萬(wàn)科某小區(qū)商鋪管理規(guī)定
附件五萬(wàn)科星園小區(qū)商鋪管理規(guī)定
1、商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)守法經(jīng)營(yíng),在開(kāi)業(yè)前須按政府有關(guān)部門規(guī)定取得各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、工作人員上崗證等合法經(jīng)營(yíng)證照,并將相關(guān)證照復(fù)印件送交物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案。
2、嚴(yán)格按照商鋪買賣合同或租賃合同的約定經(jīng)營(yíng),不得擅自改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)區(qū)域。
3、未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意并依法辦理相關(guān)手續(xù),住宅樓下的商鋪不可從事排放大氣污染物、水污染物、惡臭、油煙、異味、噪聲、振動(dòng)、熱污染、光、電磁波輻射等足以影響到有利害關(guān)系的業(yè)主身心健康和正常生活的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
4、如商鋪業(yè)主將商鋪出租、轉(zhuǎn)讓,須將出租、轉(zhuǎn)讓事項(xiàng)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí),業(yè)主有責(zé)任監(jiān)督商鋪使用人的經(jīng)營(yíng)行為,并對(duì)商鋪使用人違反本管理規(guī)定的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。
5、商鋪的排污、排煙、噪音、燈光、垃圾處理等應(yīng)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不影響其他住(用)戶的正常生活或經(jīng)營(yíng),不損害其他住(用)戶的合法權(quán)益。如招致其他住(用)戶投訴,商鋪經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按要求配合整改。
6、商鋪應(yīng)合理控制營(yíng)業(yè)時(shí)間,以不影響有利害關(guān)系的業(yè)主正常休息、生活為度,發(fā)生有利害關(guān)系的業(yè)主投訴應(yīng)及時(shí)采取整改措施,并做好溝通工作。
7、任何時(shí)候(包括周末、節(jié)假日)均不得占用走廊、過(guò)道、廣場(chǎng)等公共通道、公共場(chǎng)所進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或擺放物品(包括貨物、桌椅及可移動(dòng)招牌等。
8、商鋪業(yè)主懸掛店招或廣告如需使用外墻面等公共部位的,只能基于其合理需要對(duì)與其專有部分相對(duì)應(yīng)的外墻面等部分進(jìn)行合理使用,不隨意懸掛招牌。懸掛招牌及位置應(yīng)符合當(dāng)?shù)卣?guī)定并符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一的形狀、內(nèi)容和款式等,不可影響本物業(yè)整體外觀,不能損害相鄰業(yè)主權(quán)益。
9、嚴(yán)格落實(shí)政府主管部門有關(guān)“門前三包”等管理要求,保持商鋪周圍干凈、整潔,垃圾及時(shí)清理,并按約定的方式處理。
10、不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所擺設(shè)神位及燃燒香燭。
11、不得移動(dòng)、挪用公共設(shè)備、設(shè)施從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
12、未經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意,商鋪從業(yè)人員不得進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域進(jìn)行派發(fā)名片、宣傳資料等宣傳或經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
13、商鋪從業(yè)人員不得擅自進(jìn)入本物業(yè)小區(qū)封閉管理區(qū)域,送貨人員須經(jīng)訂貨業(yè)主確認(rèn)后方可進(jìn)入。
14、商鋪裝修須提前將裝修項(xiàng)目、裝修方案、裝修圖紙等向物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案,簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議,遵守裝修管理法規(guī)及本物業(yè)裝修管理規(guī)定。
15、為保持本物業(yè)整體美觀,商鋪招牌的規(guī)格、款式、懸掛位置、材質(zhì)等須提前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)備案,并符合政府主管部門的相關(guān)管理規(guī)定。
16、未經(jīng)政府主管部門及相關(guān)業(yè)主的書面同意,不得在商鋪外任何位置張貼、懸掛或安裝任何類型的廣告牌或宣傳品。
17、遵守國(guó)家及地方消防安全管理相關(guān)法規(guī),依法建立本單位消防安全管理責(zé)任制,對(duì)雇請(qǐng)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,一旦發(fā)生安全事故應(yīng)及時(shí)、如實(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
18、配合政府主管部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的消防、安全檢查,對(duì)存在的問(wèn)題按要求整改。
19、按規(guī)定配備足夠、有效的消防器材,定期維護(hù)保養(yǎng)并保存相關(guān)記錄;非火警情況不得擅自動(dòng)用消防設(shè)備,不損壞鋪內(nèi)任何消防設(shè)施。
20、承諾遵守以下規(guī)定,并對(duì)商鋪經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員違反以下規(guī)定所造成的后果負(fù)責(zé):
A、不得擅自挪用、損壞公共區(qū)域所配置的消防器材、設(shè)備、設(shè)施;
B、不可擅自動(dòng)用消防水源;
C、不得占用、遮擋、堵塞消火栓;
D、不可堵塞安全出口、消防車通道、疏散通道;
E、不能遮擋安全疏散指示標(biāo)志;
F、不得存放、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)易燃、易爆、有毒、變質(zhì)物品;
G、用火、用電、用氣、用油等遵守相關(guān)安全管理規(guī)定;
H、不能私自亂拉、亂接用電、用氣線路;
I、動(dòng)火作業(yè)應(yīng)事先報(bào)政府主管部門或其授權(quán)單位審批。
21、機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車應(yīng)按指定位置停放,運(yùn)送貨物的車輛應(yīng)在指定位置裝卸。
22、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,應(yīng)關(guān)閉商鋪水、電、氣閥門及門窗等,做好防火防盜等工作。
23、商戶從業(yè)人員須遵守國(guó)家法律法規(guī)和本物業(yè)區(qū)域相關(guān)管理規(guī)定,不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事賭博、販毒、吸毒、色情等違法犯罪活動(dòng)。
24、當(dāng)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序因商鋪從業(yè)人員或其供方人員、商鋪客戶等原因遭到破壞或可能導(dǎo)致混亂時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)制止有害行為的發(fā)生或禁止相關(guān)人員進(jìn)入,情況嚴(yán)重時(shí)可移交公安機(jī)關(guān)等部門處理。
25、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行或配合政府主管部門對(duì)商鋪的消防安全、經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等進(jìn)行檢查,對(duì)存在的問(wèn)題物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)限期整改或上報(bào)相關(guān)主管部門。
26、商鋪業(yè)主或使用人應(yīng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代繳的水電費(fèi)等,否則,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依據(jù)合同約定采取催繳措施并收取違約金。
篇2:Z商城商鋪店員管理規(guī)定
商城商鋪店員管理規(guī)定
為規(guī)范商鋪店人員的服務(wù)行為,使之服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,維護(hù)和平廣場(chǎng)整體形象,現(xiàn)制訂商鋪店員管理規(guī)定如下:
一、儀容儀表部分
1、上崗時(shí)間按規(guī)定統(tǒng)一著裝,形象店著廠家統(tǒng)一制服。
2、工裝保持清潔、外衣系好所有紐扣、衣袋保持平整。
3、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花、領(lǐng)帶系結(jié)端正。
4、穿著白色襯衣,其袖口、領(lǐng)口處不得露出個(gè)人衣服。
5、工號(hào)牌端正佩戴在左胸。
6、不留長(zhǎng)指甲、指甲油只限涂透明或粉色。
7、化妝自然大方,不涂過(guò)重眼影、眼線及特殊顏色的口紅。
8、飾品只限戴一付耳釘(直徑5mm以下,不可戴環(huán)耳環(huán)、耳墜)只可戴一個(gè)戒指(幅寬5mm以下)一條項(xiàng)鏈。
9、男員工長(zhǎng)發(fā)不觸及耳朵及襯衣衣領(lǐng),鬢角長(zhǎng)度以不過(guò)耳為限,不得染發(fā)、燙發(fā)。
10、男員工不準(zhǔn)留胡須,和指甲,不佩戴夸張飾物,只可戴一個(gè)戒指(幅寬5mm以下)。
11、鞋襪規(guī)定
在經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)穿拖鞋、不能赤腳。
※如違反以上條款,將會(huì)受到50元罰款。
二、賣場(chǎng)管理
1、不得在工作時(shí)間內(nèi)擅自脫崗、離崗、串崗。
2、開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)打掃衛(wèi)生,整理商品,檢查標(biāo)簽,不得做與此無(wú)關(guān)的事(晨會(huì)例外)。
3、不得在賣場(chǎng)前趴后椅,抑膀撫腮,叉腰插兜,站立不得將兩腿交叉站立,或?qū)⒁粭l腿伸的過(guò)長(zhǎng)。
4、不得在賣場(chǎng)聚堆聊天談笑打鬧,會(huì)客長(zhǎng)談,干私活,哼唱歌曲,梳妝打扮,看書看報(bào),圍追小孩。
5、不準(zhǔn)違反規(guī)定不給顧客發(fā)貨票,信譽(yù)卡等購(gòu)物憑證。
6、不準(zhǔn)在工作時(shí)間使用商場(chǎng)內(nèi)任何客用設(shè)施(客用出、入口、電梯、扶梯,休息椅等)。
7、禁止工作時(shí)間內(nèi)在賣場(chǎng)打私人電話,不得穿著店服外出逛街,購(gòu)物。
8、不得在賣場(chǎng)內(nèi)吃東西、吸煙、飲酒,不得酒后上崗。
9、不準(zhǔn)嘲笑顧客或與顧客吵嘴打架(包括營(yíng)業(yè)員與營(yíng)業(yè)員之間爭(zhēng)吵、打架)。
10、進(jìn)出商場(chǎng)必須走指定的員工通道。
三、賣場(chǎng)衛(wèi)生管理
1、賣場(chǎng)店內(nèi)貨柜下不準(zhǔn)放私人物品,包括水杯、衣物、儀器、報(bào)刊等。
2、應(yīng)經(jīng)常注意清掃及時(shí)拾賣場(chǎng)中的雜物,保持賣場(chǎng)后庫(kù)清潔。
3、賣場(chǎng)垃圾應(yīng)當(dāng)天清理,地面不得留有污跡。
4、對(duì)觸手可及的地方應(yīng)經(jīng)常擦拭,做到無(wú)灰塵無(wú)污痕。
5、工作臺(tái)應(yīng)保持整齊無(wú)灰塵,后庫(kù)商品擺放整齊,有條不紊。
6、鏡面、玻璃面是否明亮,無(wú)明顯污痕。
7、餐飲及儀器員工須戴帽子且頭發(fā)完全包在里面。
8、加工間臺(tái)面、地面應(yīng)保持干凈、整潔、無(wú)污跡、水跡,注意儀器的隔離及經(jīng)常檢查。
9、加工間營(yíng)業(yè)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行全面衛(wèi)生整理及食品歸放。
*物業(yè)管理有限公司
篇3:Z商城商鋪內(nèi)裝飾管理規(guī)定
商城商鋪內(nèi)裝飾管理規(guī)定
此規(guī)定適用于商鋪開(kāi)業(yè)后,須重新進(jìn)行內(nèi)部裝修。或因春節(jié)、圣誕等節(jié)日須對(duì)店內(nèi)進(jìn)行裝飾。
1、對(duì)店鋪內(nèi)重新進(jìn)行裝修,如做局部改動(dòng),施工期在12小時(shí)以內(nèi)的工作,須提前3天書面向一力物業(yè)管理有限公司商場(chǎng)管理部提出申請(qǐng)說(shuō)明裝修原因,待批準(zhǔn)后方可施工。
2、如果施工作業(yè)面積較大,工時(shí)在12小時(shí)以上的施工作業(yè),須提前10個(gè)工作日向一力物業(yè)管理有限公司商場(chǎng)管理部提出書面申請(qǐng),待批準(zhǔn)后方可進(jìn)場(chǎng)施工。
3、任何裝修改動(dòng)均須向一力物業(yè)管理有限公司商場(chǎng)管理部提報(bào)裝修圖紙,經(jīng)商場(chǎng)管理部協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行審圖合格后方可接圖施工。
4、如裝修影響正常營(yíng)業(yè),商戶須自行加裝封檔,封閉裝修。
5、商戶須自覺(jué)按裝修流程進(jìn)行裝修。
6、營(yíng)業(yè)時(shí)間須進(jìn)行低噪音,無(wú)異音,無(wú)粉塵的施工作業(yè)。
7、施工人員嚴(yán)禁使用設(shè)施,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)多次出入公共區(qū)域,大聲喧嘩,說(shuō)笑。
8、施工人員進(jìn)出施工區(qū)域須自覺(jué)配帶鞋套。
9、施工人員嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)飲食,并工作區(qū)域內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁喝酒或酒后上崗。
10、運(yùn)送材料須通行物業(yè)公司指定通道,并在非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搬運(yùn)。
11、運(yùn)送材料嚴(yán)禁拖行,必須搬運(yùn)或用專用工具進(jìn)行運(yùn)送。
12、如因施工人員操作不當(dāng),導(dǎo)致和平商業(yè)廣場(chǎng)或和平廣場(chǎng)其他商鋪的設(shè)施、設(shè)備受損,施工商鋪?lái)毴珒r(jià)賠償,一力物業(yè)管理有限公司有權(quán)進(jìn)行追加罰款。
13、商鋪內(nèi)進(jìn)行高粉塵,高異味或足以對(duì)其它商鋪造成影響的施工作業(yè),須提前24小時(shí)書面告知一力物業(yè)管理有限公司商場(chǎng)管理部。并在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,由商管員協(xié)同所受影響商鋪進(jìn)行防范措施,經(jīng)三方確認(rèn)后,方可進(jìn)行施工。經(jīng)查合格的電源箱按照用電規(guī)范配置電源箱內(nèi)的開(kāi)關(guān)及漏電保護(hù)裝置。
14、拉接臨時(shí)纜線時(shí),要求按照電氣施工標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)亂接、亂拉電線,并必須使用合格的纜線。
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