KTV收銀督導員崗位職責范本
職務:收銀督導
報告上級:財務總監
督導下級:各崗位收銀員
職責規范:
1、建立收銀員個人檔案,定期評估,獎勤罰懶。
2、負責前臺結算、餐廳(娛樂)收銀、外幣兌換的全部工作內容的監督、落實和業務培訓工作。
3、向財務總監報告員工的工作表現,評定員工獎懲和提出晉升建議,并完成財務部負責人交給的其它工作。
4、配合信貸部解決掛帳及電匯客戶結算,為結算提供所有資料。
5、負責對上述管理工作中出現的問題進行協調,并處理日常事務、突發事件及與賓客結帳發生的一般疑難問題,并及時向上匯報。
6、制定詳細的工作流程及操作標準,積極開展現場督導培訓,提高員工整體素質。
7、掌握帳務結算及各崗位電腦的使用操作程序,負責與電腦維護人員聯系,隨時檢查,避免停機事故。
8、合理安排人員上下班時間和班次,以便于在缺人的情況下靈活調動,不至于影響工作。
9、團結員工,做好所屬員工的思想工作,關心員工生活。
10、監督和檢查轄下員工對外匯管理制度、現金管理制度、信用卡操作程序、帳單及發票使用規定等規章制度的執行情況,防止酒店流動資金的損失。
11、開展培訓工作,加強對員工服務常識和服務技能方面的培訓,針對平時工作上出現的問題及其處理方法和前臺、餐廳收銀工作程序進行詳細講評,并定期進行檢查和考核。
12、核查或抽查各收銀崗的收銀員是否準時到崗,對所屬員工儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執行情況進行監督,不定期抽查收銀員的備用金。
13、經常與前廳部經理、餐飲部各餐廳經理、客房部經理、銷售部經理保持聯系,掌握客人動向,避免跑帳。
篇2:某酒店培訓質檢督導員崗位職責
酒店培訓質檢督導員崗位職責
一、層級關系
直接上級:培訓質檢主管
二、任職資格
1、中專以上學歷,經濟、管理等相關專業
2、18周歲以上,性別不限
3、一年以上人力資源管理從業經驗
4、溝通協調能力強,具備良好的團隊素質
三、崗位職責
1、制訂并完善酒店內訓與外訓管理制度,明確內訓與外訓管理程序。
2、貫徹執行集團各類培訓工作的方針、政策與決定,并予以落實。
3、根據酒店年度目標,收集各部門的培訓需求,制訂酒店年度培訓計劃。
4、組織并實施酒店具體培訓工作并對培訓效果進行相應評估。
5、組織并實施各類外訓工作。
6、根據員工的培訓效果提出相應的人事建議。
7、對各類培訓資料進行歸檔工作。
8、完成領導交給的其他工作。
篇3:KTV收銀督導員崗位職責范本
職務:收銀督導
報告上級:財務總監
督導下級:各崗位收銀員
職責規范:
1、建立收銀員個人檔案,定期評估,獎勤罰懶。
2、負責前臺結算、餐廳(娛樂)收銀、外幣兌換的全部工作內容的監督、落實和業務培訓工作。
3、向財務總監報告員工的工作表現,評定員工獎懲和提出晉升建議,并完成財務部負責人交給的其它工作。
4、配合信貸部解決掛帳及電匯客戶結算,為結算提供所有資料。
5、負責對上述管理工作中出現的問題進行協調,并處理日常事務、突發事件及與賓客結帳發生的一般疑難問題,并及時向上匯報。
6、制定詳細的工作流程及操作標準,積極開展現場督導培訓,提高員工整體素質。
7、掌握帳務結算及各崗位電腦的使用操作程序,負責與電腦維護人員聯系,隨時檢查,避免停機事故。
8、合理安排人員上下班時間和班次,以便于在缺人的情況下靈活調動,不至于影響工作。
9、團結員工,做好所屬員工的思想工作,關心員工生活。
10、監督和檢查轄下員工對外匯管理制度、現金管理制度、信用卡操作程序、帳單及發票使用規定等規章制度的執行情況,防止酒店流動資金的損失。
11、開展培訓工作,加強對員工服務常識和服務技能方面的培訓,針對平時工作上出現的問題及其處理方法和前臺、餐廳收銀工作程序進行詳細講評,并定期進行檢查和考核。
12、核查或抽查各收銀崗的收銀員是否準時到崗,對所屬員工儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執行情況進行監督,不定期抽查收銀員的備用金。
13、經常與前廳部經理、餐飲部各餐廳經理、客房部經理、銷售部經理保持聯系,掌握客人動向,避免跑帳。