一、評(píng)估需求不同的企業(yè)需要建設(shè)不同的文化。比如服務(wù)業(yè)為了防止員工與顧客產(chǎn)生磨擦就要建設(shè)“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的企業(yè)文化。軟件公司為了提高競(jìng)爭(zhēng)力就要建設(shè)“創(chuàng)新第一”的企業(yè)文化。軍工廠為了保證軍火使用可靠,就要建設(shè)“質(zhì)量就是生命”的企業(yè)文化。汽車制造業(yè)由于協(xié)作關(guān)系復(fù)雜就要建設(shè)“團(tuán)隊(duì)精神”的企業(yè)文化。保健品企業(yè)成功的關(guān)鍵是營(yíng)銷就要建立“以銷售為中心”的企業(yè)文化。咨詢公司為了增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力就要建立“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化。不同的企業(yè)需要的企業(yè)文化是不同的,但又不是完全不相同,有些價(jià)值觀念是所有企業(yè)共同需要的,這些價(jià)值觀念有“節(jié)約成本”、“工作主動(dòng)”、“勇于承受批評(píng)”、“反對(duì)攀比”、“服從命令”、“尊重領(lǐng)導(dǎo)”、“提高效率”、“敬業(yè)精神”等等之類,這些都是企業(yè)文化的共性要求。每一個(gè)企業(yè)需要少數(shù)幾個(gè)核心價(jià)值觀念,這些核心價(jià)值觀念下面又包容幾十個(gè)子價(jià)值觀念,這樣才形成了一個(gè)企業(yè)文化體系,不成體系的企業(yè)文化效果是不大的。比如有一家軟件公司的企業(yè)文化核心觀念是“創(chuàng)新”,與此與匹配的子價(jià)值觀念應(yīng)應(yīng)該有“錯(cuò)誤是成功基礎(chǔ)”、“學(xué)習(xí)的重要性”、“企業(yè)應(yīng)保持較高的人員流動(dòng)率”、“適度的沖突有益于創(chuàng)新”、“引進(jìn)外來人才重要”、“干部能上能下”等等,另外一些通用的價(jià)值觀念如前所述的“節(jié)約成本”、“工作主動(dòng)”、“敬業(yè)精神”、“提高效率”等等也是構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)部份。二、編寫學(xué)習(xí)材料編寫學(xué)習(xí)材料是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),比如中國(guó)共產(chǎn)黨的七大整風(fēng),以及歷次思想整頓運(yùn)動(dòng)都是以先準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料開始的。應(yīng)在總價(jià)值觀下對(duì)每一個(gè)子價(jià)值觀都組織編寫學(xué)習(xí)材料,這些學(xué)習(xí)材料應(yīng)做到以下幾點(diǎn):1、短小簡(jiǎn)捷,一目了然2、邏輯清晰,論證有力3、文筆通暢,通俗易懂組織學(xué)習(xí)材料的另一個(gè)重要內(nèi)容是組織口號(hào)三、組建企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)一般而言,企業(yè)文化的主管機(jī)關(guān)應(yīng)是人力資源部,也有的企業(yè)專門組織企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì),主抓企業(yè)文化工作。另外,應(yīng)有一套固定講師班子,這些固定講師可由領(lǐng)導(dǎo)兼任,如果企業(yè)規(guī)模很大,應(yīng)提前規(guī)劃各個(gè)階段的宣講內(nèi)容,并把宣講內(nèi)容下發(fā)給各宣講師,以便使整個(gè)企業(yè)的思想建設(shè)步調(diào)一致。宣定講師按公司的統(tǒng)一布置進(jìn)行宣講。宣講師的隊(duì)伍最好有部份外聘人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),這樣會(huì)提高宣講的客觀性,使宣講的效果更好一些。四、硬件建設(shè)比如公司的裝飾,員工服裝,企業(yè)的主色調(diào)應(yīng)與企業(yè)文化匹配起來,包括標(biāo)語的張貼[B等。五、動(dòng)員工作大規(guī)模推行企業(yè)文化建設(shè)前,要做好思想動(dòng)員工作,要讓員工知道企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性,應(yīng)強(qiáng)調(diào)這是許多企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。否則突然進(jìn)行思想學(xué)習(xí)、喊口號(hào),員工會(huì)覺得“十分可笑”,這樣效果就不好了。六、逐步展開企業(yè)文化建設(shè)逐步使用本書本章有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)手段,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),特別忌諱搞一步到位式的思想改造,如果這樣做,效果常常是很不好的。[1]

幼兒園食品安全應(yīng)急預(yù)案

篇2:管業(yè)企業(yè)文化與隊(duì)伍建設(shè)

某管業(yè)企業(yè)文化與隊(duì)伍建設(shè)

1、目的

堅(jiān)定不移執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,用企業(yè)文化打造出一支有理念、有思想、有方法、作風(fēng)過硬、敬業(yè)、忠誠的營(yíng)銷精英團(tuán)隊(duì)。構(gòu)建梯次人才隊(duì)伍,不斷提升企業(yè)軟實(shí)力,為**跨越式發(fā)展不斷夯實(shí)人才基礎(chǔ)。

2、總體原則

(1)企業(yè)文化要與實(shí)際工作接軌,具體工作中要滲透。彰顯金牛"負(fù)責(zé)"的核心核心價(jià)值觀。

(2)正確理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)行機(jī)制,營(yíng)造"正正派派為人,堂堂堂正正工作"的市場(chǎng)工作氛圍,言行一致,講誠信,不亂承諾。

(3)按照"先做人,后做事,再做領(lǐng)導(dǎo)"的要求,始終按企業(yè)文化的要求規(guī)范人的思想和作風(fēng)。

(4)堅(jiān)持實(shí)事求是,與人為善的原則,重視考核,加強(qiáng)過程中的管理。

3、營(yíng)銷人員合格標(biāo)準(zhǔn)

(1)合格省區(qū)經(jīng)理

①認(rèn)同企業(yè)文化,作風(fēng)深入,心胸開闊,能將公司的營(yíng)銷理念與企業(yè)文化貫徹到區(qū)域營(yíng)銷工作的始終。

②重視企業(yè)文化建設(shè)和人才培養(yǎng),具有帶隊(duì)伍的能力(一個(gè)區(qū)域經(jīng)理至少帶4個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理),善于發(fā)揮業(yè)務(wù)員的積極作用,業(yè)務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定,所帶團(tuán)隊(duì)合格率達(dá)75%。

③認(rèn)真貫徹實(shí)施公司年度營(yíng)銷方案與大區(qū)市場(chǎng)規(guī)劃,出色地完成區(qū)域各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),具有履行職責(zé)的能力。

④服從管理,執(zhí)行力強(qiáng),能很好地將大區(qū)市場(chǎng)規(guī)劃和方案落實(shí)到實(shí)處。

⑤具有較強(qiáng)的渠道拓展能力,以身作則,扎實(shí)做好縣級(jí)市場(chǎng)開發(fā),發(fā)揮積極帶頭作用。

⑥遵守游戲規(guī)則,嚴(yán)格執(zhí)行公司的"五做",積極建設(shè)良好的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境。

⑦具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,注重市場(chǎng)信息,情報(bào)的搜集和整理,定期向公司匯報(bào)并提出建議。

(3)合格業(yè)務(wù)經(jīng)理

①認(rèn)同企業(yè)文化,并在實(shí)際工作中能運(yùn)用。體現(xiàn)企業(yè)文化,忠誠敬業(yè),肯吃苦,有扎根金牛的思想。

②認(rèn)同公司營(yíng)銷策略和各項(xiàng)制度,嚴(yán)格按照公司的要求"五做",-----做營(yíng)銷,做市場(chǎng),做服務(wù),做管理,做傳播。

③能出色完成個(gè)人的指標(biāo)任務(wù)。

4、工作內(nèi)容

①長(zhǎng)期持續(xù)的企業(yè)文化學(xué)習(xí)與總結(jié)。

②制定并實(shí)施有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃。

③持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練與提高。

④努力在區(qū)域內(nèi)營(yíng)造勤懇,積極進(jìn)取,互幫互助的工作氛圍和工作習(xí)慣。

⑤建立能者上,平者讓,庸者下的公正職業(yè)發(fā)展通道。

5、考評(píng)機(jī)制

業(yè)務(wù)經(jīng)理由各省區(qū)經(jīng)理每季度考評(píng)一次,主要考評(píng)績(jī)效累計(jì)分?jǐn)?shù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況,實(shí)行末位淘汰制。新入職人員當(dāng)期不參與考評(píng),從第二個(gè)季度進(jìn)行考評(píng)。省區(qū)經(jīng)理每半年考評(píng)一次,由大區(qū)及公司營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)共同考評(píng),主要考評(píng)指標(biāo)完成情況及隊(duì)伍建設(shè)情況,不合者將給予輪崗或降級(jí);大區(qū)副總每年考評(píng)一次,由營(yíng)銷中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng),不合格者將予以調(diào)離。

篇3:酒店企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

酒店企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想:

實(shí)施文化營(yíng)銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略,打造永濟(jì)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、編制原則:

1、適應(yīng)性:適應(yīng)zz集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃、適應(yīng)永濟(jì)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì),適應(yīng)zz酒店發(fā)展規(guī)劃;2、可操作性:本規(guī)劃是zz酒店的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的組成部分或分解,能指導(dǎo)zz酒店創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)施;3、創(chuàng)新性:體現(xiàn)zz酒店的發(fā)展、優(yōu)良傳統(tǒng)、地域文化、行業(yè)特性、專業(yè)化服務(wù)等特點(diǎn),形成永濟(jì)的個(gè)性;4、導(dǎo)向性:能結(jié)合實(shí)際,指導(dǎo)和引導(dǎo)zz酒店的經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作有效的開展;5、先進(jìn)性:能最大限度的引導(dǎo)、激勵(lì)員工自覺和積極參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和員工的發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的格局。

四、zz酒店企業(yè)文化建設(shè)的三年目標(biāo):

1、20**年:(1)系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成zz酒店的文化理念;基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng);永濟(jì)文化理念和zz集團(tuán)的文化理念相適應(yīng),把zz集團(tuán)的管理理念輸入到zz酒店,實(shí)施永濟(jì)文化的整合,同時(shí)向社會(huì)各界利益相關(guān)者展示永濟(jì)先進(jìn)的管理理念,創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢(shì)品牌。

(2)實(shí)施文化營(yíng)銷戰(zhàn)略,策劃“情滿永濟(jì)迎世遺”等主題活動(dòng),在全國(guó)相關(guān)媒體、zz報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行展示、宣傳,形成社會(huì)傳播效應(yīng),提升永濟(jì)的良性知名度和社會(huì)影響力,對(duì)zz酒店?duì)I業(yè)收入的提升形成貢獻(xiàn)。

(3)逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以永濟(jì)文化內(nèi)涵。

(4)編發(fā)《永濟(jì)文化手冊(cè)》;內(nèi)容主要包括:發(fā)展歷史、文化理念、永濟(jì)之歌、員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會(huì)行為規(guī)范、徽標(biāo)及其解釋、英雄生平介紹、優(yōu)秀員工名錄、服務(wù)案例、優(yōu)秀員工典型事跡、社會(huì)知名人事下榻永濟(jì)的場(chǎng)景、獲得的主要榮譽(yù)、大事記等。

(5)成為zz集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。

(6)在評(píng)比最佳員工(范圍擴(kuò)大到包括臨時(shí)工等)的基礎(chǔ)上,開展最佳師傅的評(píng)比、進(jìn)步最快新員工的評(píng)比。

2、20**年:(1)文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合,使廣大員工能主動(dòng)接受永濟(jì)文化理念并按文化理念的要求去工作,員工精神面貌有明顯提升。

(2)策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營(yíng)業(yè)收入提升的主題活動(dòng)。

(3)實(shí)施“社會(huì)性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。

(4)規(guī)范、漸進(jìn)式的實(shí)施VIS的應(yīng)用部分;改善員工生活環(huán)境。

(5)成為zz區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進(jìn)單位。

(6)開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評(píng)比。

3、20**年:(1)繼續(xù)開展理念故事化的培訓(xùn)工作。

(2)將文化理念指導(dǎo)企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新性的完善工作中去,行為文化和制度文化得到提升和展現(xiàn)。

(3)策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營(yíng)業(yè)收入提升的主題活動(dòng)。

(4)在全國(guó)飯店業(yè)范圍里,永濟(jì)企業(yè)文化建設(shè)的成效要形成影響力。

(5)在zz建設(shè)健康城市的活動(dòng)中,健康賓館達(dá)標(biāo);員工宿舍實(shí)行賓館化管理、舒適、溫馨。

(6)開展最佳員工、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等的評(píng)比。

五、主要實(shí)施方案:

1、建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理職能部門:(1)成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理等。

(2)設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作小組。

2、制定分年度的實(shí)施計(jì)劃,循序漸進(jìn),不斷創(chuàng)新和提升。

3、開展培訓(xùn)工作,不斷提高全員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí):(1)對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門、機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,主要開展領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用、如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理活動(dòng)相結(jié)合的觀念和技能的培訓(xùn)。

2)對(duì)全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是永濟(jì)歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識(shí),加深對(duì)永濟(jì)文化理念的理解和自覺接受、履行。

(3)對(duì)企業(yè)文化中心和分之機(jī)構(gòu)具體企業(yè)文化職能部門的人員的培訓(xùn),主要?jiǎng)?chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技術(shù)和技能等方面的培訓(xùn)。

(4)有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)。

4、發(fā)掘和培植先進(jìn)典型,樹立樣板:(1)三年內(nèi)有一人評(píng)為“永濟(jì)市十佳青年”。

(2)三年內(nèi)有三個(gè)班組評(píng)為市一級(jí)的優(yōu)秀班組。

(3)三年內(nèi)有三人被評(píng)為zz集團(tuán)先進(jìn)員工。

(4)內(nèi)部先進(jìn)人物的評(píng)比和表彰活動(dòng):每年產(chǎn)生兩名zz酒店“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評(píng)選出“十佳員工”、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等。

5、文化理念在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行梳理和補(bǔ)充、豐富:現(xiàn)行提倡的文化理念是公司的一筆寶貴財(cái)富,具有相當(dāng)時(shí)期的指導(dǎo)意義,但不排除在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)性的補(bǔ)充、延伸、豐富。

6、體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè):改造我們自己的辦公環(huán)境,辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等,員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵,要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境,文化氛圍。

(1)把員工通道裝飾成為具有文化內(nèi)涵的通道和文化陣地。

(2)改善員工宿舍條件,規(guī)范員工宿舍的管理,定期組織評(píng)比。

(3)賦予辦公、工作環(huán)境以文化品位。

(4)賦予食堂(增加電視機(jī))、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。

7、利用好媒體,加強(qiáng)品牌推廣建設(shè):(1)廣告陣地:優(yōu)選高速公路等車流量大的廣告陣地、發(fā)布廣告;硬廣告和軟廣告相結(jié)合,優(yōu)選媒體和時(shí)機(jī)發(fā)布硬廣告。

(2)平面紙媒體:借助和利用與永濟(jì)發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報(bào)刊,如《中國(guó)旅游報(bào)》、《飯店管理》、《永濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《舜都商情》、《運(yùn)城日?qǐng)?bào)》、《zz職工》等,策劃、編撰和發(fā)表有助于zz酒店品牌推廣等價(jià)值的文章或論文20篇。

(3)網(wǎng)絡(luò)媒體:在攜程網(wǎng)、中國(guó)永濟(jì)、永濟(jì)熱線、永濟(jì)旅游、管理類、飯店經(jīng)理人等網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有關(guān)zz酒店等消息30條。

(4)網(wǎng)站:20**年5月前改版設(shè)計(jì)新穎,內(nèi)容不斷更新和豐富,形式活潑,2010年實(shí)現(xiàn)《zz酒店》報(bào)(電子版)上傳,鏈接關(guān)聯(lián)單位、網(wǎng)站,增加留言板等功能。

(5)企業(yè)宣傳畫冊(cè):由于永濟(jì)最近幾年的發(fā)展將是快速的,可在適當(dāng)時(shí)候補(bǔ)充和完善永濟(jì)畫冊(cè)。

(6)電視媒體:主動(dòng)聯(lián)系和接觸電視媒體,正面宣傳的電視報(bào)道zz酒店成就和動(dòng)態(tài)。

(7)編制《群英譜》:每年編寫反映酒店文化先進(jìn)人物、先進(jìn)集體的《群英譜》,作為《企業(yè)文化手冊(cè)》的延伸和企業(yè)歷史記錄。

(8)辦好企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙,并每年編寫《大事記》。

(9

)員工通道的宣傳欄的管理。

(10)利用有潛在價(jià)值的展會(huì)及其展臺(tái)、機(jī)會(huì),宣傳和推廣zz酒店。

8、制度、行為規(guī)范建設(shè):2009年梳理現(xiàn)有制度,規(guī)范性修編和完善,制定和完善員工職業(yè)行為規(guī)范、員工社會(huì)行為規(guī)范。

9、策劃和實(shí)施富有zz酒店特色的主題、傳統(tǒng)活動(dòng):(1)迎新年活動(dòng);(2)每年的三八節(jié)舉辦主題活動(dòng);(3)清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、歷史教育;(4)4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時(shí)開展主題文化論壇或演講活動(dòng);(5)每年創(chuàng)新和策劃不同的主題,開展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng),百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和形象大使評(píng)比;(6)紅十字會(huì)募捐箱的開啟活動(dòng);(7)7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀(jì)念和慶祝黨的生日活動(dòng);(8)年終優(yōu)秀員工的旅游、社會(huì)交流活動(dòng):(優(yōu)秀員工);(9)策劃和參與、贊助公益活動(dòng);(10)每周晨會(huì),員工輪換流講解zz酒店文化理念和對(duì)應(yīng)故事、案例;(11)員工生日紀(jì)念和贈(zèng)禮品;(12)聯(lián)誼活動(dòng):與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動(dòng);(13)書畫、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動(dòng);(14)開展體育、健身活動(dòng),并把內(nèi)部的體育活動(dòng)和接待對(duì)應(yīng)國(guó)家體育項(xiàng)目隊(duì)的下榻結(jié)合起來,與客戶單位、友好單位等進(jìn)行文體交流、聯(lián)誼活動(dòng);(15)組建三個(gè)員工共同愛好的興趣小組,為員工提供活動(dòng)、溝通機(jī)會(huì)。

10、設(shè)計(jì)、贈(zèng)送特色型具有文化品位的禮品:(1)月餅為載體:(2)賓館紀(jì)念品;(3)客人可購買的zz酒店特色文化禮品。

六、本規(guī)劃經(jīng)zz酒店企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)討論通過后,自2009年實(shí)施。

七、在實(shí)施過程中,遇有關(guān)變化時(shí),將及時(shí)調(diào)整執(zhí)行。