1.0目的

1.1本規程規范了怡翠花園商鋪的管理工作要求,加強怡翠商鋪的租賃管理工作,避免在管理中各部門工作上的脫節。

2.0適用范圍

2.1本規程適用于怡翠花園的臨街商鋪、小區內街商鋪、社區中心商鋪的租賃管理工作。

3.0職責

3.1經營部負責商鋪的前期招租、租賃洽談,辦理合同簽定手續及相關資料的移交工作,租戶違約情況下協助怡翠花園管理處進行強制封鋪工作。

3.2怡翠花園管理處負責商鋪簽約后的資料接管、商鋪鎖匙的管理、商鋪的日常維修工程、衛生、安全、文明經營的管理、租金及管理費的按時收取及催繳工作、租戶違約情況下知會經營部、租戶,強制封鋪的工作。

3.3財務部負責租金及管理費用的及時收取及催繳工作,并將違約欠繳租戶情況及時反映到怡翠花園管理處及經營部,由怡翠花園管理處服務中心及經營部協助催繳租金和管理費。

3.4主管總經理助理負責合同的審核及租賃工作的監督檢查。

3.5總經理負責租賃合同的簽定審定、商鋪經營總體價格的審批等。

4.0工作步驟與要求

4.1工作流程圖(見附頁)

4.2工作要點

4.2.1為避免商鋪鎖匙管理上的漏洞,怡翠管理處安排專人(對未出租的商鋪)進行鑰匙管理,對已出租商鋪鑰匙不管理(不留備用鑰匙)

4.2.2辦理租戶鎖匙移交表,由怡翠花園管理處負責辦理商鋪鑰匙的移交手續(按規定填表)。

4.2.3在租戶違約欠租的情況下,怡翠花園管理處應在5個工作日內向欠費租戶進行兩次書面催繳,仍未能收到租金的,怡翠花園管理處應知會經營部,由經營部發出《催繳通知書》,并在通知書發出的7個工作日內對仍欠費的商鋪進行封鋪處理。封鋪時,先知會租戶,然后經營部會同怡翠花園管理處及第三方到商鋪進行物品清點工作,并記存鋪內所有物品,三方簽名。

4.2.4租戶收鋪時,由租戶憑租賃合同書到怡翠花園管理處服務中心交納三個月的租金、押金和管理費,即由經營部、怡翠花園管理處與租戶一起到商鋪收鋪,怡翠花園管理處在租戶填寫《怡翠花園商鋪鎖匙移交登記表》后把商鋪鎖匙交給租戶。

4.2.5在辦理租戶收鋪手續,怡翠花園管理處參照交樓程序進行相應的商鋪移交、水電抄表及物品清單登記確認等工作。

4.2.6租戶在欠租情況下申請退租,先由租戶向怡翠花園管理處提出退租申請,怡翠花園管理處與經營部同意后,報公司主管總經理助理與總經理審批同意后,租戶、怡翠花園管理處、經營部、財務部四方一起按租賃合同進行退租核數,并辦理完成退租工作。

4.2.7租賃合同到期前10個工作日內,由怡翠花園管理處發出合同到期通知書,若承租者有意續租,則按相關手續辦理,若承租者無意續租,則租戶、怡翠花園管理處、經營部、財務部一起按租賃合同進行商鋪到期收回、核數等工作,并辦理完成商鋪收回后進行重新出租。

4.2.8為便于管理,怡翠花園管理處服務中心設商鋪日常管理接待電話(電話:6301891)負責商鋪管理的日常工作。

4.3移交資料

4.3.1《怡翠花園商鋪租賃合同》由經營部移交給怡翠花園管理處和租戶各一份。

4.3.2《怡翠花園業主公約》、《怡翠花園物業管理規定》在租戶收鋪時,由怡翠花園管理處交給租戶。

5.0引用文件和記錄表格

5.1《怡翠花園商鋪租賃合同》

5.2《怡翠花園業主公約》

5.3《怡翠花園物業管理規定》

5.4《怡翠花園商鋪鎖匙移交登記表》

篇2:商場商鋪裝修管理職責

商場商鋪裝修管理職責

商鋪室內裝修,從申請裝修到驗收合格,與營運管理中心招商部、營運服務部、工程管理中心、物業管理中心安管部和財務部的工作都有關系。

各部門對商鋪裝修管理的工作職責如下:

1、招商部

(1)負責商戶品牌裝修圖紙的催交。

(2)商戶資料及品牌圖紙移交營運部。

2、營運服務部

(1)負責品牌圖紙各部門的審批跟蹤。

(2)負責受理商戶裝修申請,填寫《商鋪(專柜)裝修申請書》并告知商戶裝修相關規定。

(3)對商戶繳費情況進行核查,以確定其裝修申報資格。

(4)檢查裝修商鋪的手續辦理情況。

(5)負責辦理裝修施工臨時出入證。

(6)辦理商鋪加班申請并知會各相關部門安排。

(7)負責協調商戶裝修過程中所產生的問題。

(8)商場主任巡檢裝修單位,監督商鋪在裝修中是否違章,如發現違規裝修,及時知會負責部門,并提出處理意見,由負責部門跟蹤處理。

(9)負責檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

(10)負責處理由商鋪裝修引起的投訴。

(11)檢查裝修中是否存在違章行為。

(12)檢查裝修過程中是否影響周邊環境及影響周邊商鋪的經營。

(13)負責初步協調商戶裝修過程中所產生的問題。

(14)竣工驗收合格后,辦理驗收相關手續。

3、工程管理中心

(1)負責審批裝修電氣系統等工程方面圖紙。

(2)檢查商戶的裝修資格及裝修申報的材料是否符合裝修規定的要求。

(3)檢查施工人員的裝修資格。

(4)檢查裝修過程中是否按圖施工。

(5)負責對商戶作裝修前的設備、設施安全檢查,并封閉鋪內進出風口。

(4)審批涉及較大工程改動的商戶裝修項目。

(5)負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發現嚴重的違規裝修,及時請求公司,并提出處理意見。

(6)與物業管理中心安管部共同審批裝修單位動火申請。

(7)負責檢查隱蔽工程,在隱蔽前必須驗收合格后才能施工。

(8)裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

(9)竣工驗收合格后,在商戶室內裝修工程竣工驗收申請書上簽批意見。

(10)開啟商戶鋪內進出風口封條。

4、物業管理中心

(1)負責檢查裝修單位是否已辦理裝修手續。

(2)負責檢查裝修單位的施工人員手續有沒辦理。

(3)負責檢查裝修單位的裝修資格及證件備案。

(4)檢查裝修單位是否有違反消防規定的行為。

(5)負責檢查裝修單位的裝修材料是否符合消防要求,滅火器配置和使用情況。

(6)負責檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾有沒堆放于公共地方或指定地方。

(7)負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發現嚴重的違規裝修,及時及時請求公司,并提出處理意見。

(8)與工程部共同審批裝修單位動火申請。

(9)嚴格執行裝修驗收標準,合格后簽批意見。

5、財務部

(1)根據商鋪(專柜)裝修申請書向商戶收取裝修保證金等費用。

(2)根據商戶加班情況收取加班服務費。

(3)根據商鋪(專柜)裝修申請書和驗收批復書于裝修驗收合格后為商戶辦理裝修保證金退款手續。

篇3:商鋪裝修管理職責

商鋪裝修管理職責

商鋪室內裝修,從申請裝修到驗收合格,與營運管理中心招商部、營運服務部、工程管理中心、物業管理中心安管部和財務部的工作都有關系。各部門對商鋪裝修管理的工作職責如下:

1、招商部

(1)負責商戶品牌裝修圖紙的催交。

(2)商戶資料及品牌圖紙移交營運部。

2、營運服務部

(1)負責品牌圖紙各部門的審批跟蹤。

(2)負責受理商戶裝修申請,填寫《商鋪(專柜)裝修申請書》并告知商戶裝修相關規定。

(3)對商戶繳費情況進行核查,以確定其裝修申報資格。

(4)檢查裝修商鋪的手續辦理情況。

(5)負責辦理裝修施工臨時出入證。

(6)辦理商鋪加班申請并知會各相關部門安排。

(7)負責協調商戶裝修過程中所產生的問題。

(8)商場主任巡檢裝修單位,監督商鋪在裝修中是否違章,如發現違規裝修,及時知會負責部門,并提出處理意見,由負責部門跟蹤處理。

(9)負責檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

(10)負責處理由商鋪裝修引起的投訴。

(11)檢查裝修中是否存在違章行為。

(12)檢查裝修過程中是否影響周邊環境及影響周邊商鋪的經營。

(13)負責初步協調商戶裝修過程中所產生的問題。

(14)竣工驗收合格后,辦理驗收相關手續。

3、工程管理中心

(1)負責審批裝修電氣系統等工程方面圖紙。

(2)檢查商戶的裝修資格及裝修申報的材料是否符合裝修規定的要求。

(3)檢查施工人員的裝修資格。

(4)檢查裝修過程中是否按圖施工。

(5)負責對商戶作裝修前的設備、設施安全檢查,并封閉鋪內進出風口。

(4)審批涉及較大工程改動的商戶裝修項目。

(5)負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發現嚴重的違規裝修,及時請求公司,并提出處理意見。

(6)與物業管理中心安管部共同審批裝修單位動火申請。

(7)負責檢查隱蔽工程,在隱蔽前必須驗收合格后才能施工。

(8)裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

(9)竣工驗收合格后,在商戶室內裝修工程竣工驗收申請書上簽批意見。

(10)開啟商戶鋪內進出風口封條。

4、物業管理中心

(1)負責檢查裝修單位是否已辦理裝修手續。

(2)負責檢查裝修單位的施工人員手續有沒辦理。

(3)負責檢查裝修單位的裝修資格及證件備案。

(4)檢查裝修單位是否有違反消防規定的行為。

(5)負責檢查裝修單位的裝修材料是否符合消防要求,滅火器配置和使用情況。

(6)負責檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾有沒堆放于公共地方或指定地方。

(7)負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發現嚴重的違規裝修,及時及時請求公司,并提出處理意見。

(8)與工程部共同審批裝修單位動火申請。

(9)嚴格執行裝修驗收標準,合格后簽批意見。

5、財務部

(1)根據商鋪(專柜)裝修申請書向商戶收取裝修保證金等費用。

(2)根據商戶加班情況收取加班服務費。

(3)根據商鋪(專柜)裝修申請書和驗收批復書于裝修驗收合格后為商戶辦理裝修保證金退款手續。