美居中心鑰匙管理方案

管理方案制作目的:對商場各類鑰匙統一管理,落實責任,避免出現亂領濫用情況,避免安全隱患,保障營業運行和緊急情況下鑰匙的使用,。

管理方案執行時間:批準后執行。

管理方案執行部門:樓層安管部、行政人事部。

管理方案概要說明:

1、商場鑰匙的分類:辦公管理類(各辦公室、庫房、辦公桌、文件柜等);通道管理類(公共大門及卷簾、消防通道、觀光電梯、貨梯、扶梯等);設備管理類(各類機房、泵房、配電室等);消防管理類(消防卷簾、監控室、消防電梯等);公共管理類(衛生間、開水房等);商戶店鋪門。

2、商場鑰匙管理原則:歸口管理、統一分配、定期審查。

辦公管理類鑰匙歸口行政人事部管理;通道管理類、設備管理類、消防管理類、公共管理類等歸口樓層安管部管理。

管理方案組成:

1、管理部門的主要職責。

2、鑰匙管理工作流程。

3、鑰匙管理規定。

4、相關工作表格。

一、管理部門的主要職責

1、行政人事部

1)負責辦公管理類鑰匙的統一編號、登記、分配、回收和使用檢查。

2)定期與樓層安管部聯合對各類鑰匙管理及使用情況進行審查。

3)負責所有辦公管理類鑰匙的備份保管和特殊情況下的使用(特殊情況包括:突發事件、緊急需求、人員離職未交還鑰匙等)。

4)負責所有鑰匙的丟失審查、鎖具更換和鑰匙配置工作。

2、樓層部

1)負責通道管理類、設備管理類、消防管理類、公共管理類鑰匙的統一編號、登記、分配、回收和使用檢查。

2)定期與行政人事部聯合對各類鑰匙管理及使用情況進行審查。

3)負責所有通道管理類、設備管理類、消防管理類、公共管理類鑰匙的備份保管和特殊情況下的使用(特殊情況包括:突發事件、緊急需求等)。

4)與行政人事部配合回收因人員離職未交還的鑰匙。

二、鑰匙管理工作流程

1、鑰匙領用/借用流程(不含辦公管理類鑰匙)

鑰匙分配授權批準人:樓層總監

鑰匙使用授權批準人:通道管理類(安管部經理)、設備管理類(工程部經理)、消防管理類(安管部經理)、公共管理類(樓層部經理)。

2、鑰匙封存與啟用流程(不含辦公管理類鑰匙)

一般針對商戶鑰匙管理(商戶店鋪內若發生緊急情況或能夠產生損失的情況,而商戶不在現場,時間緊迫時,可以啟用封存鑰匙)。

3、更換鎖具和配置鑰匙申請流程(不含辦公管理類鑰匙)

三、鑰匙使用管理規定

1、所有使用公司鑰匙人員必須保證鑰匙的對應性和唯一性,不得轉借、代領或代用、或代為保管。

凡因此而造成不必要損失,皆有鑰匙領用人承擔。

2、歸口管理部門要對接受到的鑰匙進行分類、編號、存檔管理。

3、對于每套鑰匙,領用人只能領取一把,其余由歸口部門統一保管。

4、對于每套鑰匙,歸口管理部門都要保留鑰匙坯子做備份。

5、領用鑰匙人員不得私自配制任何鑰匙,若發生鑰匙丟失,必須報由歸口管理部門統一配置。

6、需要在崗位上移交的鑰匙,應由部門制定嚴格的交接制度,每次都要作好移交記錄。

7、任何鑰匙的領用、借用都必須取得授權批準人書面同意;遇有緊急情況可以在授權人口頭同意后臨時使用鑰匙。

8、任何人員不得以工作之便因私使用鑰匙。

9、鑰匙管理人、使用人發現鑰匙損壞后,要將殘品上交做統一銷毀,并做出書面報告。

10、歸口管理部門要配合建立每月鑰匙使用情況檢查制度,對鑰匙的領用記錄、借用記錄和實際使用情況進行詳細檢查,形成書面報告上報公司總經理。

四、相關工作表格

鑰匙領用登記表

臨時鑰匙借用登記表

商戶鑰匙封存承諾書

更換鎖具或配置鑰匙申請

(見附件)

篇2:房屋租賃平臺鑰匙管理工作制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋租賃平臺鑰匙管理工作制度

一、目的:

提高在管樓宇的公共及分戶鑰匙管理工作的質量,確保鑰匙的完整安全、標識清楚、分類保管、記錄齊全。

二、適用范圍:

適用于*資產管理區域內服務站各類鑰匙的管理工作。

三、職責:

1.片區經理負責在管樓宇各類鑰匙的移交與接收工作;

2.客服專員負責在管樓宇各類鑰匙的分類、標識更新、整理、借用與回收相關工作;

四、工作程序:

1.鑰匙接管、移交:

交接房屋時,片區經理驗收、核對、確認租戶入戶門、公共設施、設備等所有鑰匙,確認鑰匙的房號、編號、數量,并做好相應標識管理;

2.鑰匙整理與保管:

客服專員按樓號、房號來區分鑰匙管理,標清鑰匙樓號、房號等編碼并整齊有序地放置在相應鑰匙柜中,并在鑰匙柜貼上標簽,加以注明;

3.鑰匙的移交及盤點均需填寫《鑰匙盤點移交登記表》,由鑰匙移交人、接收人或盤點人簽名確認。

4.客服專員應對鑰匙柜內的標簽和鑰匙編號進行不定期檢查,如發現標簽、編號脫落或模糊不清時應及時更新。

5.鑰匙借用與歸還:

1)當其他部門因工作需要借用鑰匙時,客服專員應進行身份核實,然后指引其詳細填寫《鑰匙借用登記表》,并簽名確認;

2)鑰匙不允許向公司之外的其他單位或人員借用,如公司之外的其它單位或人員因工作確需使用鑰匙的,客服專員向相關部門核實情況后,由片區經理詳細填寫《鑰匙借用登記表》后簽名借用和歸還,片區經理在使用鑰匙過程中嚴禁將借用的鑰匙交與公司之外的其他單位或人員;

3)在辦理鑰匙歸還手續時,客服專員應認真核對鑰匙數量及匹配性,在對應的登記表中標注鑰匙退還日期,并在"接收人"一欄簽名確認,然后,按鑰匙棟號編碼整齊有序地放置在相應鑰匙柜的相應位置上;

6.已入住住戶在自愿情況下簽訂《住戶應急鑰匙托管聲明》后,可托管鑰匙用于緊急情況處理;已入住房屋的鑰匙非緊急情況或非入住客戶要求的情況下不允許外借;

7.片區經理借用于招租帶看的空置房屋鑰匙原則上當天借用當天歸還,最遲歸還時間不能超過次日;

8.配置部借用于翻新配置的空置房鑰匙最長借用時間不能超過七天,超過七天的需重新辦理續借手續;

9.其它借用的鑰匙必須當天借用當天歸還,如鑰匙借用人未如期歸還,客服專員必須及時向借用人催還鑰匙;對于催告后仍未按時歸還鑰匙的及時向相關部門負責人或上級領導匯報;

10.客服專員每天17:30-18:00認真核對《鑰匙借用登記表》相關記錄,檢查鑰匙的借還情況。發現借匙超時借用鑰匙的應及時致電借匙人或借匙部門要求其將鑰匙歸還,并做好相應記錄;

11.所有鑰匙一經借用,必須詳細填寫樓號、房號、數量、用途、借用人、聯系方式、借用日期于《鑰匙借用登記表》上,嚴禁缺項或漏填;

12.服務站所有鑰匙箱管理責任人為客服專員,日常必須保持上鎖狀態,除客服專員外任何人不得擅自從鑰匙箱內拿取鑰匙;客服專員每月月底前進行一次鑰匙盤點工作,確?！惰€匙盤點移交登記表》上鑰匙清單與鑰匙實際情況一致,確保鑰匙的完整和齊全;

13.服務站任何鑰匙一旦發生遺失,應及時向上級領導匯報,所丟失鑰匙的鎖具須填進行調換或換新處理,調換或換新處理的相關費用由鑰匙丟失的責任人承擔,公司視情節另行給予處罰處理;

14.資產管理部每周對鑰匙管理情況進行抽查,保證鑰匙齊全、完好,記錄齊全。鑰匙保管人員須做好鑰匙交接與盤點工作后才允許調動、離職。

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-032《鑰匙盤點移交登記表》

2.ZC-QR-033《鑰匙借用登記表》

3.ZC-QR-034《住戶應急鑰匙托管聲明》

六、支持文件

無

篇3:酒店康樂中心鑰匙管理制度

酒店康樂中心鑰匙管理制度

1、早、中、晚班在交接班時,做好鑰匙交接工作。

2、一樓各部位鑰匙,早、中班下班后,要將鑰匙裝袋封好后交于二樓夜班處,并做好記錄。

3、發生鑰匙丟失,要主動報告,并追究當事人責任。鑰匙丟失后,要及時報告保衛部,經部門經理簽字同意后,送保衛部批準后配制。

4、保衛部負責酒店鑰匙管理的監督與指導,各部門應自覺接受監督和檢查。