東莞市**物業(yè)服務有限公司

物業(yè)文員面試試題

B.文員

1.自我介紹。

2.在過往的工作中,主要負責崗位及主要工作性質。

3.你對物業(yè)管理行業(yè)有何認識認為該行業(yè)發(fā)展前景如何

4.作為住宅小區(qū)管理處的文員,你的職責是辦公室內部的工作,哪么,你的服務意識在哪里體現

5.作為住宅小區(qū)管理處的文員,你的職責除了日常文件處理工作外,還包括些什么內容

6.假如經理給你一項工作,以你的能力無法于限期內完成,你會怎樣做

7.假如兩位不同部門的負責人分別向你投訴對方的不是,你會怎樣處理

筆試參考試題

1.小區(qū)將于7月30日早上8:00至12:00時進行食用水池清洗及消毒工作。請出一份通告,告各住戶做好必要之儲水措施。(中英文)

2.有住戶致信管理處,投訴小區(qū)衛(wèi)生情況越來越差。請你給該住戶回信。(中英文)

3.請設計一份住戶入住登記表。

4.請設計一份室內裝修申請表。

上述1、2題,任選一題作答;3、4題,任選一題作答。

操作題:

請各位應聘者于完成上述筆試后,用兩分鐘時間測試電腦打字速度。

請將下列通告譯成中文:

CIRCULAR

To:AllResidents20July1999

PerlaOrientalGarden

DearSir(s)/Madam,

ControlofDogs

PerlaOrientalGarden

Forthesakeofpublicinterest,weherebywouldliketodrawtheattentionofalldogownerstothefollowing;

(1)Alldogsarerequiredtowearaleashinthecommonarea.

(2)Dogsarenotallowedontothelawnorontotheplayingfield.

(3)Pleaseusethedoglatrinelocatedalongsidethepathbythebacklaw.

(4)Ifthedogaccidentallyfoulstheareathenthefaecesshouldberemovedandtheareawasheddownwithdisinfectant.

Theco-operationofalldogownersinkeeping,inparticularthegrassareafreefrome*cretawillbeappreciated.

Yoursfaithfully,

ForandOnBehalfof

AsiaAssetPropertySericesLtd.

PropertyManager

篇2:辦公室文員面試題范例

辦公室文員面試題

答卷人:

1、辦公室文員的基本素質是什么日常用語有哪些

答:我認為辦公室文員的基本素質是踏實肯干,靈活機動,細致周全,積極上進。日常用語有:

見面時:“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔崮浅醮蝸磉@里嗎路上辛苦了。”

分別時:“再會!明日再見”“祝您一路順風,請轉達我們對您家屬的問候”等。

“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等,我馬上幫您去辦。”

2、如何對檔案進行分類標準是什么

檔案分類常用的有以下三種,在現實中可根據實際情況結合運用。

年度分類法:根據形成和處理文件的年度進行分類

組織機構分類法:根據內部組織機構進行分類

問題分類法:按照文件所反映的問題進行分類

3、辦公室文員的具體工作是什么

辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協調工作等幾個方面。

4、在工作中如何處理與上下級的關系

這屬于辦公室文員工作中的協調部分的內容。

對上級:辦公室文員在工作中要維護領導成員的威信和形象,尊敬領導,積極配合領導工作;維護領導層內部的團結,請示或匯報工作,應嚴格按領導成員職責分工進行,不越級請示,不利于團結的話、閑話、氣話不說。

對下級:可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見,征求對方的看法,共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方,以達到協調的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

在我從事辦公室文員工作過程中,感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協調重要作用。作為一名辦公室文員,要熱愛本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。

6、寫一份通知。

篇3:管家部文員技能考核試題

管家部文員技能考核試題姓名:入職日期:員工編號:得分一、填空題(10分,每題2分)1.客房檢查采取的方法有:看、摸、嗅、試、聽。2.房務中心可提供給客人的加物有插板、剪刀、充電器、轉換插頭等。3.客房服務員在查退房時必須做到快速、準確、及時記錄。4.收到《鮮花預訂單》時應核對的事項有鮮花品種、具體送到時間、鮮花價格。5.領取鑰匙時必須在記錄本上填寫的內容包括:領取時間、樓層、領取人姓名。二、判斷題(10分,每題2分)1.某領班要領取鑰匙,當時你正在接聽電話,故讓其自己拿取。(×)2.3010客人致電房務中心,稱身體不舒服,要求幫忙買一盒感冒藥,你馬上通知禮賓部購買。(×)3.如客人聲稱錢物丟失時,應立即通知上司、值班經理及保安主任一同進行處理。(tmakethenetworkinyourroom.5.現在我們可以收出您借的燙斗燙板嗎(1分)Shallwetaketheironandironboardawayfromyourroom6.當你燙完你的衣服后通知房務中心,分機5。(1分)Afteryoufinishyourpress,pleasecallthehousekeepingatExt:5.7.我們也提供快洗服務,加收50%的費用。但是4個小時衣服就可以洗好。(1.5分)Wealsohavee*pressserviceandcharge50%(fiftypercent)moreforit,butitonlytakes4hours.8.對不起,先生,燙斗燙板現在已全部借出。如果我們有燙斗燙板了,馬上送到你的房間。(1.5分)E*cusemesir,alltheironandironboardhasbeensendouttotheotherguestsnow.Ifwehaveanyironandironboardwellsendittoyourroomatonce.