樓面經(jīng)理月度績效考評評估表

被考評人姓名:考評月份:月考評負責人:大堂經(jīng)理

考評

(權(quán)重)

類別

考評內(nèi)容

分值比例

考評

目標值

評分標準

數(shù)據(jù)提供部門

直接監(jiān)管

督察

實際

得分

考評人

及評語

單獨拿出800元工資

進行考核

經(jīng)營指標30%

銷售指標

20%

萬

10萬=1.5%→10萬=2%→

10萬=2.5%→10萬=1.5%

財務部

部門費用控制

10%

在指標范圍之內(nèi)(水電、物耗)

每節(jié)約100元加5分,每超100元扣10分。

管理指標70%

部門服務質(zhì)量管理

20%

督導抽查

抽查一次未按標準服務流程對客服務,扣2分,客人投訴一次扣5分;依次類推。

大堂經(jīng)理

督察

執(zhí)總

客人投訴

部門員工流失率(7天后非正常離職)

10%

按人數(shù)計算

流失1人扣扣8分,依次類推。

人力資源部

部門衛(wèi)生質(zhì)量管理

10%

合格率100%

一次不合格扣2分,依次類推。

大堂經(jīng)理

督察

執(zhí)總

客戶信息(有效)收集

10%

每工作日三條以上

每差一條扣3分。

大堂經(jīng)理

督察

執(zhí)總

部門溝通協(xié)調(diào)

10%

無部門投訴

按質(zhì)檢條例;

大堂經(jīng)理

執(zhí)總、督察

客戶維系

10%

每2工作日訂房1間

每差一間扣3分。

營業(yè)部

工作執(zhí)行率

10%

完成100%

按質(zhì)檢條例;

大堂經(jīng)理

督察

執(zhí)總

考評得分合計

備注:1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監(jiān)督的義務;2、人力資源部每月28日發(fā)放考核表,相關(guān)上級依次評分后次月1日交人力資源部。

被考評人簽名:人力資源部經(jīng)理審核簽名:執(zhí)總審核簽名:

篇2:樓面經(jīng)理月度績效考評評估表模板

樓面經(jīng)理月度績效考評評估表被考評人姓名:考評月份:月考評負責人:大堂經(jīng)理考評(權(quán)重)類別考評內(nèi)容分值比例考評目標值評分標準數(shù)據(jù)提供部門直接監(jiān)管督察實際得分考評人及評語單獨拿出800元工資進行考核經(jīng)營指標30%銷售指標20%萬10萬=1.5%→10萬=2%→10萬=2.5%→10萬=1.5%財務部部門費用控制10%在指標范圍之內(nèi)(水電、物耗)每節(jié)約100元加5分,每超100元扣10分。管理指標70%部門服務質(zhì)量管理20%督導抽查抽查一次未按標準服務流程對客服務,扣2分,客人投訴一次扣5分;依次類推。大堂經(jīng)理督察執(zhí)總客人投訴部門員工流失率(7天后非正常離職)10%按人數(shù)計算流失1人扣扣8分,依次類推。人力資源部部門衛(wèi)生質(zhì)量管理10%合格率100%一次不合格扣2分,依次類推。大堂經(jīng)理督察執(zhí)總客戶信息(有效)收集10%每工作日三條以上每差一條扣3分。大堂經(jīng)理督察執(zhí)總部門溝通協(xié)調(diào)10%無部門投訴按質(zhì)檢條例;大堂經(jīng)理執(zhí)總、督察客戶維系10%每2工作日訂房1間每差一間扣3分。營業(yè)部工作執(zhí)行率10%完成100%按質(zhì)檢條例;大堂經(jīng)理督察執(zhí)總考評得分合計備注:1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監(jiān)督的義務;2、人力資源部每月28日發(fā)放考核表,相關(guān)上級依次評分后次月1日交人力資源部。被考評人簽名:人力資源部經(jīng)理審核簽名: