附件五萬科星園小區商鋪管理規定

1、商鋪經營者應守法經營,在開業前須按政府有關部門規定取得各項經營許可證、營業執照、稅務登記證、工作人員上崗證等合法經營證照,并將相關證照復印件送交物業服務企業備案。

2、嚴格按照商鋪買賣合同或租賃合同的約定經營,不得擅自改變經營業態、擴展經營區域。

3、未經有利害關系的業主同意并依法辦理相關手續,住宅樓下的商鋪不可從事排放大氣污染物、水污染物、惡臭、油煙、異味、噪聲、振動、熱污染、光、電磁波輻射等足以影響到有利害關系的業主身心健康和正常生活的經營項目。

4、如商鋪業主將商鋪出租、轉讓,須將出租、轉讓事項告知物業服務企業。同時,業主有責任監督商鋪使用人的經營行為,并對商鋪使用人違反本管理規定的行為承擔連帶責任。

5、商鋪的排污、排煙、噪音、燈光、垃圾處理等應符合環保標準,在經營過程中不影響其他住(用)戶的正常生活或經營,不損害其他住(用)戶的合法權益。如招致其他住(用)戶投訴,商鋪經營者應按要求配合整改。

6、商鋪應合理控制營業時間,以不影響有利害關系的業主正常休息、生活為度,發生有利害關系的業主投訴應及時采取整改措施,并做好溝通工作。

7、任何時候(包括周末、節假日)均不得占用走廊、過道、廣場等公共通道、公共場所進行經營活動或擺放物品(包括貨物、桌椅及可移動招牌等。

8、商鋪業主懸掛店招或廣告如需使用外墻面等公共部位的,只能基于其合理需要對與其專有部分相對應的外墻面等部分進行合理使用,不隨意懸掛招牌。懸掛招牌及位置應符合當地政府規定并符合物業服務企業統一的形狀、內容和款式等,不可影響本物業整體外觀,不能損害相鄰業主權益。

9、嚴格落實政府主管部門有關“門前三包”等管理要求,保持商鋪周圍干凈、整潔,垃圾及時清理,并按約定的方式處理。

10、不準在公共場所擺設神位及燃燒香燭。

11、不得移動、挪用公共設備、設施從事經營活動。

12、未經物業服務企業同意,商鋪從業人員不得進入本物業小區封閉管理區域進行派發名片、宣傳資料等宣傳或經營活動。

13、商鋪從業人員不得擅自進入本物業小區封閉管理區域,送貨人員須經訂貨業主確認后方可進入。

14、商鋪裝修須提前將裝修項目、裝修方案、裝修圖紙等向物業服務企業備案,簽訂裝修管理服務協議,遵守裝修管理法規及本物業裝修管理規定。

15、為保持本物業整體美觀,商鋪招牌的規格、款式、懸掛位置、材質等須提前向物業服務企業備案,并符合政府主管部門的相關管理規定。

16、未經政府主管部門及相關業主的書面同意,不得在商鋪外任何位置張貼、懸掛或安裝任何類型的廣告牌或宣傳品。

17、遵守國家及地方消防安全管理相關法規,依法建立本單位消防安全管理責任制,對雇請人員進行安全生產教育,一旦發生安全事故應及時、如實向有關部門報告。

18、配合政府主管部門、物業服務企業開展的消防、安全檢查,對存在的問題按要求整改。

19、按規定配備足夠、有效的消防器材,定期維護保養并保存相關記錄;非火警情況不得擅自動用消防設備,不損壞鋪內任何消防設施。

20、承諾遵守以下規定,并對商鋪經營者及從業人員違反以下規定所造成的后果負責:

A、不得擅自挪用、損壞公共區域所配置的消防器材、設備、設施;

B、不可擅自動用消防水源;

C、不得占用、遮擋、堵塞消火栓;

D、不可堵塞安全出口、消防車通道、疏散通道;

E、不能遮擋安全疏散指示標志;

F、不得存放、生產、經營易燃、易爆、有毒、變質物品;

G、用火、用電、用氣、用油等遵守相關安全管理規定;

H、不能私自亂拉、亂接用電、用氣線路;

I、動火作業應事先報政府主管部門或其授權單位審批。

21、機動車、非機動車應按指定位置停放,運送貨物的車輛應在指定位置裝卸。

22、每天營業結束后,應關閉商鋪水、電、氣閥門及門窗等,做好防火防盜等工作。

23、商戶從業人員須遵守國家法律法規和本物業區域相關管理規定,不得在本物業區域內從事賭博、販毒、吸毒、色情等違法犯罪活動。

24、當本物業區域內公共秩序因商鋪從業人員或其供方人員、商鋪客戶等原因遭到破壞或可能導致混亂時,物業服務企業有權制止有害行為的發生或禁止相關人員進入,情況嚴重時可移交公安機關等部門處理。

25、物業服務企業有權自行或配合政府主管部門對商鋪的消防安全、經營范圍、環境衛生、物品擺放等進行檢查,對存在的問題物業服務企業有權限期整改或上報相關主管部門。

26、商鋪業主或使用人應按時交納物業服務費用及物業服務企業代收代繳的水電費等,否則,物業服務企業有權依據合同約定采取催繳措施并收取違約金。

篇2:Z商城商鋪店員管理規定

商城商鋪店員管理規定

為規范商鋪店人員的服務行為,使之服務更加規范化、標準化,維護和平廣場整體形象,現制訂商鋪店員管理規定如下:

一、儀容儀表部分

1、上崗時間按規定統一著裝,形象店著廠家統一制服。

2、工裝保持清潔、外衣系好所有紐扣、衣袋保持平整。

3、領結、領花、領帶系結端正。

4、穿著白色襯衣,其袖口、領口處不得露出個人衣服。

5、工號牌端正佩戴在左胸。

6、不留長指甲、指甲油只限涂透明或粉色。

7、化妝自然大方,不涂過重眼影、眼線及特殊顏色的口紅。

8、飾品只限戴一付耳釘(直徑5mm以下,不可戴環耳環、耳墜)只可戴一個戒指(幅寬5mm以下)一條項鏈。

9、男員工長發不觸及耳朵及襯衣衣領,鬢角長度以不過耳為限,不得染發、燙發。

10、男員工不準留胡須,和指甲,不佩戴夸張飾物,只可戴一個戒指(幅寬5mm以下)。

11、鞋襪規定

在經營區內不準穿拖鞋、不能赤腳。

※如違反以上條款,將會受到50元罰款。

二、賣場管理

1、不得在工作時間內擅自脫崗、離崗、串崗。

2、開業前的準備時間應打掃衛生,整理商品,檢查標簽,不得做與此無關的事(晨會例外)。

3、不得在賣場前趴后椅,抑膀撫腮,叉腰插兜,站立不得將兩腿交叉站立,或將一條腿伸的過長。

4、不得在賣場聚堆聊天談笑打鬧,會客長談,干私活,哼唱歌曲,梳妝打扮,看書看報,圍追小孩。

5、不準違反規定不給顧客發貨票,信譽卡等購物憑證。

6、不準在工作時間使用商場內任何客用設施(客用出、入口、電梯、扶梯,休息椅等)。

7、禁止工作時間內在賣場打私人電話,不得穿著店服外出逛街,購物。

8、不得在賣場內吃東西、吸煙、飲酒,不得酒后上崗。

9、不準嘲笑顧客或與顧客吵嘴打架(包括營業員與營業員之間爭吵、打架)。

10、進出商場必須走指定的員工通道。

三、賣場衛生管理

1、賣場店內貨柜下不準放私人物品,包括水杯、衣物、儀器、報刊等。

2、應經常注意清掃及時拾賣場中的雜物,保持賣場后庫清潔。

3、賣場垃圾應當天清理,地面不得留有污跡。

4、對觸手可及的地方應經常擦拭,做到無灰塵無污痕。

5、工作臺應保持整齊無灰塵,后庫商品擺放整齊,有條不紊。

6、鏡面、玻璃面是否明亮,無明顯污痕。

7、餐飲及儀器員工須戴帽子且頭發完全包在里面。

8、加工間臺面、地面應保持干凈、整潔、無污跡、水跡,注意儀器的隔離及經常檢查。

9、加工間營業結束后應進行全面衛生整理及食品歸放。

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篇3:Z商城商鋪內裝飾管理規定

商城商鋪內裝飾管理規定

此規定適用于商鋪開業后,須重新進行內部裝修。或因春節、圣誕等節日須對店內進行裝飾。

1、對店鋪內重新進行裝修,如做局部改動,施工期在12小時以內的工作,須提前3天書面向一力物業管理有限公司商場管理部提出申請說明裝修原因,待批準后方可施工。

2、如果施工作業面積較大,工時在12小時以上的施工作業,須提前10個工作日向一力物業管理有限公司商場管理部提出書面申請,待批準后方可進場施工。

3、任何裝修改動均須向一力物業管理有限公司商場管理部提報裝修圖紙,經商場管理部協調各部門進行審圖合格后方可接圖施工。

4、如裝修影響正常營業,商戶須自行加裝封檔,封閉裝修。

5、商戶須自覺按裝修流程進行裝修。

6、營業時間須進行低噪音,無異音,無粉塵的施工作業。

7、施工人員嚴禁使用設施,在營業時間內多次出入公共區域,大聲喧嘩,說笑。

8、施工人員進出施工區域須自覺配帶鞋套。

9、施工人員嚴禁在工作區域內飲食,并工作區域內吸煙,嚴禁喝酒或酒后上崗。

10、運送材料須通行物業公司指定通道,并在非營業時間內進行搬運。

11、運送材料嚴禁拖行,必須搬運或用專用工具進行運送。

12、如因施工人員操作不當,導致和平商業廣場或和平廣場其他商鋪的設施、設備受損,施工商鋪須全價賠償,一力物業管理有限公司有權進行追加罰款。

13、商鋪內進行高粉塵,高異味或足以對其它商鋪造成影響的施工作業,須提前24小時書面告知一力物業管理有限公司商場管理部。并在營業結束后,由商管員協同所受影響商鋪進行防范措施,經三方確認后,方可進行施工。經查合格的電源箱按照用電規范配置電源箱內的開關及漏電保護裝置。

14、拉接臨時纜線時,要求按照電氣施工標準,不準亂接、亂拉電線,并必須使用合格的纜線。

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