的輔助的工作良好的準備是以快速、準確結賬的基礎為前提,這些工作包括:

(1)準備發(fā)票、復寫紙、書寫工具等,同時檢查發(fā)票的交接單上是否有錯。

(2)準備足夠的找零現(xiàn)金,且票面干凈。

(3)檢查各種設備是否處于良好狀態(tài)。

(4)確認當天服務人員所負責的區(qū)域。

(5)根據(jù)判斷當天的客人數(shù)及高峰期的工作量,做好心理準備。

(6)清洗臺面,將各種用具按最方便使用的位置擺放整齊。

(7)調整個人精神狀態(tài),以最佳身心狀態(tài)投入工作。

2、檢查點歌單、飲料單等結算原始憑證的記錄ktv包廂中餐飲、娛樂消費比較復雜,顧客經(jīng)常有增添菜肴、飲品或臨時增加娛樂內容的要求,服務人員均應及時、準確的進行更正、刪補,并認真檢查結算原始憑證上的消費內容等,此數(shù)也就很正常的成為結賬工作的一部分。

(1)檢查餐飲單上記載的品名、價格是否與企業(yè)的標準一致。

(2)有無看不懂的縮寫或不清楚之處。

(3)賬單上各項娛樂消費記錄是否完備。

(4)增補,尤其退菜、退飲品是否核實。服務員應將自己的工作代號標在憑證上,方便管理。明確顧客應付賬款的細目,便于準確計算現(xiàn)金交易總額,也便于對顧客的咨詢做出簡明、迅速的答復。

3、客人要求結賬時再行結賬良好的結賬服務應在顧客要求結賬時,準確、迅速地提供服務,尤其是在ktv包廂的消費,不能因顧客消費時間過長或占用包廂太久而要求客人快速結賬,更不能因接近下班或交接班時間而要求客人結賬。結賬時應盡可能縮短客人等待時間,加快結賬速度

KTV保潔部主管崗位職責ktv崗位職責(2)|返回目錄

保潔部主管崗位職責:

所屬部門:ktv樓面部

直接上級:ktv行政經(jīng)理

直接下級:保潔員

下面來看看這一崗位職責的詳細內容:

①需要對ktv上級領導負責,認真完成上級所安排的各項任務

②負責本部門的員工崗位職責和工作流程方面的制定,保證好良好的ktv運營狀態(tài)

③做好本部門員工搬遷例會工作,認真檢查本部門員工的儀容儀表是否符合本場所的相關要求,并把工作分配給本部門的員工

④認真做好本部門員工的考勤與排休工作,崗位分配表并處理好員工的請假、交接班、遲到等相關事宜。

⑤認真做好本部門員工的思想道德教育,并充分認識本職工作的重要性及其不斷提高工作效率和工作質量

⑥積極參加ktv上級所舉行的大小會議,認真聽取上級領導的工作批示和建議,改造部門的運作和工作質量,不斷提高管理水平

⑦工作中認真做好ktv中的廢品的回收工作,充分利用資源,禁止浪費現(xiàn)象

⑧督導自己的下屬員工積極做好本場所所有用品、用具、杯具等損耗情況,將實際情況反映給上級、控制損耗率

⑨工作中認真做好垃圾的清理機搬運工作,為保持ktv良好形象做好基礎工作

KTV收銀主管、出納員崗位職責ktv崗位職責(3)|返回目錄

1、負責審核收銀員排班表,安排處理員工換休、輪休。

2、檢查收銀員業(yè)務操作程序的執(zhí)行情況和工作質量,保證發(fā)生的單據(jù)跡清晰、數(shù)正確、收付迅速、準確。

3、檢查督促員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定。

4、督促收銀員維護保養(yǎng)好收銀設備,如出現(xiàn)設備故障,應負責協(xié)同有關部門予以解決。

5、定期檢查、考評收銀領班的工作,對下屬工作中出現(xiàn)的問題,及時予以幫助解決。

6、負責查閱住客的欠款情況,督促收銀領班將當天欠款客人的房號通知前臺接待部。

7、聆聽客人提出的建議和意見,認真處理客人投訴并做好記錄,無法自行解決的,上報財務部經(jīng)理。

8、負責安排收銀處營業(yè)款項的封袋及送交前臺收款部的工作,及時處理有問題的支票、信用卡。

9、不定期召開收銀部會議,傳達上級文件和有關要求。找出工作中存在的問題,提出解決方法。及時協(xié)調各班組的工作。

收銀員崗位職

1、負責接收和處理客人的消費憑證、單據(jù)。準確地將各類萊式、酒水的單據(jù)、編號輸入收銀機。

2、負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結算。

3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、客賬及銜賬,并與報表、賬單保持一致。

4、完成當班營業(yè)日報表、賬務報告表及更正表。

5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記。

6、認真解答客人提出的有關結賬方面的問題,如自己不清楚或不能令客人滿意時,應及時向上級主管報告處理。

7、小心操作收銀設備,并做好清潔保養(yǎng)工作。

8、開市前、收市后,必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

9、每班工作結束后,應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋及時交收銀部專管員

出納員崗位職責

1、每日根據(jù)審核無誤的會計憑證,進行現(xiàn)金的收付業(yè)務:

(1)收付款時,認真復查會計憑證及付款單,如手續(xù)不全或有錯誤現(xiàn)象,及時退回會計改正,保證憑證準確無誤。

(2)收付時,要當面點清,以防差錯,數(shù)額大時,一定要有人復核。

2、每日根據(jù)審核無誤的現(xiàn)金收付憑證,登記現(xiàn)金日記賬及輔助記錄:

(1)現(xiàn)金日記賬所載的內容必須同會計憑證相一致,不得隨便增減。

(2)日記賬必須連續(xù)登記,不得跳行、隔頁,不得隨便損壞賬簿和撕去賬頁。

(3)文和數(shù)宇必須整潔清晰、準確無誤,如有改動,必須按會計制度執(zhí)行。

3、負責每日營業(yè)額的追繳。按主管、經(jīng)理的安排籌儲現(xiàn)鈔。

4、按時發(fā)放工資、獎金,并填制有關的記賬憑證。

5、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定,現(xiàn)金要盡量做到日清月結,月結盤庫后作現(xiàn)金盤庫表。

6、銀行賬務和支票辦理:

(1)及時將部門收回的支票送交銀行進賬。到銀行回單時,時登記后交給會計作賬。有銀行退票,收及如應及時交會計沖賬,并重新更換支票。

(2)每月15號前作上月銀行存款金額調節(jié)表"認真核對清查每筆未到賬的原因,有錯賬及時更正,",如力爭將未到賬款控制在最低限度內。

(3)憑領導審批的申領單方能開具支票。填寫支票時,應做到時間、金額、賬號及收款人單位均正確無誤。由財務部直接開出支票按審批權限辦理。

(4)空白支票應妥善保管。開出支票后要按編號順序進行登記。印章與支票應分別保管。

7、會計憑證的匯總與管理:

(1)每日下午4:30開始匯總當日憑證,下班前應將匯總表及所附憑證交電腦室輸機,如遇當日憑證少于15張者,可酌情推至次引正總。

(2)匯總時應負責審核每張收付憑證現(xiàn)金或銀行存款編號,大、小寫金額是否正確。

(3)每月月初應將上月會計憑證進行整理,查編號有無錯漏,檢查無誤的會計憑證按順序裝訂成冊,檢將并妥善保管。

(4)所有會計憑證、會計報表及有關文件設專庫、專柜分門別類進行保管,并做到出入庫皆有登記.

量販式KTV-音響師崗位職責ktv崗位職責(4)|返回目錄

音響崗位職責

n準備好個人儀容儀表,佩戴工號牌,按時上下班,遵守公司規(guī)章制度。

n及時了解營運現(xiàn)場設備運行情況。

n檢查維修間工具是否正常(維修工具)。

n檢查維修間設備是否正常(在維修中的設備)。

n確認點歌系統(tǒng)主機是否正常。

n至營運現(xiàn)場干部了解包廂的音響效果。

n檢查所有包廂的麥克風是否配齊、無線麥克風電池是否夠用。-直接處理

n檢查所有包廂音響喇叭的位置朝向是否標準。---------------直接處理

n檢查所有點歌顯示器是否有松動、搖晃情況。---------------直接處理

n檢查所有電視機是否有波紋,線路是否正常。---------------直接處理

n檢查所有麥克風的線頭是否有松動、線路是否正常。---------直接處理

n檢查每個包廂的麥克風音量是否一致、喇叭是否有異常。-----直接處理

n所有相關設備的清潔,線路整理工作。

n正常麥克風和其它設備維修。

n根據(jù)營運需求現(xiàn)場調音。

n保證好維修耗材的安全量。

n保管好維修工具的使用(每周盤點一次)采取責任制,遺失賠償。

n把當天工作情況詳細記入檔案(工作日志存放于前臺)

n嚴格服從上級安排的工作和任務。

n上述職責有違反、不盡職責,及出現(xiàn)問題時嚴格按照公司規(guī)章制度處理。

收銀制度

篇2:某KTV財務部收銀主管崗位職責

KTV財務部收銀主管崗位職責

1、認真遵守公司的各項規(guī)章制度,緊持原則。為公司嚴格把好收銀關,根據(jù)公司及財務部要求,嚴格管理全體收銀員。

2、負責收銀臺的全面工作,檢查各崗位責任制的落實情況和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

3、每月月底及時編排收銀員更期表,做好考勤的統(tǒng)計工作。

4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題,并與樓面及相關部門做好溝通、協(xié)調工作,對于出現(xiàn)重大無力解決的事件,要及時向各區(qū)副總或相關領導匯報,以確保及時排解有關問題,使營業(yè)工作正常運作。

5、頂替收銀員當值。

6、定期(如每周)向財務經(jīng)理匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及改革建議;定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況;充分調動收銀人員的工作積極性。

7、完成上級領導交辦的其他事項。

篇3:某KTV財務部采購崗位職責

KTV財務部采購崗位職責

1、一切采購物品必須按有關部有效采購單進行,并切有總經(jīng)理簽字方可采購。

2、經(jīng)常到部門了解物品使用情況及請購物資的規(guī)格、型號精量,避免錯購。

3、認真核實各部的請購計劃,根據(jù)倉庫存貨情況,定出實際采購計劃,對定型、常用物資按庫存規(guī)定及時辦理,防止物資積壓,做好物資使用的周期性計劃。

4、對各部門所需物品按急先緩后的原則安排采購,積極與供貨單位取得經(jīng)常聯(lián)系。

5、嚴格遵守財務制度,購進一切貨物首先辦理進倉手續(xù),然后到財務報帳,不拖帳、掛帳。

6、與倉庫聯(lián)系,落實當天物品的實際到貨的品種、規(guī)格、數(shù)量,把好質量關。然后通知申購部門,及時領出。

7、盡量做到單據(jù)(或發(fā)票)隨貨同行,交倉管員驗收(托收除外),如因省外物資不能單據(jù)隨貨同行,應預先根據(jù)合同數(shù)量,通知倉管員做好收貨準備。

8、下班前,做好當天工作情況記錄和明天工作計劃。

9、采購物品一定實行貨比三家,對大件物品,特殊物品技術性設備等實行先報價看樣品再購買原則,以便做到價格合理功能有效,質量保證。